Los Holly de TUI y otros agravios

TUI ha hecho público los nombres de los hoteles que a criterio de sus clientes son los mejores de España. Estos premios, como tantos otros, agravian a establecimientos de más calidad y que no han sido objeto de distinción por parte del primer grupo turístico europeo en facturación.

Entre los galardonados, hay hoteles de un valor merecido e incuestionable, como el Botánico, el Atlantis y el Tigaiga. Pero el resto de los 25 distinguidos dejan mucho que desear si se les compara con tantos otros repartidos por toda la geografía costera e incluso del interior.

Los Holly son seleccionados por los clientes y tradicionalmente suelen resultar favorecidos los establecimientos asociados a TUI, los que tienen contratos de garantía con este grupo y los históricamente ligados a él. Así, figuran cada año los Robinson, los Grupotel, los Hipotels, los Seaside y los Iberotel que aún quedan por el mundo. Ya es casualidad.

¿Y Riu? La cadena mallorquina solía recibir siempre más distinciones que ninguna otra. Este año sólo ha recibido una premiación, el Garoe. Esto llama la atención. ¿Ha bajado la calidad Riu? No se tiene constancia. El Grupotel premiado de la Playa de Palma, ¿es mejor que los que oferta Riu? ¿Y el Gran Vista es el mejor de los que opera en la zona norte de Mallorca?

Por otro lado, ¿los Hipotels premiados en el Sancti Petri tienen más calidad, servicio de atención al cliente, etc, que los otros con los que también trabajan en esta zona del Sur de España? Pues no, ciertamente, y con ello no queremos desmerecer a Hipotels, que es una cadena mediana muy aceptable, consolidada y rentable. E igual podemos decir de Grupotel.

Sin desmerecer a los hoteles galardonados, en España los hay mucho mejores que los premiados con los Holly y que operan con TUI. Con todo el respeto para los distinguidos en el Sur de Tenerife, ¿son mejores que el Gran Bahía del Duque? Ya es curioso que el Blau del que tanto presumía TUI no reciba galardón y sí los Hipotels de Cala Millor…

Los premios de hoteles son en líneas generales subjetivos, salvo casos concretos de valores contrastados. En muchas ocasiones se suele utilizar una metodología que deja mucho que desear. Reconocerlos como algo fetén es un insulto a la inteligencia. Los Holly no son los únicos premios que agravian. Pero ahí están y que cada uno haga su reflexión. Peor es TripAdvisor.