Una mayoría de españoles adquiere sus billetes de avión en internet

El 80% de los españoles adquiere sus billetes de avión en Internet, bien a través de la web de la aerolínea (52%) o bien a través de una agencia de viajes online (28%), según una encuesta de la web de viajes TripAdvisor. El estudio, realizado entre 10.000 europeos, entre ellos 2.000 españoles, revela que el 93% de los encuestados españoles afirma que usa webs de comparación de vuelos para encontrar los mejores precios (el 58% siempre y el 35% a veces) antes de proceder a su reserva. Además, el 75% de los viajeros españoles cree que debería haber acceso a wi-fi gratuito en los aviones.

Otra conclusión destacada es que los usuarios españoles valoran el precio por encima de factores como seguridad, puntualidad, espacio o política de facturación, según indica la empresa en un comunicado remitido a preferente.com. El 83% de encuestados afirma que el precio es lo más importante para ellos a la hora de realizar una reserva, seguido por un horario conveniente de salida o llegada, con un 63%. Incluso habiendo tenido una mala experiencia en el pasado con una aerolínea, el 65% de encuestados volvería a volar con ella si le ofreciera el mejor precio del mercado, lo que no ocurre en el resto de Europa.

Por otro lado, el 89% cree que la compañía aérea sigue siendo un factor importante. En temas relacionados con la convivencia en el avión, lo que más molesta a los viajeros españoles son los niños que dan patadas a los asientos (56%) o que son ruidosos (33%), y los padres que no controlan a sus hijos (49%). También estropean el vuelo los compañeros de asiento que acaparan el reposabrazos (30%) y los pasajeros que reclinan bruscamente el asiento (41%). Asimismo, el 69& de usuarios estaría dispuesto a pagar un dinero extra por tener un asiento cómodo para estirar las piernas o por una cama (50%). El 21% afirma haberse visto afectado por una huelga en los últimos meses.

TripAdvisor ha lanzado en España un nuevo metabuscador de vuelos. Esta nueva herramienta está disponible desde esta semana en su página web. Ofrece funcionalidades innovadoras, incluido el primer estimador de tarifas del mercado, las opiniones sobre aerolíneas de viajeros reales y el sistema de alertas por e-mail Air Watch.