"Los nuevos servicios de Google alientan una guerra de precios"

Los nuevos servicios turísticos de Google, Google Flight Searh y Google Hotel Finder representan una amenaza mucho mayor para las agencias de viajes online que los sitios que ofrecen cupones descuentos, según varios empresarios turísticos británicos.

En un debate organizado por la web especializada en turismo travelmole.com, el consejero delegado de responsibletravel.com, Justin Francis ha advertido que los nuevos servicios de Google pueden crear una nueva guerra de precios en la industria de viajes.

“A pesar de que el servicio de búsqueda de vuelos de Google solo lleva operativo unos meses y no todas las aerolíneas están aún disponibles  ya se ha convertido en el séptimo buscador más importante en los estados Unidos”, ha señalado Francis.

“Ahora mismo el cliente tiene un gran poder de decisión y si una empresa no es la más barata o la mejor, el consumidor cambiará de proveedor porque la oferta es muy grande”, apunta el consejero delegado de responsibletravel.com. quién añade que “ahora mismo el sector ve a Google como una amenaza y es lógico”.

Guy Beresiner, jefe de proveedores de Yahoo, ha apuntado que la competencia de Google es muy fuerte ya que gracias a su buscador puede competir en precios y ofrecer la opción más barata al cliente, lo que en estos tiempos de crisis significa mucho”.

Por el lado contrario, Antony Martin, director general de Rock Insurance cree que la competencia de Google está algo “sobrevalorada”. "No creo que sea una amenaza tan grande como la gente dice”, ha señalado Martin.

Cualquiera que sea la amenaza de Google para la industria, todos los empresarios presentes en el debate coincidieron en que las webs de descuento tipo Groupon plantean una amenaza mínima para la industria. Sólo es importante para aquellos grupos que tienen una gran cantidad de stock de la que deshacerse mientras que la mayoría de los grupos no pueden permitirse descuentos de hasta el 30%, lo que requieren a menudo estos sitios.