Benidorm está siendo testigo del nacimiento de un modelo de venta que jamás se podía esperar que tuviera cabida en el destino alicantino. Algunos hoteles están apostando por la venta 100% directa multicanal, sin turoperadores.
Uno de los pioneros es el Hotel Mercure Benidorm, el cual está empleando su página web y teléfonos para la venta de incentivos, clubes de fidelización, paquetes vacacionales personalizados e incluso ofertando un pack de vuelo más hotel, según cuenta El Confidencial. H10 Porto Poniente o el Casual Pop Art Benidorm también se unen a esta tendencia. (Benidorm espera la llegada masiva de turistas británicos)
“No queremos ser un banco de camas”, expone la directora del Mercure Benidorm, Marta Roca, quien explica que la clave del éxito reside en “posicionar un hotel urbano en un destino vacacional”. Sobre la ruptura con la turoperación, comenta que “no les ha interesado nuestra política de precios”.
A este cambio de rumbo se une su rechazo a llenar el hotel al 100%, ya que no lo considera rentable, siendo “un error de comercialización”. Según el citado medio, su objetivo es llegar a un 80% y, a partir de ahí, subir precios. Alega que “sufre menos el hotel, las instalaciones se desgastan menos, el personal no va sobrecargado y la rentabilidad es la misma”.
Esta nueva política de venta no termina de convencer a Hosbec, principal patronal turística valenciana. Su secretaria general, Nuria Montes, cree que demonizar a la turoperación es un error, porque “funciona igual de bien y proporciona la misma rentabilidad que otro”. De hecho, recuerda que gran parte de los establecimientos de Benidorm ya usan un modelo mixto.
Además, avisa de que ignorar a los turoperadores supone un alza en los costes del hotel. A ello se une la necesidad de invertir en un departamento de reservas muy potente dotado del personal necesario y hacer una inversión tecnológica importante.
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La verdad que hacen bien, que luchen por lo suyo ellos mismos.
Son hoteles o agencias de viaje?
E que firmen el contrato de viaje combinado. Y se hacen paquetes que pongan los avales
Ya me lo veos a gestionar cancelaciones aéreas
Te crees que Accor no tiene dinero? Sponsor del PSG? Patrocinador de Roland Garros? Dueños de la mitad de Paris? Cuanta inocencia! Lo que pasa es que las agencias no saben reinventarse al panorama actual… hay que moverse
Yo no he dicho esto. Solo que respeten la ley. El cliente es líquido. Ira donde más le gusta.
Todo comercial cobra por su trabajo y sobre todo cuando te garantiza una venta, al fin y al cabo eso es un agente de viajes. Porque os endemonizar al agente?
Cuando tienes una máquina como Accor detrás de Mercure, no se necesita touroperacion, son hoteles que se venden solo con su marca. La your operación como los bancos de camas tienen todas las de perder con hoteles de cadenas; lo único que les queda son los hoteles independientes que no tienen los recursos necesarios para invertir en promocionar canales directos
Nuestras agencias toman nota para desviar clientes del Mercure a otros hoteles
Gracias por la informacion
Que no te has enterado que no venden a agencias 😀 pocos vas a desviar
A ti quien te ha contado que la cadena Accor no trabaja con Agencias?
Yo trabajo con Accor y me dan comisión sobre sus precios oficiales.
La cadena Accor si trabaja con agencias pero no ofrece este hotel a las agencias. No te has leído el artículo?
Página especial profesionales. Habla cuando sepas
Claro, pero esa es su tarifa BAR que aparece en su web también… así cualquiera
Este año tanto cías aéreas y hoteles van muy sobrados , veremos los próximos dos años si siguen así.