Lo inimaginable ha ocurrido: la modestísima compañía aérea que transportaba flores y que se empezó a dedicar a vender viajes organizados a través de las agencias de viajes independientes, ha llegado a ser líder en el Reino Unido. Los datos son oficiales y los ha publicado James Field en Aviation Source (Jet2 refuerza Mallorca y Tenerife desde 7 ciudades).
Los viajes vacacionales tienen un seguro obligatorio y a través de ese seguro se sabe el número de clientes de cada mayorista: en 2022, Jet2 tuvo 5.859.600 viajeros mientras que Tui en el Reino Unido, la heredera de la todopoderosa Thompson y de First Choice, sólo tuvo 5.336.410.
En tercer lugar está On the Beach, la agencia online de Mánchester (1.863.023), seguida por We love Holidays (apenas dos mil menos). En quinto lugar los viajes organizados de Booking y en sexto lugar, con casi 1,3 millones, Easyjet Holidays.
Lo más interesante de Jet2 es que trabaja a la antigua: no tiene agencias propias, vende viajes como siempre, negocia con los hoteles, etcétera. Y ahora llega a todo el país.
Jet2 absorbe de esta forma todo el mercado que tenía Thomas Cook, que había sido históricamente el segundo operador del país.
Tal es su éxito que también ha iniciado un programa de 'City breaks' viajes muy cortos a una ciudad, como lo que en España en su época era Mundicolor.
La compañía aérea transporta todos los viajeros y el resto de los asientos, los no vendidos, salen a la web para los viajeros que tienen su alojamiento resuelto de otra forma.
Observen cómo Jet2 está a una distancia brutal de Easyjet, que también tiene una rama como tour operador pero que, obviamente, no tiene tanta acogida. Easyjet vende online, mientras que Jet2 opera a través de las agencias de viajes independientes, con la antigua fórmula de las comisiones. Tui también usa a las agencias, pero como tiene la mayor red propia, tiene una relación contaminada porque las agencias independientes sospechan de que Tui se reserva los mejores productos para sus agencias.
Lógicamente, Tui es mayor porque Tui está también en el resto de Europa, siendo el turoperador líder en Alemania, que es el primer mercado emisor de Europa.
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Si siembras al final recoges...es lo que tiene portarse de 10 con los clientes especialmente en época de pandemia y lo digo por experiencia propia...me devolvieron el dinero de todos y cada uno de los vuelos cancelados hasta el último céntimo y en menos de una semana....compañía top
La que mejor trata a clientes en los aeropuertos. Pero es lo que es, el turismo barato que nadie quiere en su ciudad