El secretario general de Facua, Rubén Sánchez, vuelve a la carga contra las políticas de equipaje de mano de las compañías aéreas de bajo coste (Investigan a Ryanair, Easyjet, Volotea y otras 4 low cost por cobrar el equipaje de mano).
Con motivo de la apertura de una investigación por parte de la Dirección General de Consumo a Ryanair, Vueling, Easyjet, Volotea, Eurowings y Wizz Air, el activista por los derechos de los consumidores afirma que “la ley establece que las aerolíneas están obligadas a permitir de forma gratuita todos los objetos que los viajeros necesiten llevar” (Ryanair responde a Garzón por la investigación de Consumo).
Según expone, “solo se puede impedir su acceso por razones de seguridad”, pero los pasajeros “tienen derecho a llevar varios bultos”. “Si caben en cabina, las compañías están obligadas a aceptarlos”, insiste.
Sánchez recuerda que “desde 2018 veníamos denunciando estas políticas ante AESA, CNMC y las autoridades autonómicas de protección de los consumidores”. Ahora, a raíz de la apertura de una investigación por parte de Consumo, espera que las aerolíneas infractoras “reciban multas proporcionales al beneficio ilícito que han obtenido”.
Como publicó Preferente, el departamento que comanda Alberto Garzón analizará si estas prácticas son abusivas o desleales, y si contravienen, de forma generalizada, la normativa de protección de los derechos de los pasajeros. No obstante, tiene ante sí el hándicap del tiempo, ya que el próximo 23 de julio hay elecciones generales.
Las compañías aéreas implicadas podrían enfrentarse a multas de entre 10.000 y 100.000 euros, ya que supondría una infracción grave de la normativa. Sin embargo, las sanciones pueden llegar a sobrepasar estas cifras hasta alcanzar entre cuatro y seis veces el beneficio ilícito obtenido, o el 4% de su facturación anual.
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las CIA se pasan por el arco de triunfo las multas tan pequeñas ,si les ponen 1mill. de EUr. seguron que espabilan.Es de recibo que si vamos 1 semana de vaciones por lo menos llevamos 1 maleta de camarote con ropa ,higiene etc ,que no digan que con una mochila es suficiente y encima debajo de los asientos .SRE. POLITICOS HAY QUE PONERSE LAS PILAS TANTO EN EUROPA COMO AQUE EN CASA ,vaya cara tienen los que viven de la politica
Vueling ofrece vuelos de 9,99 y después te esta esperando con tu equipaje de mano a 20 euros..esto si que es denunciable.
Pues igual que Ryanair 🤷🏻♂️
Y que esperas pagando 10 euros?
Esas ofertas son idílicas, yo acabo de pagar 150 euros por un vuelo nacionsl de dos horas y no me permitieron más wue una mochila debajo del asiento. El servicio a bordo es más que grosero , agresivo. Los filtros de seguridad humillantes, no te permiten ni una botella de agua, y a bordo cuesta casi dos euros. Los bancos y las líneas aéreas están abusando del consumidor
Los filtros de seguridad son "los filtros de seguridad", los cuales se rigen por la normativa estatal de seguridad y la ley internacional de seguridad aeropuertuaria, que desde los atentados del 11-S se endurecieron. Es engorroso e incómodo pero ahí las compañías poco tienen que ver, en las instalaciones del aeropuerto somos usuarios en tránsito, no clientes. Clientes lo somos sólo de la aerolinea con la que volamos.
Estos filtros de seguridad son ridiculos no te permiten de llevar una botella de plastico y luego pasas por el free shop y compras todas las botellas de vidrio que quieras que son hipoteticamente armas mortales
Abusan todas las Cías. AArgentinas me rompieron mi andador de discapacitada a la ida y a la vuelta mi maleta comprada el año pasado.pasan los meses y lo sé hacen cargo, lo que te sirven incomomiblebt el café para vómitar, estafadores no tiene conciencia de que si uno transporta un andador es por que es discapacitada y necesario.para caminar
Que podes esperar de A Argentinas.
Pena perdida. El sistema está perfectamente rodado: Un bulto y el segundo de pago en alguna o si no bodega (pagando)
En las que hay cierta libertad BA,LH,AF etc, los precios son bastante mas altos...
No hay milagros y las autoridades no tienen donde agarrarse, tan ancha es la normativa que deja mucho a la interpretacion libre
Como siempre tarde y mal, otro ministerio que no sirve para nada.
Te vamos a poner a tí que se te ve listo.
Por dios , quien le baila el agua a las estupideces q dice Facua para ganar titulares y socios despistados. Que alguien revise la normativa de la EU y la jurisprudencia y verá la sandez q dice este señor sin filtro. Pero es q es de sentido común !!! Que los pasajeros tienen derecho a transportar los bultos q necesiten ?!!?! Estamos todos locos !!
Derecho a llevarlos si, con los límites de carga del avión dividido por el número de pasajeros, pero no tiene por qué ser gratis... Es un transporte al fin y al cabo... Pero al menos un bulto normal en bodega y un trolley en cabina debían ser gratuitos... Eso sí, que las compañías lo integren en sus costes y cobren la tarifa que tengan que cobrar... Lo otro, vuelos a 9,99€ es publicidad engañosa, porque los suplementos, obligatorios en un porcentaje enorme de casos, triplican el precio del billete...
Entonces sólo habrá sitio para los que entren primero, que serán los que más paguen y estos como entrarán con TODO lo que necesitan, llenarán el espacio disponible en cabina, dejando las migajas para los últimos.
O sea lo mismo da, será cuestión dr pagar, eso si, más clasista, que es lo que este señor de “izquierdas” quiere eliminar.
En un A320 entran hoy en día unos 180 pax y en sus racks caben 90 Maletas. Que cada uno haga sus cuentas.
Estoy de acuerdo que no se cobre, pero, todo lo que se necesite? A ver que hay un espacio limitado arriba, no hay espacio ni para una maleta de cabina por pasajero, como para dejar llevar todo lo que se necesite, y estamos en las de siempre, los primeros ocuparían todo el avión y el resto a bajarlo a bodega, todo muy solidario
Yo creo que tanta investigación y expediente es para retrasar más las cosas. Solo tienen que ver las páginas web de las aerolíneas y darse cuenta de ello. Garzón dice mucho y hace poco. También iba a quitar la larga espera cuando llamas a una compañía y siguen erre que erre. Vamos que las compañías aéreas entre retrasos, cancelaciones y cobro de equipaje se pasan por el forro al desgobierno de España
“la ley establece que las aerolíneas están obligadas a permitir de forma gratuita todos los objetos que los viajeros necesiten llevar”
Creo que 'todos los objetos' se refiere al tiempo que dura el vuelo, es decir los objetos que uno necesita durante el vuelo.
Sino si uno se va de vacaciones de tres semanas o hace un viaje de 2 meses o por ejemplo se muda a otro destino, también lleva consigo solo los objetos que necesita llevar...
No sé si me explico?
A ver, este tipo de políticas ha hecho que el precio de los billetes sea, en proporción, mucho más bajo que hace 20 años lo que ha permitido volar a millones de personas que con los precios de antes no lo hubieran podido hacer. Acabar con este tipo de políticas repercutiría en el incremento del precio de billete, viajes con solo una mochila o cuatro maletas, o sea, volver al glamour de la aviación de los años 70 con todos los servicios incluidos en el precio del billete, comida caliente a elegir, asientos espaciosos, etc. Estupendo pero volar sería accesible solo a unos cuantos con buen poder adquisitivo. ¿Eso es lo que quieren? Pues que lo hagan e impidan que millones de personas puedan volar. Desde luego que ayudaría a contaminar menos y a descongestionar los cielos además de dejar en el paro a miles de empleados. Menos hipocresía.
Cuando hablas de paro imagino te debes referir a la gente que limpiaba aviones y al catering, imagino
Multas que en caso de producirse no disuaden a nadie. Las compañías las recurrirán judicialmente, el proceso se alargará sine die; mientras tanto seguirán haciendo lo mismo, en caso de que pierdan y las paguen -que eso está por ver-, apenas les afectará a sus cuentas de resultados y seguirán haciendo lo mismo. En un vuelo de 180 pasajeros,pongamos que 50 pagan de media 20 euros, 1.000 euros, ¿qué supone una multilla de 10 ó 100 mil euros?, calderilla, recaudan eso y mucho más en un solo día. Y si les ponen una multa, además cobrarán más por equipaje o por cualquier otra cosa, así que lo comido por lo servido.
Me gustaría ver a FACUO haciendo un embarque y metiendo en cabina 189 maletas más las mochilas, bolsos, abrigos, bolsas del duty free, bolsita del niño, el violín que no puede tocarse, el ordenador super caro y super delicado que tiene que ir encima de la cabeza del pasajero porque sino monta el cristo...
Exacto. Que se lo digan a los tripulantes y al personal de rampa y puerta, que lidian a diario con este problemón. Físicamente, es imposible que quepan en la cabina todos los bultos de los pasajeros en un avión lleno, le pese a quien le pese.
El problema: es obvio que cada quien puede llevar lo que quiera en un avión, no obstante son los costos, nos van a obligar a volver a pagar tarifas aéreas costosisimas como en la década de los 80s, así solo viaje con un artículo personal
A ver, si nos entendemos bien. Por un pasaje que te vale 9 €, que lo que quieres más, llevar i el armario entero contigo gratis . Vamos, no seáis tanto malos. Un desayuno les vale un viaje. Que es así o no. Todo debe ser gratis, según algunos.
Simplemente os dejeran llevar mas bultos y subiran los precios.
Noticia repetida hace unos días ya salió. Entre equipaje que se necesite sin especificar cuánto y un trolley que tienes que pagar si o sí aunque dicen que no es legal que te lo cobren, cuando se aplicará esta norma que según Facua es ilegal que las aerolíneas cobren por equipaje de mano.
Me parto de risa , si es el negocio de la aerolínea
Todo esto está muy bien, o no, porque lo de las sanciones me hace mucha gracia, sobre todo cuando lo anuncian en periodo electoral... Y no sería más lógico devolver a los consumidores lo cobrado si realmente se cobró indebidamente? Qué no hace 10 días de que esto ocurre, hace al menos 15 años que se viene haciendo...
Yo creo que tendría que ser una maleta de cabina(porque hay cada maleta que se pasa) por pasajero y un bulto debajo del asiento y el que necesite más que facture.
Lo que no es normal es que sólo puedas llevar un bulto para una semana y más si vas a una ciudad que nieva y hace frio.
Soben los billetes y encima tienes que pagar el equipaje. Es una vergüenza.
Quién es FACUA ? Una organización privada que se sirve de subvenciones alegando que defiende a consumidores previo pago de cuotas….. a la altura de la OCU. Menuda tomadura de pelo
Jetblue no permite ningúna maleta de mano, es el colmo.. aparte viaje con mi perrito y no permitieron lo llevará fuera de la bolsa iba llorando e incómodo a más de uno que si hubiera ido en mis brazos. No es justo que hagan esto con los pobres animalitos.
Ojalá hubieran eso con latam, son pésimas las reseñas que tiene
Lo que tenemos que hacer los consumidores es no comprar billetes de esas aerolíneas, verán como se les bajan los humos.....
Ryanair me cobro 60 Euros por mi equipaje que siempre había llevado en cabina. Sería bueno que hicieran que nos devolvieran estos cobros abusivos.
Estoy de acuerdo esos abusadores querían que tirara la nativa de manos porque traía mi cartera y un monedero
Todas las aerolineas en el mundo violan ese derecho de los viajeros pero tambien, todas las AUTORIDADES las patrocinan haciéndose los de la vista gorda y los de la oreja mocha
Vamos a ver... Todas la compañías mencionadas tienen billetes que incluyen en el equipaje de mano. Pero también tienen billetes más económicos para los que prescinden voluntariamente de llevar el equipaje de mano.
Simple y llanamente, la gente siempre compra el billete más barato sin mirar las condiciones.
Deberían de devolverme, 48 € que me cobraron por mi equipaje de mano.vuaje de lanzarote a Madrid y me cobraron eso por mi maletín que llebaba. Esto pasó en abril de 2923.
Si ocurre en el futuro no te devuelven el dinero
Deje un comentario y la fecha se me fue mal, abril de 2023, compañía Rayner.
Fueron 48 euros por una maletin, el cual cuando venía de Madrid Lanzarote pase sin ningún problema, pero de regreso me dijeron que tenua que pagar, de verdad son abusivos.
A mí me pasó lo mismo de Málaga a Lanzarote subi la maleta a cabina sin coste adicional ,de Lanzarote a Málaga me cobraron 60 euros ladrones
Que sí, que por un precio roñoso podéis llevar la casa a cuestas, y por un menú de 12 euros podéis exigir langosta y caviar
El equipaje de mano DEDE limitarse a lo estrictamente necesario durante el viaje, y para ello una pequeña mochila es suficiente, en la que cabe un abrigo, medias para viaje, medicamentos necesarios...y punto.
La gente que aborda con trolley, bolson, mochila; provoca incomodidad, molesta al resto de los pasajeros, demoran el ascenso y descenso, creando una especie de caos. Considero que todo el equipaje que no sera utilizado durante el vuelo, debe ser facturado y enviado a bodega. Y si se pasa del peso permitido, pues pagan el exceso y todos felices.
Las aerolíneas que biajan Cuba nos desangran nos cobran hasta la sonrisa y muy Caro y los bultos de mano en chárter es solo el bolso de mano pequeño y la maleta de mano solamente así que espero que si puedan cambiar estas políticas de equipaje..gracias
Biajan??? Se me hace que a usted ha viajado desde la "v" hasta la "b". Mal viaje.
No todos viajamos por placer si por necesidades , imagina un vuelo de dos horas, solo ida , el boleto $153.00 pero la maleta con 40 libras es $69.00. No tienes opciones , y no puedes llevar un carrion aun quepa en el compartimento arriba. Es abusivo.
Estoy de acuerdo cuando existía viva le cobraban la maleta de mano si pesaba más de diez kilos y sobrepasaba la altura
Yo opino que por lo menos te dejen mochila o maleta de mano.. no puede ser que la mochila sea la única opción.. si no tienes o usas mochila estás obligado a pagar? Absurdo
Su ellos ganan millones k más Leda k pasen 10000 EU luego ellos los cobrarán
Son multi- millonarios, y se Dan el lujo de aun exprimir mas al pasajero de hecho los ticket son carisimos, si se pudiera una semana que no viaje nadie nadie...! A ver como les va a e estas AEROLINEAS..!!!
Lo mismo pasa en Colombia, Avianca cobra por pasaje de mano desde Cali a Punta Cana $327.000, es un abuso, se supone que si usted viaja necesita llevar algo se ropa, medicamentos en fin, se aprovechan de la gente, pero acá no pasa nada, antes si se declaran en quiebra el gobierno los ayuda
Me pasó eso la semana pasada, me llamaron la atención porque decían que mi cartera era una mochila, solo porque tenía formita de mochila por los lazos, pero le dije es una cartera! Había otras mujeres con carteras mucho más grandes. Me dijo por ésta vez pasa, como haciéndome un favor. Yo quedé indignada, además de abuso al consumidor, hay abuso de poder.
Hay otras compañías como Spirit, y creo también Jet Blue que cobran por equipaje de mano.
Y AA ahora poniendo obligado pagar equipaje de manos y nada barato,solo porque es CUBA
Acaso no tenemos familia también allá.
Deben tomar medidas serias ante estos abusos.
CUANTOS BULTOS y de qué peso sería lógico recibir en Cabina? No creo que deba ser más de dos porque la capacidad se vería sobrepasada...es mi opinión...
Los mas perjudicados seremos los que pagamos poco y llevamos poco. Si sucede eso del equipaje, aumentara el costo de los billetes y serán beneficiados esos que en cada viaje parece que hacen mudanza. Me parece lógico que quien lleve mucho peso pague mas. Al que comenta esto le deben pagar las aerolíneas para acabar con la competencia
Yo tuve problemas con Tap Portugal me cobraron 70:euros x exceso de equipaje de mano tan solo 3 kgs cada vez bajan más el permitido siempre fue entre 10 a 15 kgs hoy está aerolínea te deja pasar tan solo 8 kgs y en bultos casi nada, ahí está el negocio espero que les apliquen las multas ya les dije a estos No viajo más x Tap Portugal un vuelo de Lisboa a Madrid tan solo una hora. Encima de cobrarme me hicieron llevar la maleta hasta puerta de avión y encima subirla x escalera insufribles!! Y estafadores!
Me parece un abuso por parte de las empresas de vuelos que suban tanto el precio de los billetes y encima no te permitan ni una maleta de viaje me refiero a la de 23 o 32 kg ..que antes venían incluidas en el billete ,ahora hay que pagar aparte si quiero llevar equipaje ,porque si voy a otro país o un vuelo internacional lo justo es que pueda llevar mi equipaje no pagar por el..con uno solo de mano no se lleva nada 🤬
El martes viaje de Hamburg a Barcelona con una maletita que pasaba 4 centímetros de lo que ellos querían (con la que vine de Barcelona i no dijeron nada ) la chica que estaba en el mostrador me obligó dejar la maleta en la basura i ponerlo todo en una bolsa que llevaba hablándome continuamente pero como no la entendía (tengo 74 años )i no se Alemán metrato como un perro
Viaje el 13 de junio 2023, en vueling con un pasaje optima, y en facturacion me cobraron 110€, por mi maleta pequeña de cabina, porque también llevaba un bolso , pagué porque no tenía otra opción son unos ladrones los de vueling