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EDICIÓN ESPAÑA

La patronal de consumidores belga envía una carta a 10 compañías

Investigan a las aerolíneas que cobran por errores en billetes

A los clientes de Brussels Airlines, el cambio de dos caracteres les cuesta hasta 25 euros, mientras que a quienes viajen con Ryanair la cifra sube a 115 o 160 euros
Generalmente, si los clientes se enteran del error dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, el cambio no tendría ningún coste

La organización de consumidores Test-Achats está tomando medidas legales contra diez compañías aéreas que han llegado a cobrar hasta 160 euros a sus clientes por corregir un error tipográfico en sus billetes de avión. La organización belga asegura que esta práctica es “desproporcionada e ilegal”.

Así, ha enviado a diez aerolíneas una carta de aviso formal solicitando que detengan esta práctica. “Si no lo hacen, remitiremos el asunto a la corte”, señaló Simon November, portavoz de Test-Achats, informa De Morgen. Para November, “esta práctica no es más que una fuente adicional de ingresos para las aerolíneas y no tiene nada que ver con un servicio adicional para el pasajero”. La mayoría de las aerolíneas ofrecen la posibilidad de corregir errores tipográficos con la condición de que se les pague una cierta cantidad.

A los clientes de Brussels Airlines, el cambio de dos caracteres les cuesta hasta 25 euros, mientras que a quienes viajen con Ryanair la cifra sube a 115 o 160 euros, dependiendo de si la corrección se realiza en línea o en el aeropuerto. Por su parte, los clientes de British Airways tienen que pagar la diferencia de precio si el costo del boleto ha aumentado desde la reserva. Vueling sigue la misma política, pero también agrega una tarifa fija adicional de 50 euros, publica The Brussels Times.

Las compañías suelen aconsejar a sus pasajeros que revisen cuidadosamente las reservas en línea en todo momento. Generalmente, si los clientes se enteran del error dentro de las 24 horas posteriores a la reserva, el cambio no tendría ningún coste, pero si lo hacen pasado este periodo, se aplicarían las tarifas que maneja cada aerolínea.


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    17 Comments
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    ¡Qué pena, mi Genera!
    5 años

    Patronal consumidores Belga, tiene el mismo valor que un billete hecho con papel higiénico. Ahora vienen dando clases de moral y de las buenas formas. Si tuviéramos un gobierno con dos dedos de frente y un con un buen par, les diría mañana a la calaña belga donde meterse sus opiniones, eso sí, después de romper todo trato diplomático con un país que acoge a prófugos delincuentes y asesinos confesos. Pero para ello necesitaríamos a un gobernante de verdad, y eso hace décadas que no ocurre en España, y el único que lo haría está bajo tierra y a punto de ser profanado. ¡Qué pena!

    Antoñito Rico
    5 años

    Mezcla usted velocidad y tocino

    daniel2
    5 años

    YO no se si es ilegal o no y en que marco lo sería, pero lo que sí sé es que son abusivas a mas no poder. La corrección de un apellido que te lo hacen en 5 minutos contando el tiempo en el que te cogen la llamada lo cobran a precio de hora de servicio de "lujo". Pero al final, siempre hacen lo que les da la gana. NO se podia cobrar por la tarjeta de embarque decian, no se podia cobrar por el equipaje en cabina decian...........

    Salomon
    5 años
    Reply to  daniel2

    No tiene ningún sentido que los billetes sean nominativos.
    Sólo es para ganar mas
    Por seguridad no es porque un maleante se las ingeniara para ir a bordo.
    Aparte corresponde a la policía decidir quién pasa el filtro y control de pasaportes y quién no

    Loop
    5 años
    Reply to  Salomon

    El filtro no oo decide la policía solo el control de pasaportes

    Canim00
    5 años
    Reply to  Salomon

    Ir en avión no es ir en un táxi, hay varias razones por las que un billete es mejor que sea nominativo a un cupón que pueda usar el que quiera, empezando por seguridad, detección de estafadores, menores no acompañados, etc

    La idea de que un maleante se las ingeniará para ir a bordo es muy bonita y si encima se lo ponemos más fácil, todavía más.

    En Iberia se han detectado trata de blancas por el mero hecho de que siempre eran las dos mismas personas las que acompañaban a todas las chicas a las islas.

    incluso peor
    5 años
    Reply to  daniel2

    Eso, si no te obligan a llamar a un número premium, tipo 807, o incluso a un 902, que tampoco es moco de pavo.

    Principe de Tinieblas
    5 años

    Es el mismo alegato cobrar por cambiar unos datos como cobrar 150€ por apertura de una cuenta corriente en un banco o caja de ahorros.. en 40 segundos o menos "sablazo al canto"
    Porque cobraron 35€ por una libretilla llamada Pasaporte? Si el papel no tiene oro ni plata..
    Porque hay que pagar 80€ por una licencia de buceo? Si no les cuesta ni 2 minutos
    Porque pagar 80€ por una Libreta del Mar para trabajar en buques oceánicos? Si no les cuesta la libretilla símil al Pasaporte ni 4€
    Es todo trincar y trincar "para la saca de linces "
    Porqué pedían 20.000 pts por renovar la Competencia d Marinero cuando te roban la cartera? Hay chorizos en todas partes y niveles privados y públicos..
    Es USURA y EXTORSIÓN la haga quien la haga.. estafas burocráticas al pueblo..

    Principe de Tinieblas
    5 años

    Para pescar en el río tienes que comprar una licencia fluvial
    Para pescar en la playa tienes que comprar otra licencia d pesca desde tierra
    Para pescar en embarcaciones deportivas de 7° lista de folio matricula. Tienes que pagar el registro de la embarcación. Tener un titulo para pilotarla. Y aparte comprar una licencia de pesca deportiva a flote
    Para capturar moluscos tienes que comprar otra licencia de mariscadora
    Para capturar bicho miññocas gisanos en la playa para ir a pescar.. también te obligan a comprar otra licencia especifica
    Y si quieres pescar buceando tienes que pagar 80 a 900€ con curso d buceo Licencia de buzo y licencia para armas por llevar un cuchillo de juguete.. ?⚓
    Para la pesca Profesional cotizan las Licencias como las de taxis y su mercadeo negro.. aparte de mas licencias y títulos pagados con Papel del Estado d venta en estancos y estafetas d correos..
    Dinero dinero y mas dinero exprimiendo cada lustro mas y mas al pueblo.. ?

    Eduardo lora
    5 años

    Por fin salió alguien que se preocupa por estas estafas tan absurdas. Yo tuve que cancelar una reserva con UA por dos caracteres a corregir y el colmo mayor fue que al reembolso de mi dinero se cobraron 87€ por el reembolso. Son robos público.

    Juto
    5 años

    Yo me equivoque con la fecha y a los 5 minutos llame. Para cambiar la y me dijeron que tenía una penalización de 60€.un robo. Me dijeron que era una línea loow costs. Total que perdí el dinero. Solo 5 minutos fue Iberia expres

    Padrino aviator
    5 años
    Reply to  Juto

    haber estudiado

    Borja
    5 años
    Reply to  Juto

    60€ por el cambio de vuelo, cuando te compraste un billete para el día que no era. Creo que no existe aerolínea que no cobre por este servicio salvo que pagues previamente los packs de flexibilidad.

    Y déjame adivinar, el que querías era más caro que el que compraste erróneamente verdad?

    Pasaba por Aki
    5 años
    Reply to  Juto

    Si lo hubieras comprado en una agencia, tenemos un compromiso con Iberia, que dice que si la reserva, emisión y anulación de un billete se hace en un plazo menor de 24 horas, se reembolsa íntegro el billete (excepto el ob fee). Tanto ahorrar por Internet, y mira por donde, te habría salido mejor ir a una agencia

    piltri
    5 años
    Reply to  Pasaba por Aki

    La letra con sangre entra

    David
    5 años

    Se podria escribir un libro con las malas praxis de las compañías aereas

    Blas
    5 años

    Creo que ese país de acomplejados no pueden dar clases de moralidad y ética.

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