Ryanair instala un centro tecnológico en Madrid para el desarrollo de aplicaciones

Ryanair va a crear lo que llama un Travel Lab, algo así como un laboratorio de viajes. ¿Dónde? Madrid es la elegida, después de haber creado otros tantos laboratorios de este tipo en Dublín, en julio de 2014 y Wroclaw, Polonia, al inicio de 2016. Este no es un asunto menor, porque se trata nada menos que de 250 puestos de trabajo de desarrolladores de programas informáticos, aplicaciones y sistemas de soporte.

Esta es una de las iniciativas que la compañía dirigida por Michael O'Leary ha lanzado para mejorar su imagen pública. La iniciativa se denomina “Always Getting Better”, que básicamente consiste en decir que ya no son tan desagradables como antes y presentar algunas iniciativas amistosas para mejorar su imagen en el mercado. La campaña ya lleva cuatro años en marcha y ha supuesto bastantes mejoras para la compañía y una mejora del ambiente en las relaciones con los pasajeros y, consecuentemente, mejores resultados económicos.

Según el anuncio de la compañía, en Madrid se desarrollarán aplicaciones como la principal suya que hoy ya tiene 19 millones de descargas. A diferencia de otras aerolíneas, Ryanair desarrolla todos sus programas informáticos en su propias dependencias, con empleados propios. Hay que tener presente, asimismo, que la compañía irlandesa quiere convertirse en “el Amazon de los viajes” y que no hace tanto anunció que vendería billetes de las compañías competidoras en su propia web.

John Hurley, el director tecnológico, señaló –como indica la ortodoxia de la promoción– que Madrid fue elegida porque “es una ciudad tecnológicamente avanzada, con mano de obra cualificada y es la sede de otras muchas empresas con capacidad para innovar”.