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EDICIÓN ESPAÑA

Asegura que inflan los precios de los billetes hasta en un 140%

Campaña antiagencias de Ryanair: este es el vídeo que envía a sus clientes

Acusa a las OTA de proporcionar datos de contacto falsos de los viajeros y, además, las culpa de los retrasos en los reembolsos

https://www.youtube.com/watch?v=pMXgr8DXKCQ

Ryanair sigue con su agresiva campaña contra en canal de agencias de viajes. Según denuncian varios empresarios del sector, la low cost está enviando a los clientes el vídeo que acompaña a esta información.

En él, acusa a las agencias de viajes online de ganar dinero agregando comisiones, asegurando que el precio del billete se puede disparar hasta un 140% (Ryanair refuerza su política antiagencia aprovechando el caos de los reembolsos).

Entre los argumentos que utiliza para recomendar la compra directa a través de su web, menciona que muchas OTA dan datos de contacto falsos de los viajeros y, además, las culpa de los retrasos en los reembolsos.

Como publicó preferente.com, la Asociación Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (ACAVE) presentó a principios de abril una demanda de conciliación contra Ryanair al entender que la compañía aérea “está actuando manifiestamente contra el honor de las agencias de viajes y su labor de intermediarias autorizadas legalmente para contratar servicios en nombre de sus clientes”. Se trata del paso previo a la interposición de una querella contra la compañía aérea en caso de que no cese en sus continuos ataques al sector (Las agencias se hartan de Ryanair y presentan una demanda de conciliación).


    Acepto la política de protección de datos - Ver


    19 Comments
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    raul
    3 años

    Si un billete cuesta 10 € y la agencia te lo vende por 20€ más por el enormisímo resfuerzo que hacen pues a nadie debería sorprender el video...
    Hay que hacer negocio justo, no del siglo XIX...

    Para el listillo
    3 años
    Reply to  raul

    Vaya, otro listillo.
    Infórmate antes de hablar. Y te enterarás de qué va el negocio de Ryanair: de explotar a sus trabajadores con contratos precarios y condiciones abusivas, de ayudas públicas para volar a según que aeropuertos o dejarlos tirados, de publicidad engañosa, de no pagar impuestos donde obtienen el beneficio, etc, etc.
    Para ti eso deber ser el negocio justo y del s XXI... Así nos va!

    Tengo principios, pero puedo tener otros
    3 años

    Pues si, muy bien, todo cierto, pero si el billete lo vende tuagencia de viajes, ¿ha cambiado algo?, evidentemente no, solo que el agente de viajes se lleva su parte. Dicho de otra manera, que a ti mientras te llegue tu parte, todo lo que criticas con razón, te la sopla. Como decía Groucho Marx, tengo principios, pero si saco tajada, los principios se quedan en el cajón.

    Para el listillo
    3 años

    ¿De dónde sacas que yo vendo billetes de Ryanair? Pues no. Y no es solo por principios.
    Pero he contestado por la acusación de que el negocio de las agencias es injusto y desfasado, en comparación con el de Ryanair...

    raul
    3 años

    Las agencias viven de aprovechar de gente que no sabe usar ordenadores...

    toni
    3 años
    Reply to  raul

    Ryanair miente!! como todo la vida!! deben un montón de dinero a las agencias, mientras las agencias devolvemos el dinero a nuestros clientes. a mis clientes les digo que si quieren volar con Ryanair se lo contraten directamente ellos, yo les contratare el resto de servicios, esta totalmente comprobado que la mayoría de las personas que contrataron sus viajes para realzarlos durante la pandemia, recuperaron su dinero, y la gente que lo hizo por su cuenta, la mayoría o no lo ha recibido o tiene bonos para canjear en el futuro.
    y por supuesto que si viene un cliente y me pide un viaje combinado, le cargaremos un fit, ya que el agente esta realizando su trabajo y dándole una seguridad al cliente para cualquier percance que pueda tener.

    el corte chino
    3 años

    cit."En él, acusa a las agencias de viajes online de ganar dinero agregando comisiones,"

    primero habla de agencias online,
    segundo, ganar dinero es el objetivo de las empresas
    tercero, se la agencia va a da asistencia en destino u otro servicio la comisión estaría bien gastadas

    Relentless
    3 años

    Pues qué comentar de esta noticia, aún sabiendo que muchos no estarán de acuerdo con mi opinión, pues que Ryanair tiene razón.

    Todas las aerolíneas, hoteles, restaurantes y atracciones prefieren que el cliente reserve directamente con ellos para tener un mayor control de las reservas y no pagar a intermediarios.

    También es cierto que en ocasiones, hay gente que prefiere comprar via OTAS o agencias de viaje físicas por comodidad y facilidad: preguntemos a personas mayores que no tienen facilidad en el uso de internet o a aquellos que prefieren a su agencia de confianza.

    vietnam mon amour
    3 años
    Reply to  Relentless

    claro tu compra a un hotelero de vietnam directamente, y luego cuando llega alli ni existe el hotel

    paco meralgo
    3 años

    lo de los datos del cliente es cierto, nuestro hotel tiene un acuerdo con una agencia de las grandes especializada en BT y no hay manera que pongan mi mail en la reserva, siempre ponen el suyo, lo cual me impide hacer cambios al no poder recuperar el loc.

    Otro enteradillo
    3 años
    Reply to  paco meralgo

    Pues compra directamente, enteradillo.

    Jhonny
    3 años
    Reply to  paco meralgo

    También te beneficias de clientela que te traen no?

    Los malos son los otros
    3 años

    Fíate de mí , sé moderno, no compres al profesional, nosotros no engañamos a nadie , ellos sí.
    Sólo piensan en ganar dinero a tu cuenta y si crees que también vendo otros servicios en mi web y hago algo similar no desconfíes nunca , los malos son los otros...
    Tus datos son nuestros, pero somos buenos, nada de qué preocuparse.
    Los malos, como en las películas , merecen castigo, económico por supuesto, porque la ley soy yo y mientras los países y jueces donde opero no se pongan las pilas ...

    uno mas
    3 años

    ¡¡¡ mentira y de las gordas ¡¡ yo señores de Ryanair, les compre en su web un vuelo par mi familia para semana santa del 2020 y aun les sigo diciendo que no quiero bono que quiero reembolso y uds. se lo pasan todo por donde ya sabemos . Asi que menos criticar a los que dan la cara y trabajan y por supuesto tienen que cobrar su tiempo. Y uds a reembolsar lo que deben . Gracias

    Tnt
    3 años
    Reply to  uno mas

    Pues no sé que has hecho mal. En mi empresa fue la prinera en reembolsarnos TODOS los vuelos cancelados. Le siguen LH y EW. Easyjet sólo bonos que alargan de 6 en 6 meses. UX IB bonos prorrogados. La peor Swiss, no da bonos, reemiten en la misma reserva y si el nuevo billete es más barato... lo pierdes...unos caras!!! FR es muy cuestionable en muchos aspectos, pero NO trabajan con agencias, y las agencias lo saben. Se arriesgan porque los clientes piden vuelos con FR... y de aquellos barros estos lodos

    Pepe palotes
    3 años
    Reply to  uno mas

    Miralo por el lado bueno al menos te dan un bono , peor sería que no recibieras nada mucha gente no ha recibido nada ni de las cías ni de las agencias de viaje , así que a llorar al río

    Ryanair necesita a los agentes?, lo dudo
    3 años

    Sin ver el video, mi pregunta de buenas a primera seria: Y para qué quiere Ryanair a las agencias. Y el usuario que compra directamente, qué gana comprando el mismo billete a un agente de viajes, porque lo que es casi seguro en un buen númro de casos es que un pasajero de Ryanair dificilmente va a volar con una legacy. Vamos, que lo que quieren, incluso diría que algunos suplican poder vender billetes de Ryanair, a 30 euritos o más por billete por hacer exactamente lo mismo que el usuario. Dolerá a muchos, pero es la realidad.

    Tabaira
    3 años

    Cada uno es libre de reservar donde quiere, pero hay gente que no quieren realizar la reserva directa, el servicio que se proporciona al cliente en estos momentos ayudando con los requisitos, rellenando formularios me perece bien ganado por el pequeño fee que se cobra la agencia, yo desde luego intento desviar el cliente a otras líneas cuando es posible

    Vivís en un mundo paralelo de fantasía
    3 años
    Reply to  Tabaira

    Yo reservo donde me conviene, en agencia o aerolínea, la que en igualdad de condiciones me de mejor precio e intento evitar a toda costa a Ryanair, pero de lo que no me cabe ninguna duda es que si tengo que volar con Ryanair es que lo haga con un agente de viajes. Es la cosa más simple y sencilla que uno puede hacer en la vida por si solo y el único valor añadido que me aporta es tan escaso que no me compensa ir a la agencia ni pagarle al agente y lo que es peor, si surge un contratiempo la aerolínea va a contactar con el que ha hecho con el mail de la reserva. Tu defiendes tus intereses y tu negocio, lógico, y yo como usuario de aerolíneas, mayormente legacy defiendo los míos que no tienen porque ser los tuyos, de hecho no slo son

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