7 abril, 2018
Francia, el siguiente caballo de batalla de Ryanair
Por Javier Calonge
26 millones de pasajeros de Ryanair partieron el año pasado de Italia; 25, del Reino Unido; 24 de España; casi 10 millones de Alemania, pero apenas 5 millones lo hicieron desde Francia, por detrás de Portugal o de Irlanda. Pero esto se va a acabar. Ryanair no tiene... Seguir leyendo...31 marzo, 2018
Alsa y su matriz inglesa duplican su valor bursátil
Por Jaime Amador
Hubo un momento, hace nueve años, en que parecía que los Cosmen, la familia propietaria de Alsa, habían equivocado el rumbo: poco antes habían vendido la compañía a la británica National Express, a cambio de una participación en el capital que les convertía en... Seguir leyendo...24 marzo, 2018
El turismo, el gran cliente de datos privados de Facebook
Por Jaime Amador
Alexander Tayler lleva un mes muy ocupado: en ese periodo, no sólo se entrevistó con un empresario de SriLanka que en realidad era un periodista camuflado de Channel 4, de Londres, para explicarle cómo podía manipular a los votantes para un proceso electoral, sino... Seguir leyendo...17 marzo, 2018
El turismo, primer afectado por la política de datos privados de la Unión Europea
Por Jaime Amador
¿Cuántas veces al llegar al hotel el recepcionista lo trata por su nombre, o le recuerda que a usted le gusta desayuno inglés, o que tiene dos hijos? Esto puede ser historia desde antes del verano de este año, si usted no quiere que estos datos sean conocidos, los... Seguir leyendo...10 marzo, 2018
Air France-KLM se descuelga del liderazgo aéreo en Europa
Por Javier Calonge
Norwegian puede que no tenga éxito económico en su negocio pero sí lo tiene en crear un terremoto entre las compañías tradicionales, a las que está haciendo la vida imposible. Y eso sin haber puesto en marcha su estrategia más agresiva, que son los vuelos... Seguir leyendo...3 marzo, 2018
El aumento de viajeros deja a las aerolíneas sin pilotos
Por Javier Calonge
Septiembre de 2017: Ryanair, la low cost irlandesa, anunció la cancelación de varios vuelos, aduciendo que así podría reducir los retrasos. Una parte de la mentira se destapó poco después: en realidad la compañía había organizado mal los descansos de los pilotos... Seguir leyendo...24 febrero, 2018
Los datos de sus clientes, nuevo reto de las aerolíneas
Por Javier Calonge
Desapercibidamente, Easyjet eliminó de su organigrama la figura de jefe de Relaciones con el Cliente y lo reemplazó por el jefe de Análisis de Datos. Preguntada la dirección sobre qué lógica tiene esta medida, Johan Lundgren, su CEO, explicó que la aviación tiene... Seguir leyendo...17 febrero, 2018
TripAdvisor sigue sin hallar su estrategia comercial de futuro
Por Jaime Amador
Steve Kaufer es el 'jefazo' de TripAdvisor, que acaba de presentar sus resultados económicos para el cuarto trimestre del año pasado. Los resultados son mucho mejores de lo esperado por lo que el valor subió un 9 por ciento en la bolsa (no les cuento qué era lo esperado,... Seguir leyendo...10 febrero, 2018
Nueva moda USA: viajar con un animal 'terapéutico'
Por Javier Calonge
Dexter. Así se llama el pavo real de la fotografía. Está en el aeropuerto de Newark, en Nueva York. Su foto ha recorrido el mundo porque su dueña se presentó el pasado 5 de febrero en el check-in de United Airlines acompañada de Dexter, diciendo que quería volar acompañada... Seguir leyendo...3 febrero, 2018
El embarque estilo Ryanair
Por Javier Calonge
Ryanair nació como una aerolínea simple. No ofrecía nada, pero no cobraba mucho. Y todo sencillo, operativo, rápido. Hasta que las cosas se empiezan a hacer grandes y se complican. Hoy, con sus últimas novedades en los embarques, aquello amenaza con convertirse en el... Seguir leyendo...