El Juzgado Mercantil Nº 2 de Palma de Mallorca ha condenado a Air Europa a abonar a un pasajero 787,86 euros por el retraso en la entrega de su equipaje. Además, impone las costas a la aerolínea (Air Europa, condenada por temeridad y mala fe).
El viajero, que realizó un vuelo de Tel Aviv a Madrid el 21 de diciembre de 2020 aprovechando las fiestas navideñas, se encontró con la sorpresa de que a su llegada a Barajas su maleta no aparecía, por lo que se dirigió a la oficina de equipajes de Air Europa y procedió a rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR).
El turista se vio obligado a comprar ropa y varios productos imprescindibles, además de regalos para celebrar la Navidad, pues los mismos se encontraban dentro de su equipaje desaparecido. Pese a las numerosas llamadas que hizo a la compañía, no tuvo solución alguna, teniendo que esperar siete días, hasta el 28 de diciembre de 2020, para finalmente recibir sus pertenencias.
Ante la indefensión que estaba sufriendo, el pasajero contrató los servicios de Reclamador.es, que intentó sin éxito llegar a un acuerdo con Air Europa. Finalmente optó por la vía judicial.
La compañía de Globalia contestó a la demanda alegando que a este cliente no se le tendría que abonar dinero, pues no se apreciaba ni daño material ni daño moral. Sin embargo, el juez ha determinado lo contrario, fijando 60 euros de indemnización por día perdido de la maleta, además del importe que tuvo que desembolsar el pasajero para realizar las compras extras de ropa y regalos.
Según Jorge Ramos, abogado de Reclamador.es, “es una sentencia muy relevante, ya que además del daño material que se produce a un pasajero por no recuperar su equipaje en determinados días, pues tiene que adquirir artículos de primera necesidad, el juez muy acertadamente, aprecia la existencia del daño moral, que cuantifica en 60 euros por cada día de pérdida de maleta”. “Independientemente del valor de las cosas, siempre hay una angustia, impotencia y ansiedad por no tener tu equipaje al llegar a un destino en avión, y ha de compensarse ese sufrimiento”, defiende.
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Y si el viaje hubiera sido en un 737??
Cambia de pastillas Dr.
Esto si es el fin.tic tac?
Eres un crack, avísame por dónde vas para hacer todo lo contrario.
La actitud en general de AEA con el pasajero es cada vez peor,parece que te estén haciendo un favor cuando vuelas con ellos y eso muy a pesar que siguen vivos gracias a la no merecida generosidad del contribuyente dadas las múltiples irregularidades y estafas cometidas por la empresa.
Acuéstate
Alguna vez AEA ha aceptado la reclamación de algún pasajero?. Todavía recuerdo la mala fama que tenía en Consumo, que entonces llevaban las oficinas de consumo de las comunidades autónomas hace más de 20 años. O una famosa sentencia de un juez de lo mercantil de Madrid que en una sentencia les afeaba las triquiñuelas habituales que utilizaba como afirmar que un pasajero con tarjeta de embarque no había volado con ellos, entre otras malas artes. Y mucho me temo, que el pasajero tendrá que reclarmar al juzgado la ejecución de sentencia pasados los 2o días hábiles que marca la ley para depositar el dinero en el juzgado. AEA siempre ha sido así, unos marrulleros de mucho cuidado.
Yo tuve hace años que reclamarles a través de AESA una compensación por un retraso de 5 horas imputable a la compañia porque ellos insistían en que no había nada que compensar. Eso sí, un día antes de que me llegara la resolución de Aesa a mi favor, me llegó una nueva respuesta de Air Europa diciendo que habían vuelto a revisar mi caso y ofreciéndome un bono para volar con ellos o la compensación. Son unos piratas de cuidado.
Pues a mí me dejaron mi maleta de viaje y estuve 2 meses de estancia en el destino sin ropa y son poder comprar , hice la reclamación pertinente y de esto hace un año y todavía estoy esperando la supuesta compensación por la demora de mi equipaje
Pon la denuncia, hasta q no lo hagas se ríen de tí, este es el procedimiento de estos personajes, y les pagan para ello.
Begoño , paga.
Vaya trato al cliente. Y 2 noticias sobre multas la misma semana. Semana con muchas cancelaciones. Ruina de compañía. Pésima gestión. En la sexta ola
Son unos piratas, unos tramposos. Van de cool y de guays pero a la hora de pagar dinero escurren el bulto.
Parece que hay ninguna noticia positiva de Air Europa,
A ver si el 2022 les es un poco más favorable
Ami hay que pagarme mi equipaje no apareció por ninguna partes son irresponsable yo viaje con ellos el 6 de diciembre y la maleta de mano de mi esposo no apareció está reportada en Madrid y aki en dominicana tuve que comprarle ropa camisa pantalón carboncillo media cinturón y otras cosas más además llevaba 3000 euros el