Pésimas noticias para Turismo Social y Mundiplan. El Imserso no prorrogará los contratos suscritos con las dos adjudicatarias y convocará un nuevo concurso tras dos años de gestión del programa de turismo marcados por la crisis del Covid-19 (Confirmado: suspendidos los viajes del Imserso 2020/21).
Por lo tanto, ambas UTE, conformadas por Globalia y Ávoris en el caso de la primera e Iberia, Alsa e IAG7 Viajes, la segunda, deberán concurrir a un nuevo concurso público, con el consiguiente riesgo de que se presenten otras empresas (Logitravel pide a las agencias firmar con las tres aspirantes al Imserso).
El balance de estos dos años de gestión es desolador. La primera temporada, suspendida cuando aún faltaban 400.000 viajes por realizarse (en total son unos 900.000), obligó a ambas UTE a lidiar con un complejo proceso de devoluciones. Y la segunda, que debía comenzar a estas alturas del año, ha sido suspendida por completo.
En una entrevista publicada por 65ymás, el director del Imserso, Luis Alberto Barriga, revela que van a proceder a resolver los contratos firmados con Turismo Social y Mundiplan. Asimismo, avanza que "estamos preparando los nuevos pliegos de contratación con suficiente flexibilidad para que pueda articularse un turismo más progresivo en su puesta en funcionamiento".
Cabe recordar que lo normal es que los contratos para la gestión de los viajes del Imserso se prolonguen dos años más, agotándose siempre el plazo máximo de cuatro temporadas establecido en los pliegos. Sin embargo, la necesidad de adaptar el programa a la era Covid-19 ha llevado a la entidad dependiente del Ministerio de Derechos Sociales y Agenda 2030 a dar por finalizado el mismo tras dos temporadas que han sido nefastas para los adjudicatarios.
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Está bien empleado a mí todavía no me han devuelto esa comisión que me cobraron por cancelar mi viaje
Ni a mi, somos 3 parejas a 30 euros por persona 180 euros que hemos perdido a cambio de nada. Ya me han dicho que no me los devolverán...
Iros a la OCU y que os lo reclamen!!!
ESTAS TU LISTA,
JA JA JA
Pues nosotros éramos cuatro matrimonios y nos devolvieron primero con el descuento, pero después nos enviaron lo que nos habían retenido y ya hace meses.
Impresentable
Raro,raro,raro,seguro que es así.
y a mi tampoco , es una verguenza
Y que pasa con los no presentados, que no les dan devuelto el dinero, y además no nos dicen nada, solo que no se tomó ninguna decisión al respecto.
Impresentable
Bufffffffffffff
Ya estamos con lo mismo otra vez
Y lo vamos tener en cuenta. Las deudas se pagan
Esperemos que el Imserso esta vez sea más diligente que en las últimas ocasiones y apruebe el concurso y las nuevas normas con la suficiente antelación. Solo faltaría que necesitando, como necesita, el sector y el País de este programa para ayudar en la recuperación económica, por inoperancia o dejadez de este organismo, se dejara todo para el último momento y todo se volviera a liar por la falta de tiempo para resolver los posibles recursos que pudieran plantear adjudicatarias, hoteleros o agencias, que acarrearían el consiguiente retasando del inicio de la temporada...
Por favor alguien sabría decirme ¿Que importe paga por jubilado el estado para el programa de viajes de IMSERSO?
El estado paga el 21 por ciento de cada estancia, y el usuario el resto. Así a un viaje a Canarias de 15 dias, que suele costar unos 600 euros, habría que añadirle unos 125 euros para el viajero, - que no para la UTE- de los cuales recibirá teóricamente en impuestos indirectos, 165 por cada cien subvencionados de la cantidad total apirtada.
Pero no son cuentas; El tema subvención lo reciben las Utes, y es opaco para el usuario, que solamente sabe lo que paga por su estancia, pero no lo que se quedan por la gestión, ni como se reparten esos millones. Pero el bocado, debe ser suculento puesto que la lucha es a muerte por conseguir la licitación. Estas, -aunque suelen hacer bien su trabajo y tienen sus gastos- son los verdaderos beneficiarios.
Con 600€. No hay paquetes a Canarias de 14 noches y en p.c. Con vino y agua. Las tres, reciben un fijo por plaza
A mi no me han devuelto el dinero ni me cogen el telefono
A mi tampoco me han devuelto las comisiones que me cobraron
A mi todavía me falta por de volverme la Comisión de los viajes cancelados, a ver que pasa con ese dinero, me gustaría q alguna persona me contestara
Tonta no, lo siguiente
Eres una ...
Buenos días.
Hace un par de semanas se las reclamé mediante un e-mail y en una semana hicieron la devolución.
Impresentable
Siguen sin devolver la comisión cobrada en la devolución del viaje, así como la Agencia de Viajes El Corte Inglés tampoco, ni contesta últimamente, están cerrando oficinas, que informales
La agencia de viajes no es una ONG os hizo el trabajo de reservaros plaza, llamaros, prepararos la documentación y después el trabajo de solicitar el reembolso...
Así que si os han cobrado por todo 12 euros o 39 en caso de circuitos internacionales dadle las gracias
Parece mentira el comportamiento de muchos ...
La comisión que te cobra la agencia es por los trámites que te hace si no los haces tú y te buscas la vida para hacerlos la gente no trabaja gratis
A nosotros nos devolvieron todo ,tanto reserva como lo de la gestión de la agencia ,lo que no se si nos devolverán será el seguro que pagamos aparte ,por si no teníamos que anular el viaje ,y tampoco lo considero justo ,ya que no nos han dado ningún derecho ,ya que no lo anulamos nosotros, y hasta el viaje del alsa ,nos lo devolvieron los alsas.y ellos no prestaron ningún servicio ,espero que nos contesten ,lo mínimo si no nos devuelven el dinero seria mantenernos el seguro para el próximo viaje ,¿¿¿¿????
Yo tampoco he recibido el importe correspondiente a la comisión del depósito reserva, espero que el inserto tome cartas en el asunto y rápido.
Me puede decir alguna persona, quien es esa tal Mari Ángeles, que se alegra de todo?♀️
Una impresentable
A nosotros tampoco nos han devuelto la comisión que nos cobraron cuando cancelaron los viajes contratados unos 30€ por cada uno.
Cuando abrirá españa sus fronteras a los turistas sur americanos???
Se lo tienen merecido por no devolver completamente las cantidades por los viajes pagados (hace muchos meses) y anulados.
Tendran que gestionarlos mejor no hay derecho aque unos vayan 5 veces y otros les cueste un riñon ir 1 eso nos paso a nosotros esto tendria que llevarse con mucha disciplina por que hay mucho a vusivo que coje 5 y despues los va soltando xi no puede ir y hay veces que tan poco son tan economicos somos gente casi toda juvilados o pre juvilados y no somos borregos que nos damos cuenta de las cosas
A mí me devolvieron el dinero del viaje,lo hice a través de una agencia de viajes ,y lo que no me devolvieron fueron los gastos de gestión de esta agencia ,pero el dinero del viaje me los devolvieron integros
Que vuelva Mundo Senior por ser una empresa seria.
Haber si nos toca algún viaje tendrian que rotar porque parece que les tocan siempre los mismos a nosotros solo pudimos viajar de 4 años que estamos anotados solo 1 año nos dieron viaje
Pero si eso es parte de globalia y Barceló...se les rescata las compañías...se les da subvenciones y encima se quejan de lo de.imserso..
Y en febrero repartieron dividendos millonarios... Preferente deja de hacer la.pelots
Es normal que las agencias no devuelvan los 12 euros de gastos de gestión por persona. La agencia ha hecho su parte, ha gestionado el viaje, os ha informado de los destinos y las mismas dudas de todos los años.. el agente de viajes ha metido muchísimas horas para poder reservaros los viajes,que no tengáis que hacer las colas kilométricas que había antes, imprimir la documentación del viaje, entregar e explicar la documentación( cuesta dinero los cartuchos de tinta, las hojas y el tiempo que dedica el agente de viajes). Siempre hay la alternativa de tramitarlo en vuestras casas sin ir a una agencia... No tenéis ni idea de las horas que metemos para preparar el IMSERSO, el estress de estos días. Me parece una actitud muy egoísta de algunos
Cuando todo lo que usted expone se hace desde casa y aún así no devuelven los 30 € por pareja (que se han sacado de la manga), cuando se anularon los viajes por el covid. ¿Es eso correcto?
Así es! Las agencias no son depositarias del dinero del Imserso sino intermediarios, los 12 euros son lícitos de cobrar por las gestiones que hacen y la verdad con el trabajo que es y el atasco que produce esos días en las oficinas poco coste parece! Hay agentes que a la 6 de la mañana están haciendo listas para poder agrupar y dar viajes a todos (os informo que en el gremio de la agencias no existen las
Horas extra, las hacen y punto) y si no le encuentran Andalucía en Abril ni Benidorm en Marzo les bloquean opciones para que nadie se quede sin plaza porque sí hay plazas para todos, lo que están repartidas en varios destinos y meses, la bolsa se abre a las 9 de la mañana a toda la comunidad autónoma (nadie tiene plazas antes ni para un destino concreto sino sería un agravio comparativo) se va teniendo información de los destinos y fechas del programa pocos días antes del inicio de la venta convirtiéndose en una verdadera lucha.
Y ese trabajo, es gratificado con 12€ sólo en el caso de que la plaza sea vendida (porque muchos la desestiman al no aceptar el destino o fecha y evidentemente no les pagan nada a la agencias por haber hecho el servicio /gestión/tramitación ).
Esos 12€ cuando le quitas el IVA, el coste de personal, el atasco, material etc se queda en nada .
Debido al covid todas estas agencias están tramitando vuestros reembolsos de modo totalmente gratuito como para pedirles que además os tengan que devolver los 12 euros del trabajo que ya hicieron …
Os recomiendo que hagáis la reflexión
da igual lo que les digas, lo mejor que desaparezca para siempre el imserso y ese dinero que el gobierno lo done directamente para todas las empresas turisticas.