Caos aeroportuario a nivel mundial por fallos de Amadeus

Retrasos y cancelaciones en decenas de aeropuertos internacionales provocados por fallos en los sistemas de facturación de las aerolíneas. Por el momento hay pasajeros afectados en diversas ciudades, según recogen diversos medios.

Los sistemas de check-in afectados corresponden a los aeropuertos de Gatwick (Londres), Charles de Gaulle (París), Ronald Reagan (Washington), Changi (Singapur ) y en el de Johannesburgo (Zúrich).

Desde Aena han confirmado la caída generalizada del sistema, pero señalan que por el momento los aeropuertos españoles están funcionando bien.

El problema ha sido un fallo con el software Altea que utilizan para estas tareas y que es de la empresa Amadeus. " Amadeus  confirma que, a lo largo de esta mañana, hemos experimentado un problema con la red que ha causado alteraciones en algunos de nuestros sistemas", ha dicho un portavoz de la compañía española que desarrolla este programa, recoge eldiario.es. Todas las aerolíneas afectadas, unas 125, utilizan el software Altea para comprobar la identidad de los pasajeros en los billetes.

Los fallos en la facturación están a la orden del día, por ejemplo el pasado junio cientos de pasajeros que salían desde el aeropuerto londinense de Heathrow tuvieron que volar sin su equipaje debido a un fallo del sistema de facturación (Nueva incidencia en Heathrow afecta a la facturación).

También en mayo cayó el sistema informático de British Airways  provocando retrasos “a nivel mundial” que afectaron a Barajas (Cientos de afectados en Barajas por la caída del sistema de British Airways).

Asimismo ese mismo mes los aeropuertos se vieron infectados por un ciberataque que también tuvo consecuencias en diversas empresas, como Telefónica (Los aeropuertos también fueron afectados por el ciberataque de WannaCry).