Groupalia organiza paquetes para la venta a sus clientes de la misma forma que hacen las mayoristas. “A veces hacemos de touroperador”, señala la responsable de viajes de Groupalia, Cayetana Pablos, en una conversación con Preferente. “Montamos los paquetes como nos parezcan más atractivos”, continúa.
Los paquetes de Groupalia se centran menos en los destinos en sí y más en el “turismo temático”, “para diferenciarnos”, asegura Pablos. Por ejemplo, si disponen de camas en Londres y de entradas para la ópera, las juntan en un paquete y lo venden con el tema y no tanto como por la ciudad.
“Hemos cobrado importancia con agencias de viajes y touroperadores”, declara la responsable del ‘outlet’ de viajes, y no sólo por la mala coyuntura del consumo español que está lastrando las ventas de mayoristas y minoristas, sino por haberlas “enganchado con el canal online, sin el coste de estructura que les supone a estos intermediarios montar un canal de venta online”.
“Somos buenos en redes sociales y en vender paquetes online en poco tiempo, tanto para grandes como para pequeñas agencias”, explica Pablos sobre las virtudes que atraen al sector. “Podemos dar salida a paquetes que le quedan pocos días, 48 o 72 horas, algo que ahora ningún otro modelo permite”, argumenta.
La división de viajes de Groupalia España está contratando personal, concretamente con experiencia en la industria turística. A nivel global, el ‘outlet’, que opera en 8 países y que se fundó en abril de 2010, cuenta ya con 700 empleados. De momento, “no hay planes de expansión, la prioridad es ahora liderar los mercados donde estamos”, entre ellos Brasil, México, Argentina, Italia, Chile, Colombia y Perú.
“Desde Latinoamérica se vende mucho República Dominicana”, sostiene Pablos. “Vamos a intentar vender este país desde España. Vamos a esperar a enero o febrero, su temporada alta”. En España, Groupalia no trabaja con las grandes cadenas hoteleras, pero por ejemplo en México sí lo hace con Riu, concretamente en Cancún.
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Esto es dramático. Nuestro expertise ya no sirve para mucho, y encima es algo que estamos alentando nosotros. Al final tendremos lo que nos merecemos.
Creo que estas empresas se hundirán cuando pase el torbellino. Ahora viene bien a las agencias, que puede que algunas serían historia sin estos outlets. En un par de años habrá menos necesidad, y todo se volverá a parecer más a lo de antes.