Mundiplan ha solicitado al Imserso, según ha podido saber preferente.com, que lo defienda de los programas paralelos a los viajes estatales (Mundosenior planta cara a Mundiplan: también venderá viajes a las Islas), al considerar que éstos no solo le perjudican a él como adjudicatario sino al propio programa de viajes para mayores.
La UTE que encabezan Iberia y Gowaii considera que al igual que tiene una serie de responsabilidades por haber ganado el lote 2 cuyo incumplimiento puede conllevar sanciones, también tiene derechos y por ello ha pedido al Imserso que los defina y se pronuncie al respecto.
Esta es una situación inédita por cuanto hasta ahora nunca había habido dos empresas diferentes gestionando el programa ni tampoco se había dado el caso de que una UTE, aprovechando su condición de adjudicataria, empleara la base de datos del Imserso para montar un programa paralelo y restar así plazas a su legítimo ganador (Imserso: acusan a Globalia de bloquear plazas en Tenerife para perjudicar a Mundiplan).
A la espera de que el Instituto de Mayores se pronuncie sobre la petición de Mundiplan, ésta ha presentado ya las alegaciones al expediente abierto por las quejas en el desarrollo del Imserso cuya resolución está prevista para las primeras semanas de mayo. La UTE achaca los problemas detectados principalmente en Canarias a la tardía adjudicación del programa que llevó a los hoteleros a vender las plazas reservadas a otros touroperadores.
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Efectivamente el Imserso debería asumir sus responsabilidades por el perjuicio que nos ha causado a todos por hacer las cosas de forma tan chapucera.
Pues como sigan cambiando las fechas, destinos y aeropuertos a los yayos lo llevan claro...o deberían.
No se como lo hacen los de mundiplan pero no son RESPONSABLES de nada de lo sucedido. No fueron en un principio a canarias x falta de vuelos, cuando la UTE esta formada x iberia. Luego los hoteles vendieron sus camas a otros, lógicamente x q no están para perder dinero ni esperar indefinidamente a que se decidan... en lugar de poner excusas deberían empezar a arreglar las cosas y dejar de FASTIDIAR AL USUARIO. Y x cierto, mundiplan, está destruyendo los viajes de invierno y la economía de las zonas que se le asignaron
Iberia en vez de incrementar vuelos los ha reducido en Canarias. Por ejemplo tenían un vuelo con aviones de fuselaje ancho, con mayor capacidad entre Madrid y Gran Canaria y lo ha quitado de la programación. Así la perspectiva para que estas personas puedan viajar se reduce. Hay que tomar en cuenta que en los vuelos con Canarias no sólo están las personas del Imserso hay que añadir ha tantos miles que usan esa frecuencia de otros tipos viajeros.
Que fácil y gratuito es hablar de lo que uno no conoce "piedras fuera".
Mundiplan no puede vender una estancia en un hotel concreto para un periodo claramente especificado y cobrar la totalidad del viaje y la estancia con un mínimo de 45 días de antelación si no disponen de la plaza que ha vendido. Si no dispone del servicio que vendió, está realizando un timo, está timando al pensionista y está timando al Estado que subvenciona los viajes del IMSERSO.
Mundiplan no puede vender una estancia en un hotel concreto para un periodo claramente especificado y luego anular la venta ya cobrada íntegramente o entregar lo que le dé la gana porque ha aumentado la demanda y ha encontrado un mejor comprador para lo que ya vendió.
Mundiplan ha conseguido un contrato público en régimen de monopolio para prestar un servicio público como son los viajes del IMSERSO a las islas, para vender un servicio subvencionado con cargo a los presupuestos Generales del Estado y no para timar a los pensionistas abusando de la exclusividad que le otorga el monopolio
Si Mundiplan en la clausula RENUNCIA AL VIAJE/ANULACIONES incluida en su CONTRATO GARANTIAS Y CONDICIONES imponen a la otra parte contratante, para anular el contrato, un preaviso de 15 días y una indemnización que puede llegar al abono de la totalidad del precio contratado, Mundiplan debe someterse a las mismas condiciones, si unilateralmente modifican el contrato.
Una vez abonado el precio de lo contratado, el bien contratado ya no pertenece a Mundiplan y por lo tanto no puede autoatribuirse ningún tipo de propiedad o capacidad modificación o actuación sobre algo que ya no le pertenece y que además es suministrado por un tercero.
Es que lo sabía. No será que no estábamos advertidos.
Me parece fenomenal que MUNDIPLAN tome mediadas
porque le han hecho un juego sucio que no es normal.
De acuerdo, que haya habido una cierta imprevision pero MUNDOSENIOR no ha sabido perder y ha hecho algo con lo que MUNDIPLAN no contaba.
Viaje a Mallorca del 10 al 19 de Abril con destino a Puerto Alcudia a través de Mundiplan.
Contratación perfecta a través de internet el primer día hábil, a través de la web de Mundiplan
Contestación rápida a mi correo electrónico solicitando confirmación del cambio de domicilio de la estación de autobuses de San Sebastian. Salida a las once en tres autobuses dirección Aeropuerto de Foronda (Vitoria-Gazteiz)y refrigerio ligero en un restaurante del Poligono industrial de Jundiz, embarque muy fluido, exclusivo para Vueling, vuelo y llegada al Aeropuerto de Son San Juan en una hora y cinco. Destinos de los pasajeros a varios lugares de Mallorca, nuestro viaje en autobús hasta Puerto de Alcudia, cincuenta minutos, para las cinco de la tarde estábamos instalados en el hotel. Sencillamente perfecto para lo acostumbrado hasta la fecha.
El servicio y orientaciones del personal de Mundiplan adecuado, correcto y diligente, nada que ver con lo leido hasta la fecha en algunos medios. El único inconveniente, el viaje de retorno, madrugón a las cinco de la mañana, para desayunar y salir hacia el aeropuerto a las siete,después de pasar los controles consabidos de forma fluida, despegamos a las diez, aún sabiendo el gran volumen de pasaje que circula por Son San Juan, y el inconveniente que supondrá ajustar vuelos, se agradecería madrugar menos, llegada a Donostia a las 13 horas, después de aterrizar también en Foronda tras vuelo de una hora y desplazamiento también en una hora desde Gaztéiz. Espero que en años próximos se lime este pequeño incidente
lo sabía, lo sabía, como lo sabía....
es que lo sabía. desde luego, lo sabía.
Viaje a Mallorca, del 20 al 29 de abril emitido por Viajes Eroski, desde Zaragoza.
Contratación pésima con tres cambios de horarios y de hoteles.Con llegada al hotel a las 22 horas del día 20 y salida del hotel el día 29 a las 5 de la mañana para embarcar en el avión alas 10,30 en vez de a las 8,30 horas. En consecuencia dos días menos.