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EDICIÓN ESPAÑA

El overbooking regresa en verano

Actualizado 1 agosto, 2005
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Madrid. 1/1/05.- Cientos de pasajeros resultan afectados durante todo el año por la sobreventa de billetes de vuelos por parte de las aerolíneas, un contratiempo conocido como overbooking. Durante las vacaciones, los aviones vuelan al máximo de su capacidad y esta cifra se incrementa. De este modo, las terminales de los aeropuertos se llenan diariamente de viajeros a los que se les deniega el embarque y han de esperar a otro vuelo para su salida. Según datos de la Unión Europea, en 2003 al menos 250.000 comunitarios sufrieron este fenómeno. El reglamento comunitario aprobado por el Parlamento el 11 de febrero de 2004 -y que entró en vigor el 17 de febrero de este año- amplía las indemnizaciones y asistencias al viajero en los supuestos de overbooking o retrasos, y regula nuevas compensaciones con el fin de defender sus derechos. Desde la aplicación de la nueva normativa las aerolíneas deben abonar a los afectados 250 euros en trayectos de hasta 1.500 kilómetros; 400 euros en los vuelos que recorran entre 1.500 y 3.500 kilómetros, y 600 euros para los viajes superiores a los 3.500 kilómetros. Además, tienen que acoplar a estos viajeros en vuelos posteriores para los mismos destinos contratados y deben proporcionarles alojamiento y comida durante las esperas. Las asociaciones de consumidores, aunque valoran el nuevo reglamento que amplía los derechos de los viajeros, consideran esta normativa insuficiente, ya que no termina con esta práctica que, a su juicio, es ilegal. Para evitar sorpresas de última hora es recomendable que los ciudadanos se acerquen con un día de antelación al aeropuerto para confirmar sus pasajes.


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