Todas las compañías aéreas, incluida la propia Iberia, llevan desde el inicio de la pandemia incumpliendo la normativa de reembolsos, por la cual deberían devolver el dinero de los billetes cancelados en un plazo máximo de 14 días (Las agencias piden al Gobierno que fuerce a las aerolíneas a reembolsar).
Ante el aluvión de solicitudes, unido a la crisis de liquidez sin precedentes que atraviesan, han optado por realizar estos trámites con cuentagotas, sumiendo en la desesperación a los clientes. Incluso alguna aerolínea sigue sin hacer efectiva la devolución de billetes anulados hace ya casi un año, a principios de marzo.
Por todo ello llama la atención una información utilizada como gancho por Facua, que intenta pescar en río revuelto entre los indignados clientes de las compañías aéreas. La asociación de consumidores saca pecho por su victoria frente a Iberia, que acaba de reembolsar la nada desdeñable cifra de 17.153 euros a un usuario y sus cinco acompañantes que decidieron anular un viaje a Japón previsto para marzo debido a la pandemia de Covid-19, vuelo que finalmente fue cancelado por la propia aerolínea.
Facua asegura que "la compañía se negó inicialmente a reintegrarle el importe y sólo le ofreció la posibilidad de un bono", tras lo cual el afectado decidió acudir a su organización. "Finalmente, tras casi nueve meses reteniéndole su dinero, Iberia ha procedido a reembolsar a Antonio los 17.153 euros que pagó por sus billetes de avión", aplaude.
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Después de un largo pleito y porque no les ha quedado más remedio que tiene más cara que espalda,que se financien como puedan pero no con nuestro dinero.
Hace un mes compre 3 pasajes por inconveniente con mi pasaporte no puede salir pero llame a la ag3ncia y no me rembolsaron el dinero para cambio de fecha me estaban cobrando casi lo mismo k costo
la agencia de viajes no tiene ninguna culpa porque quien marca las condiciones es la compañia aerea de cambios y cancelaciones y es obligacion del viajero comprobar su pasaporte .
Diríjase a nosotros y sin duda haremos todo lo posible por que sus derechos no se vean vulnerados por estas empresas sin escrúpulos
Iberia está reembolsando a todo el mundo, está tardando como es normal pero no sé tiren flores de que lo han conseguido ustedes.
Ustedes lo único que hacen es engañar a la gente sin tener ni siquiera información real y veraz.
Pues yo tengo un bono de 2.800€ Con Iberia y se niegan a hacer el reembolso, es más mi bono caduca en Junio y ni siquiera me lo amplían.
Mentiroso nivel infinito
Si ud le debiera a Iberia ya habría pagado porque sino tendría un lote de abogados caros sobre su espalda...entonces no pueden pasar meses para devolver dinero a los clientes...es una burla... no es ni normal ni correcto...
Porque no me devuelven el dinero?
FACUA, carroñeros a base de cuotas y profesionales de muy dudosa reputación.
Gandules que basan su trabajo en las amenazas.
Sin miedo a ellos, no por presentarse como FACUA, hay que amedranarse, si les dedicáis un poco de tiempo a sus absurdas reclamaciones se pierden no saben más allá de enviar emails y cartas certificadas.
No saben no donde están ni dónde paran.
Gandules de poca monta..... Amantes de lo ajeno
Sarta de majaderias sin sentido alguno. Pero de todo hay que leer
A que llevas una cruz gamada en el brazo?
Iberia ha anunciado a bombo y platillo que devuelve dinero, y salen estos de FACUA, haciendo propaganda de su trabajo.
Iberia ha devuelto ya billetes y sin estos inútiles de FACUA.
Gandules.....
Yo compre un billete lanzarote a Peru con Iberia ...el vuelo fue cancelado por el tema de la pandemia...la agencia no quiere devolver el importe del dinero...me dice que bono y q me descontará un penalidad...Señores la q les escribe vive en Lanzarote y ya en marzo cumplo un año sin trabajar ....necesito me devuelvan el importe.
Que debo hacer...ya q la agencia dice q todo se hace ia agencia...
Denunciar a l@ agencia q no me quiere dar la devolución del dinero?
Ir al cabildo poner una denuncia ... o a un juzgado ?
No es justo q se queden con nuestro dinero.
Primera cosa buscarte otro trabajo. El dinero lo tiene Iberia no la agencia.
Señora la agencia es un intermediario, cuando usted abona su dinero se paga a la compañía .
Es Iberia quien debe autorizar el reembolso para que su agencia se lo pueda devolver.
Se plantea denunciar a la agencia y no a Iberia no? Pues está perdiendo el tiempo ,pero claro siempre es más fácil ir a por el más débil no cree??
El billete a quién se lo pagó? Las agencias son intermediarios, cobran comisiones y no tienen ninguna responsabilidad? Reclame en consumo primero a la agencia y luego que la agencia se busque la vida demandando a la aerolínea.
Asesorese con FACUA o pida un abogado de oficio en el colegio de abogados.
Quizás el año que viene obtenga su dinero.
El problema es que nadie reclama intereses legales por retener el dinero durante un tiempo. Cuando la justicia española funcione cómo la de ee.uu a más de uno le va a entrar cagalera.
Demanda de juicio verbal contra la agencia y la aerolínea.Seguro recuperas el dinero!
Pues yo desde marzo estoy esperando que me devuelvan 800€ de billetes de vueling mio y de mis hijas y puso la reclamación facua, a la linea y a la agencia de viajes, aquí sigo esperando que me devuelvan el dinero que fue un Regalo de mi padre fallecido y me lo van a devolver si o si por narices! Esto tarda mucho por la dichosa pandemia! Sinvergüenzas ni pisé em aeropuerto!
sra la que no quiere devolver el dinero es la compañia aerea no la agencia . exacto no es justo que la compañia se quede con nuestro dinero , pero menos justo es que denuncie a la agencia cuando ella ya ha pagado a la compañía aerea a los 7 dias de haberle pagado usted.
hay que denunciar a la compàñia aerea que tiene su dinero .
la agencia no tiene culpa de no devolverle su dinero. Seguro estoy q si la agencia lo recupera se le entregara a usted
Pues agradecería que me indique como puedo hacer y a quien me puedo dirigir para que Iberia me devuelva $301.92 de el tramo Malaga Madrid Miami que me quieren dar un bono. yo tengo 71 años y vivo con $712.00 al mes y no solo me vendieron los billetes ya que viaje en Marzo con regreso el Abril y ellos ya tenían notificación del virus. Ileanachaviano@ hotmail.com
las informaciones se pagan. esto es la primera regla que te enseñan en Miami. lo compraste en agencia, sin duda tu agencia habrá solicitado el reembolso. se lo compraste por tu cuenta ya sabrás tu como actuar.
A mi me pasa lo mismo con vuelin desde marzo estoy esperando que me devuelvan el dinero
Yo estoy exactamente igual que tú, son unos sinvergüenzas Vueling!
Las agencias halcón, tampoco han devuelto el dinero, de viajes, que no pudimos hacer por culpa de la pandemia, llevo un año esperando, yo también necesito mi dinero. Pensé que era una empresa seria, me siento defraudada, otras agencias han embolsado a sus clientes mucho antes
Hola mi nombre es osiris y me esta pasando completamente igual con la aerolinea aeromexico compre 2 pasajes al caribe y el vuelo fue cancelado hasta el momento no me han reembolsado nada y en la agencia que compre los billetes de igual manera se estan prestando a este fraude quisiera saber como puedo gestionar para poder recuperar mi dinero
y porque comentas en una noticia de iberia?
Sabías que hay una pandemia mundial y te arriesgas a cruzar medio mundo para ir de turismo?
No lo entiendo, mientras tanto otros no salimos ni de la provincia por responsabilidad.
De todas maneras sí tienes el suficiente dinero para irte al Caribe, no corre prisa la devolución, aunque es tu derecho.
Hay otras muchas persona pasándolo mal sin trabajo, sin ingresos, que compraron los billetes por necesidades familiares y anularon sus vuelos o aumentaron la restricciones, y aún no le han devuelto el dinero.
Si iberia a anunciado que devuelve el dinero por que no lo devuelve ya,porque ya casi un año y a mi no me a devuelto.y air europa lo mismo
El gobierno deberia de tomar cartas en el asunto,porque sino es asi ya le llegara su hora en las votaciones generales
Yo compre un billete el 1 de marzo a ecuador por 25 días me llevaron pero para regresar me cancelaron todos los vuelos dejándome ahí tirada eso ase iberia
te habrán ofrecido una reubicación. así que de tirada nada. luego hubo vuelos de repatriación que lo gestionaba el consulado.
ahora vete al consulado y reclama a ellos
Toda vía estamos atrapados in Bolivia para regresar a España día 26/12/2020.
Hasta día de hoy estamos con nuestra familia esperando regresar a Palma de Mallorca. Oh barajas Madrid Airporto.
Agencias cerrada tenamos billetes y no tenamos más información agencia dice tendra que volver día 25/01/2021 para reservar otra vez. No intendamos que esta pasando con vuelos Latin America acea Espana. Y somos Españoles de pasaportes y no teneamos derecho de reclamación fuera de España ni teneamos nuestra seguridad. In cima pagamos nuestros impuestos con trabajo oh sin.
Airoporto de Viru Viru de Santa Cruz de Bolivia Cerrada sin información.
Que bonito trabajo dadministracion ya tenamos buena experiencia in Esta vida.
Ojalá no ayudan los servicios de España.
el 26-12 había cierre perimetral y podias moverte solo por fuerza mayor o por trabajo. imagino que por trabajo no fuiste en bolivia. Asi que se bolivia ha cerrado fronteras tienes que enfadarte con tu gobierno ni con iberia y tampoco con la agencia.
Te aburres mucho y tú vida es una kkkk para no parar de decir sandeces
Pues a mi Alitalia aun no me ha devuelto mi reserva de viaje + reserva de asiento Madrid / Roma, reservado en Marzo para viajar en Junio.
Y eso que las 2 cosas solo son 70€
Lamentable pero cierto,todo lo que sea devolución
De minutas,/o dinerito/ aunque sea de uno legítimo, parece ser, qué Doña España, a adoptado
Copia, de no sé, que mundos,
!!Y esque todo se contagia !!!,menos la belleza.
Somos dueños,de nuestras pocas,o muchas
Cosas q hemos comprado, como un billete de
Avión,o cualquier otro bien,pero a la misma vez, no somos dueños. y el resultado,esque
Parece ser, que para las más altas Distancias,el
Ciudadano, no vale, más q para pagar impuestos,
¡!!Buena la pandemia,para poner barreras,las cajas
No esque no cuadren,esque no se llenan,
Más q los bolsillos de los privilegiados,como
Siempre!!!!!.
Amada España: con lo bien que andábamos por los años 2007, y cuantos insultos desde el 2008,
Cuántos neufragios!?,!?tanto encallar año
Tras año, que ya no sé,si un barco que encalla,
Puede salvarse, mejor q uno sin disciplina,
Sólo sé, que desde que el mundo es mundo, siempre
Hubo pulgas que dogman.
Las costas judiciales e intereses de demora sobre 17 mil € son bastante más que sobre 35 €.
la mayor estafa es quien paga esa cantidad por 6 billetes a Japon, despues de pagar eso t mereces que no te devuelvan nada
Yo llevo 8 meses k me vuelo se canselo por covid y todavía no me a devuelto nada
Me parece bien
Hola pues yo compre un vuelo ✈️ en marzo y para viajar a RD y Iberia me desconto 5 veces para reembolso duraron 6 meses tuve que llamar como 50 veces y escribirle por e-mail el que le reembolso en 14 días no lo creos???? Pero lo importante me reembolso???
A otros nos lo devuelven con cuentagotas pero si reclamas algo llega
Me pasó algo parecido con Ryanair, no leí la letra pequeña y compré el vuelo, el mismo día me dicen que no podré ir por qué habían cerrado Sevilla pues llamo para cancelar y me dicen que solo se puede cancelar 7 días antes de la fecha. Pero eso no lo dice enbla letra grande. Hay que fijarse en la letra diminuta de condiciones y servicios pero nada. Una experiencia y evitar viajar por Ryanair de por vida. Por qué aunque ellos en su no tengan la culpa eso de poner arriba que si que puedes cancelar en cualquier momento y abajo en letra chica que con 7 días de antelación es una mala práctica.
No lo devuelve porque no informan a la gente y cuando llegan al aeropuerto es allá donde con cualquier excusa le hacen perder su vuelo y es así como le roban el dinero.yo lo viví con alguien muy cercano que le pasó y fueren muchos más que se lo hicieron....
Estaría bien saber cuánto dinero le ha costado recuperar el dinero a través de FACUA. 120€ es la cuota anual y no sey si el abogado y le costará un 12% del importe recuperado.
Tenía 2 pasajes de ida y vuelta y em 3 semanas me llamaron para darme un bono, dije que quería un reembolso y no me pusieron ninguna pega, en pocas semanas tenía el dinero en mi tarjeta
Compre un billete de Iberia por el Corte inglés cancelé el vuelo por cierre de Aeropuertos, en el mes de Julio, ha la fecha 19 de Enero me han reembolsado sólo la mitad el corte inglés me dice que Iberia no ha hecho el reembolso. Por favor hacer el pago total del billete es mi dinero y lo necesito.
Desde marzo que cancelararon mi viaje tengo un bono, he llamado y escrito y lo único que me dicen es que no me pueden reembolsar el dinero. Mi bono caduca en Junio he pedido que si no se devuelve el dinero entonces me den un plazo de tiempo más largo para viajar y a todo me han respondido que no se puede... Así que eso de que devuelven dinero lo pongo en duda.
Y el mío para cuando , lo necesito desde finales de agosto y en el corte inglés , me dicen que hay que seguir esperando .Yo lo pague en febrero el mismo día que lo compre viajaba en junio.
Yo tengo un bono,y no puedo ir a España por el temor cómo está la Pandemia ahora. A mi me cancelaron mi vuelo en Febrero y no me han pagado el dinero de mi billete,