Nivel 10 Viajes será el primer grupo de gestión en incorporar gafas de realidad virtual en sus todas sus oficinas -21 en total- , adelantándose así a Airmet, Ceus y Avasa e incluso a grandes redes como Viajes El Corte Inglés o nuevos proyectos como Ilusion Travel (LINK) que también trabajan para proporcionar este servicio a sus agentes.
En concreto, el grupo dirigido por José Luis Muñoz prevé incorporar a partir del próximo mes esta tecnología sin coste alguno para sus asociadas. “Queremos ser pioneros y ayudar a nuestras agencias en el día a día, ofreciéndoles los últimos servicios para que puedan atender mejor al cliente”, explica a preferente.com el máximo responsable de Nivel 10.
Las gafas de realidad virtual permitirán al cliente vivir un escenario totalmente experiencial, que aumentará el factor de certidumbre, respecto a su elección y por tanto, el de decisión y compra. Se trata, en palabras de Marcial Corrales, director de Idealmedia, de una “nueva herramienta de trabajo e información para los agentes y un canal de formación que les convertirá en verdaderos asesores y expertos de cada destino o producto".
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Elemental son solo 20 agencias y el coste les sale tirado.
Es muy interesante esta iniciativa, sin duda es un plus para que los clientes visiten las oficinas físicas, las agencias deben utilizar esta herramienta inteligentemente y dar al cliente una experiencia única.