Los códigos QR se instalan en la promoción turística (IV)

5 CONSEJOS PARA LOS HOTELEROS

1. Transformar la entrada a nuestras instalaciones en una herramienta de información y promoción mediante la colocación de un código QR en un tótem especialmente diseñado; así podemos dar al cliente muchas informaciones sobre nuestra hospitalidad mientras camina, sin obligarle a entrar para preguntar, aunque esto no siempre es una gran ventaja.

2. Introducir un código QR en el cuestionario que dejamos en nuestras habitaciones y los clientes, con una simple fotografía, nos puedan decir lo que piensan de nuestra hospitalidad, y tendremos una información en tiempo real en su calidad percibida.

3. Convertir nuestro menú en una herramienta multimedia de entretenimiento. Gracias al uso de los códigos QR impresos cerca de nuestras propuestas, los clientes pueden descargar un vídeo donde el protagonista es nuestro chef que prepara la receta, así como descargar la misma en formato de texto, o mostrar el contenido nutricional.

4. Preparar una serie de gadget para nuestros clientes con los códigos QR impresos, tales como sombreros, camisas, u otros objetos que puedan ser usados de manera que podamos utilizarlo para fines de promoción, disfrutando la curiosidad que impulsa a muchas personas para fotografiar los códigos QR que se encuentran.

5. Convertir el ascensor en la herramienta efectiva de ventas. Colocando un código QR se pueden utilizar los tiempos de viaje desde un piso a otro para presentar a los clientes los servicios, nuevas propuestas y otras informaciones de interés.

5 CONSEJOS PARA LOS ORGANISMOS DE FOMENTO DEL TURISMO

1. Convertir a la lógica del Código QR todo el material de promoción, a través de la preparación de vídeos, podcasts y otros contenidos multimedia que se puedan agregar para aumentar el atractivo de las propuestas en nuestro territorio.

2. Creamos productos turísticos innovadores que utilicen la lógica del Código QR: por ejemplo, podemos asociar al mapa de una película rodada en una determinada ciudad con un código QR para cada localización, para que el cliente pueda revisar el escenario de la película casi como un protagonista, así como disponer de información adicional  sobre como se rodó, o ver la entrevista con el director o los actores.

3. Mejorar las relaciones de trabajo con los patrocinadores, lo que sugiera que sus acciones tienen el doble propósito de promover la oferta turística de nuestro recurso y al mismo tiempo que transmitan su imagen a través de la utilización de códigos de mosaico.

4. Colocar dentro de los eventos que organizamos con el objetivo de alentar a los huéspedes un papel más activo y atractivo, sobre todo cuando los clientes son jóvenes.

5. Aprovechar la potencia y la eficacia del marketing viral mediante el estudio de los contenidos multimedia, que una vez activados a través del teléfono móvil pueden ser remitidos directamente a otros usuarios a través de un mail, de un mensaje MMS, o también insertarlos en el interior de una red social.

LAS VENTAJAS DE LOS CÓDIGOS QR PARA LOS OPERADORES DEL TURISMO

• Mejoran la calidad del contenido de las informaciones de promoción y comunicación.

• Permiten una mayor flexibilidad para el uso de contenidos multimedia, haciendo un uso más efectivo de las herramientas como el vídeo de marketing.

• Mejoran las posibles estrategias de co-marketing y desarrollo de asociaciones.

• Permiten el acceso a la información en cualquier lugar y en cualquier momento, alimentando el marketing viral en tiempo real.

• Hacen posible la construcción de productos turísticos con mayor valor añadido y mejoran la calidad de los existentes.

• Mejoran considerablemente el seguimiento de las campañas de promoción, porque el servidor revela el origen de la conexión celular y la nación de los celulares.

• Aumentan la capacidad de crear rutas innovadoras de acceso a través de la integración con el GPS, presente en todos los smartphone.

• Convierten el teléfono en una verdadera herramienta de negocio empujando, a través de la presentación de contenidos multimedia atractivos y curiosos, la compra on-line de paquetes en línea y propuestas.

Federico Belloni, belloni@tsmconsulting-barcelona.com