No solo no se abrirán más agencias de viajes durante este año, sino todo lo contrario, según el nuevo presidente ACAVe, (Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas), Martí Sarrate, quien asegura que el sector sigue estando sobredimensionado y que no caben más puntos de venta en España.
A lo que aspira ahora la nueva asociación -que cuenta con el mayor número de asociados en todo el país- es a captar nuevos integrantes ya que, según comenta Sarrate, “hay aún muchas agencias que no están asociadas”. Las campañas se destinarán a agencias dentro y fuera de Cataluña.
A su modo de ver, la salud del sector pasa porque que haya distintas marcas que puedan asimilar los diferentes nichos de mercado existentes, siguiendo la línea de la especialización. “Se ha demostrado que la integración vertical ha fracasado”, dice el presidente de ACAVe.
En cuanto a las agencias online, “no nos preocupan”, comenta el presidente de la patronal de agencias de Cataluña. “Es verdad que están creciendo mucho, pero son compatibles o complementarias. Una cosa es el volumen y otra la rentabilidad: las agencias de viajes hemos ascendido en rentabilidad por méritos propios por la oferta de diferentes tipos de servicios”, asegura.
Tampoco le resulta un problema a ACAVe que las agencias online cuenten con un mayor presupuesto, “porque la tecnología también es una aliada para nosotros y podemos hacer lo mismo, además de lo que ya hacíamos; estamos más preparados en la atención al consumidor”. Las agencias aún “tenemos un 70 por ciento de la facturación de hoteles y vuelos, y seguimos siendo mejores en la preparación de grandes viajes y de atención a grupos”.
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Cito una frase del Sr Sarrate: " Una cosa es el volumen y otra la rentabilidad: las agencias de viajes hemos ascendido en rentabilidad por méritos propios".
Es esperanzador oír, cada vez más, esta frase que dignifica este sector.
Apostando por el volumen no puede haber servicio, ni calidad, ni profesionalidad, y mucho menos la legítima y necesaria rentabilidad.
Si bien es cierto que el mercado está sobredimensionado, no es de puntos de venta, sino de puntos de venta poco profesionales, no por culpa de ellos, sino del sector de MONTAJE DE AGENCIAS, donde como en todos lados hay "buenos (profesionales)" que dan formación fiable a los "novatos" y "Malos (NO profesionales)", que engañando al emprendedor le hacen creer que esto es FACIL.
No creo que no se abran más, creo que no se crecerá en volumen de agencias en el sector, pero SE CERRARÁN MUCHAS poco profesionales, y ABRIRÁN OTRAS TANTAS con mayor profesionalidad, cosa que mejorará el sector.
Sería un acto de conciencia por parte de los MONTADORES DE AGENCIAS, FRANQUICIAS, GRUPOS DE GESTIÓN y ASOCIACIONES el realizar un "examen obligatorio de conocimientos mínimos" a sus integrantes. Todos ganaríamos más y llegaríamos a la RENTABILIDAD MERECIDA que menciona "estaeslacosa".
Y esta es solo una humilde opinión de un humilde servidor, con agencia propia, mayorista y minorista desde hace 10 años, y con conocimiento de causa por haber pasado y conocido a todos los "tipos de grupos y asociaciones del sector".
¿Qué no preocupan las agencias on line? ¿Pero este tío está bebido? ¿Qué la tecnología es un aliado? Para las online si, pero para las agencias tradicionales no. Uy, este hombre tiene pinta de no tener ni pajolera idea de lo que está hablando. En mi humilde opinión, el que te lleva tres años en tecnología turística está a años luz de ti. Y eso lo saben muy bien las grandes, que invierten en tecnología un buen montón de millones de euros todos los años. No Sr. no se puede hacer lo mismo. No tiene Ud. ni puñetera idea de lo que las online pueden hacer, y hacen. y si no, mire como estaban hace 10 años y cómo están ahora. Yo he conocido Hotel Beds con 3 personas. Ahora son 60.000, y no hace 10 años de eso. No preocuparse por las on line indica un gran grado de ignorancia hacia lo que está pasando en el sector. Puff... mamá. Por aquí (en Mallorca) tenemos a algún representante, y a alguna representante, de cuyo nombre no quiero acordarme, que son también lo mejor de cada madre... En fin.
Claro que las online nos han quitado una parte de nuestro negocio, pero también es muy cierto que internet nos ayuda a vender más, hace 10 años como reservabas un hotel por ejemplo en China de hoy para mañana, lo cobrabas tu y te llevabas tu comisión. Llevo muchísimos años en este sector antes en una de estas verticales y había que reservar el hotel y pago directo, luego si querían te mandaban la comisión. Es una parte importante que hemos ganado.
Mi mayor pérdida no es lo que me quitan las online, sino mis clientes que se reservan billetes fáciles en las páginas web de las compañías aéreas y no digamos todos los que viajan en bajo coste y que antes lo hacían en línea regular, esa sí que ha sido una gran pérdida, pero esa era la parte más fácil del negocio, la parte complicada de momento no me la pueden quitar ninguna de las anteriores.
También resulta que ahora podemos hacer reservas antes impensables, para hacer paquetes a medida del cliente, sobre todo si es en el extranjero, bien tenias que pedir presupuesto a la mayorista o a algún corresponsal, ahora ya lo tramitas directo con alguna central de reservas que tengas buen acuerdo.
Muchas reservas estoy haciendo en la que MI PRECIO ES MUCHO MEJOR de lo que ofrece TRIVAGO y que BOOKING y por supuesto sin comparación con lo que podría ofrecer cualquier vertical con sus productos actuales.
No tenemos tanto nombre, pero si hay un buen profesional en la agencia, las ventas y la rentabilidad van saliendo.
No hay que competir con el mayor descuento sobre folleto, pues esa batalla si que la tienen perdida todos, POR ESO ESTOY DE ACUERDO EN EL TITULAR DE ESTA NOTICIA.
¡Adelante Martí! Ciertamente sois mejores y tenéis cuota a ganar,no sólo en viajes organizados y especializados, también en servicios sueltos cuando se selecciona bien a los proveedores.
A PCafat: No, si no son las online las que tienen la culpa... son tus clientes, que eligen las online. Míralo, lo has escrito. El mayor descuento, Pcafat, es el que puedes dar: Si tienes mucho mercado, puedes dar mucho descuento. Con todos los respetos, me da la impresión de que tienes tanta idea como el tal Martí. Te deseo muchísima suerte, de verdad, porque vas a necesitarla toda.
A Jose Ignacio: La verdad es que no has leido bien lo que he escrito, informo que mi mayor problema no son las online, sino que muchos de mis cliente las rutas sencillas lo compran directamente en la página web de las cias aéreas y más en las de bajo coste.
Y eso de dar mucho descuento no se a que te refieres con si tienes mucho mercado. Acaso perteneces a una gran red o a alguna Online? parece que estas a favor de los descuentos para conseguir vender mucho
Si la reglamentación de AA.VV. prohibe las franquicias y solo permite la apertura de sucursales con casa central .¿ porque existen las franquicias y quien le sigue dando la autorización de apertura? son inexpertos ignorantes en geografía turística y carecen de nuestra formación como TEAT, antes se exigía para poder abrir una agencia, ahora cualquiera monta un chiringuito y a robar clientes de la agencia tradicional con oficio.-