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EDICIÓN ESPAÑA

Agencias | Esta temporada se está caracterizando por la irregularidad del cliente en el periodo de reserva

El verano más loco: semanas con ventas récord y lo opuesto

Al final se ha conseguido vender prácticamente todas las plazas ofertadas
En determinados días de cierto pánico se llegaron a ofertar paquetes al Caribe por poco más de 600 euros

Las agencias de viajes están constatando como la lógica de la demanda este verano no tiene nada que ver con el precedente, pues fuentes minoristas de primer nivel están constatando a preferente.com que las ventas vienen encadenando semanas con volúmenes récord y semanas con cifras bajísimas.

 

La irregularidad que caracteriza al cliente esta temporada alta ya comenzó en mayo, cuando hubo cierta unanimidad en que las ventas marcharon razonablemente bien, al contrario de lo que ocurrió en junio, donde solo despegó en días y semanas puntuales.

 

Desde finales de junio la tónica viene siendo la misma, con semanas pico de venta, de hasta el 60 por ciento más de facturación respecto a la misma semana de 2012, y lo opuesto, con bajadas espectaculares, que reflejan la dificultad para entender al nuevo cliente.

 

En esta suerte de montaña rusa también cabe incluir a los precios y las ofertas, ya que en determinados días de cierto pánico se llegaron a ofertar paquetes al Caribe por poco más de 600 euros, cuando a la semana posterior las promociones ya habían vuelto al nivel de los 900 euros.

 

También las previsiones han sido fútiles para algunas grandes redes que esperaban ventas récord este verano, y otras que se temían lo peor y han acabado salvando una temporada alta en la que finalmente se ha acabado vendido prácticamente casi todas las plazas, aún cuando el mercado dejado por Orizonia se ha perdido en un gran porcentaje.


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    5 Comments
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    El mobying es un delito
    11 años

    IAG practica el mobying con los trabajadores de Iberia y de Air Nostrum.
    Incumplimientos de convenios, despidos, externalizacion de producción, desprogramacion , rebajas salariales.
    Todo eso es MOBYING. Es un delito contra los trabajadores.
    No intentes justificar este acoso a personas en una empresa bajo ningún concepto porque con ello justificas tu complicidad.
    IAG CULPABLE. READMISIÓN de TODOS los DESPEDIDOS.
    DEVOLUCIÓN de nuestros SALARIOS. FIN de la PERSECUCIÓN SINDICAL.
    Porque el PRÓXIMO puedes ser TÚ. El día que quieras reclamar tus DERECHOS te habrán quitado la VOZ.
    Que no te hagan CALLAR.

    Verano....
    11 años

    El nivel de españoles en las Islas Baleares y Costas es altísimo. Ya no compran vía AAVV, si no directamente al portal de reservas y ventas del hotel ( cadenas e independientes ), el avión por web y los traslados ídem. Todo pagado directamente con TC y antes de la llegada al establecimiento. El cliente se ha tenido que buscar la vida debido a la inseguridad profesional que hoy percibe el sector hacia los mayoristas que quedan en activo despues del cierre de IBJ y Solplan. Lis TTOO españoles han seguido esperando las ofertas, cuando desde la ITB de Berlín se sabía que iba a ser un verano excelente en ocupación, y que el early booking en Alemania e Inglaterra había sido un éxito. El cliente se ha tenido que buscar la vida para poder llegar a Ibiza, Mallorca o Menorca y lo ha conseguido, pero lo más grave para las AAVV es que ha aprendido como hacerlo y a que le salga el paquete al precio que desea pagar. Difícil va a ser que los mayoristas españoles remonten dígitos ya que hoy sus dirigentes no viven la realidad turística exterior y se limitan como los caballos a ver exclusivamente lo que ocurre en las redes de ventas. Esta inoperancia y poco nivel profesional ha hecho que muchísima venta, antes generada en minorista, se haya escapado a venta directa, acarreando un gran estropicio económico en TODAS las AAVV de España. Los hoteles y transportistas ( avión/barco y autocares) han visto crecer sus ventas del mercado nacional vía directa en más de un 25%. El español sigue viajando y mucho, pero por su cuenta y en establecimientos y cadenas muy diversas y dispersas. Ya no hay direccionamiento, ni exclusividades. Por las 4 Islas Baleares te encuentras con clientes españoles y en todas las categorías de establecimientos. No están todos en Son Bou o Cala Galdana, ni en Santa Eulalia o San Antonio, ni en els Pujols, ni tampoco en el Arenal o Magaluf. Ahora elegimos donde, cuando y por cuanto.

    Pilar
    11 años

    Verano... muy de acuerdo contigo en cuanto a la miopía de TTOO, pero he de decirte que los primeros que nos animamos a vender islas sin contar con ellos fuimos las AAVV, bien on line, bien tradicionales.

    No obstante, el principal escollo este año, especialemnte en Canarias, son los vuelos: menos plazas e infinitamente más caras. Y los vuelos son los que son, para mi agente de viajes y para el cliente que quiera hacer su reserva él mismo. Así que algunos creo que habrán llegado nadando a las islas

    Por cierto ¿de verdad crees en la venta directa? Yo creo en la venta a través de agencias on line o consolidadores o llámalo X... no en la venta directa, ni de compañías aéreas ni de hoteles. Pero es sólo mi humilde opinión

    fuera del sector
    11 años

    Sucede algo extraño. Parece que se alegran las AAVV de vender directo y que les vaya mal a los TTOO, pero al cliente final le pasa igual, compra directamente en portales de las aéreas y los hoteles. Todo ello acabará con miles de puestos de trabajo, de personas que se quedarán sin alternativa profesional, ni siquiera cuando remonte la crisis, nuestro amado sector de los viajes -el de la intermediación-, mal que nos pese, está agonizando entre la "alegría de unos y de otros". Cada uno está en su derecho de comprar donde, como y cuándo quiera, pero, no olvidemos que cada nuevo parado es un drama y un potencial consumidor menos (tal vez incluso, un potencial cliente menos para los viajeros particulares que tanto se "alegran").
    Saludos

    Pilar
    11 años

    fuera del sector: no me alegro de vender directamente y nunca he querido que le vaya mal a los TTOO ¿Sabes lo sencillo que es vender un paquete de touroperador frente a un paquete dinámico? También te puedo hablar de comisiones. Por desgracia, como apuntaba Verano... los touroperadores, algunos, no han sabido evolucionar con el cliente, entre otras cosas porque no nos han escuchado nunca a los intermediarios que somos los que tenemos la información de primera mano y fresquita.

    Para todo lo demás, me vuelvo a preguntar ¿de verdad alguien cree en la venta directa? Ni con prácticas poco éticas y estéticas, como precios más bajos en sus webs, consiguen generar un volumen de negocio importante... Y añado,como estas megacorporaciones están dirigidas por personas con mucho máster, mucho título, mucho cargo en sus tarjetas de visita y muy poca inteligencia, ni siquiera son capaces de imputar correctamente los gastos fijos, ya no digamos variables, a la venta directa... que así les va, con pérdidas de 300 millones de euros (casi 50.0000 millones de pesetas) en un ejercicio. Esto si es un drama, y es por estos (por no dar nombres del sector, diremos empresas tipo Pescanova) por lo que nos vamos a pique y encima las ratas que han carcomido el casco de madera serán las primeras en saltar del barco

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