Los mayores, indignados como nunca con cómo ha arrancado el programa de turismo del Imserso, mueven ficha para denunciar los supuestos incumplimientos de Turismo Social (Ávoris). Según ha podido saber Preferente, una plataforma que se hace llamar “Dignidad Mayores”, formada por decenas de usuarios, ha enviado varios escritos a diferentes organismos en los que demuestra con pruebas algunos de las infracciones que habría cometido la empresa (Inicio caótico de la venta de los viajes del Imserso).
En concreto, se ha dirigido al director general del Imserso, al Defensor del Pueblo, al Tribunal de Cuentos, a la Secretaría de Estado de Turismo y a la Secretaría de Estado de Asuntos Sociales.
El grupo, que pretende constituirse como asociación para tener más capacidad de presión, acusa a la empresa adjudicataria de haber puesto muchas menos plazas a la venta de las obligatorias, que debían ser 886.269. También que multitud de las mismas son en hoteles de 3 estrellas, lo que supondría un incumplimiento de la propuesta con la que Ávoris ganó el concurso.
Asimismo, afirma que Turismo Social ha comercializado muchos paquetes que no dan opción a reservar habitaciones individuales, que apenas ha utilizado aeropuertos de las provincias pequeñas y, por último, que ofrece trayectos en autocar de distancias superiores a las permitidas (el límite establecido en los pliegos es de 499 kilómetros y no cumplirlo sería una falta eliminatoria).
En el caso concreto de la categoría de los hoteles, denuncia que “hay al menos 81 de 3 estrellas”, los cuales “se ofrecen en más de 416 salidas que, multiplicadas por una media de 40 plazas, deja claro que la empresa está incumpliendo la calidad de la oferta”. Y es que, según el documento de baremación, la concesionaria ofertó más del 99,5% de las estancias en establecimientos de 4 estrellas (Imserso: preparan medidas contra Ávoris por sus incumplimientos).
En lo que respecta a las plazas individuales, la plataforma de mayores asegura haber detectado “al menos 381 salidas en las que directamente no se puede ni siquiera pedir plaza individual, cuando el Imserso dijo que la empresa ofrecía esta opción en la totalidad”.
Por todo ello, urgen al director general del Imserso, Luis Alberto Barriga, que adopte medidas con carácter urgente. También reclama que proporcione información clara sobre el número de plazas real que se han puesto a la venta en los primeros días de comercialización, así como sobre si los hoteles y los transportes han sido autorizados.
Los interesados en contactar con la plataforma “Dignidad Mayores” pueden hacerlo a través del siguiente correo electrónico (dignidadmayores29@gmail.com).
Viajes del Imserso: los pensionistas desvelan más plazas libres
El sablazo fiscal de Barcelona
Leticia Sabater tiene como referente a Pepe Hidalgo
Resumen turístico de 2024: los 15 grandes temas del año
Marruecos, a punto de superar a Egipto como líder turístico africano
Cargando ...
Acapulco tendrá ayuda financiera del BID para su recuperación
Cancún: turistas mexicanos acusan a hoteleros de tomarse las playas
Cancún: hoteleros recaudan más de lo presupuestado sobre Saneamiento
Despegar es adquirida por el fondo Prosus y deja de cotizar en Bolsa
Se puede firmar la petición de que revoquen el contrato aquí
https://chng.it/RJqVjPS5yb
En la siguiente campaña.
Pero sería ya para la próxima campaña ,o todavía el lío sería de padre y muy señor mío
Yo tenía para reservar el 27 y ano había ninguna plaza quedé en lista de espera
Un desastre!! Esto no tiene nada que ver con las pasadas temporadas.
*BLOQUEO de la web el 1º día web NO apta para aguantar el volumen de conexiones, la paralela de las agencias NO se bloqueo, fue solo casualidad???
*Porque las agencias usan un web paralela a la nuestra???
*tienen ventaja las agencias con esta web paralela???
*Según opiniones hay muy pocos hoteles con habitación individual??? Nada que ver con lo prometido.
*la calidad de muchos hoteles que ofrecen es muy mala???
*Mal servicio de atención al cliente…. Tanto por teléfono como email.
*Muchas plazas con sin transporte y solo bus, claro!! hay que bajar costes les sale mas económico que el avión. A menos gastos MAS beneficio.
Y un largo…. etc….. etc…..
La web de las agencias es la misma de todos los años, antes de que crearan la de la venta directa. No hay tantas agencias como para colapsar los servidores, por eso se hace en 2 tandas.
Informarse antes de lanzar bulos, difama que algo queda. Y las agencias son profesionales del sector y llevan años comercializando dicho producto, experiencia tendrán, pero visto lo visto es mejor dejaros en manos de las utes y sus dueños y ahí os las arregléis, a ver luego a quien llorais
Si!! que lloramos principalmente por el bloqueo del día 27. Si que es la misma de hace años su web paralela Mundo Red, pero la vuestra NO se bloqueo…….. como se nos bloqueo a gran mayoría de los que reservamos por la web casi 2 horas el día 27.
Es una vergüenza yo era la primera vez que solicitaba y me he quedao sin nada
Me dirás también que es un bulo que había gente que unos días antes entregó la carta a las agencias, y ya tenían bloqueadas plazas. Y reservar 2-3 viajes. Que conozco casos cercanos.
No és un bulo!!! Conozco gente que reservaron si ir ala agencia!!! Clientes!!! Siempre supuesta mente!!! Pero un familiar lo hizo!!!!
A las agencias tambien se nos bloqueo.No tenemos ninguna ventaja sobre Vds. QUIZA MAS PRACTICA O HABILIDAD PARA COGER LAZAS.
Y, SI PENSA QUE LAS AGENCIAS TENEMSO MAS POSIBILIDADES , POR QUE NO SE ACERCA A ALGUNA PARA CONTRATAR SUS VIAJES, ASI DE PASO DA DE COMER APEQUEÑOS NEGOCIOS EN VEZ DE QUE SE QUEDE CON SU DINERO EL IMSERSO.
Es una sugerencia.........
Si NO hubiera amiguismo para reservar según orden de entrega de cartas, iría a una agencia. Los hay que consiguen muy buenos resultados.
Es muy fácil de comprobar, es una aplicación informática y se puede auditar con el número de accesos, quien lo hizo, a qué hora, que contrató , etc. Todo queda registrado en la aplicación informática y si no ha quedado registrado es que alguien lo ha borrado y entonces es un pufo
En la primera tanda somos unas 4000 agencias y el 10% de la mitad de acreditados... unas 22.000 personas. Para la segunda tanda somos las mismas 4.000 agencias pero el resto de la mitad de los acreditados, unas 1.990.000 personas... las agencias somos un número pequeño y predecible, pero la segunda tanda de usuarios es otra cosa
Las agencias tenemos otra web por el mismo motivo que el banquero no entra en la misma web que el cliente desde su casa. Las plazas son las mismas, ni mas ni menos ventaja. El bloqueo es muy simple, cuanto mas gente se conecta al mismo momento a la misma web se bloquea. Lo que teneis que protestar es por la potencia de la web del cliente. No que encima de no reservar en agencia protestais porque nos funcione la web de la agencia
Cierto este Año un desastre NO no hay plazas en ningún destino desde el primer día que me tocó pedir
Las habitaciones individuales no he encontrado ninguna en ningún destino salvo alguna sin transporte
Los hoteles hemos bajado del 90% de cuatro al 95% de 3 estrellas una vergüenza
Y en el tema del transporte aéreo no sabe no contestar
no sabes con qué compañía vas a volar
Si que se sabe, otra cosa es que VD. desde su casa no lo sepa ver. VAYA A UNA AGENCIA Y SE LO EXPLICAN PEREFECTAMENTE
Pero que pesados con las agencias..., entonces para que lo ponen para conseguirlo por internet? O es que todos tenemos una buena pensión?
el precio de contratar en una agencia es la misma que la web que pueda utilizar, los 14,5 € que paga a la agencia se descuenta del total del viaje es decir que es el mismo precio final.
Javier te veo muy cabreado.
Yo, si encontré destino y abitacion individual, pero quizas el próximo año no tenga suerte, por eso no hay que cabrearse, ten en cuenta que somos muchas personas y pocas plazas, es imposible que nos toque a todos, resignacion, y esperar al próximo año.
Este año , el daño ya esta hecho y dudo que a turismo social se le sancione , sabiendo que imserso se desentiende de todo NO va a pasar nada ,como mucho una pequeña multa y nada mas, si imserso fuera competente no haria falta las quejas de los jubilados inscritos , son ellos los que tendrian que mirar que se cumpla lo firmado , IMSERSO a vivir este año y ya veremos el año que viene , TURISMO SOCIAL a embolsarse cuanto mas dinero mejor y nosotros , solo nosotros los perjudicados , SPAIN IS DIFFERENT.
Este año es una vergüenza se querés viajar tens que pagar el viaje ase no vamos juntos para estaremos acopañados
Bueno!! y si les sancionan no pasa nada!! ejemplo: si les sancionaran con 1 millón de € esto representaría una perdida de 1,10€ por plaza vendida.
Mucho ánimo a las personas que luchan por la transparencia y la verdad. Muchas gracias por estar ahí.
Muchas gracias a todos los que Dan voz a esta injusticia.Apenas hay plazas individuales, muchos hoteles de 3 estrellas, pocas plazas a Canarias,desinformación por parte de la empresa adjudicataria,la web que no funcionaba los primeros días....un despropósito inadmisible.
Este año ha sido un desatrre ,el que tiene dos pensiones se la han dado y el que tenemos una no hemos cogido nada
Eso no es verdad en mi caso con dos pensiones me han dado la calle para andar es un desastre este año una vergüenza
No es cierto. No se ha podido acceder a la web de internet. Ahora hay cositas en enero en lista de espera.JAMAS He asistido a esta desorganizacion para coger un viaje
Realmente ha sido vergonzoso.
Hacer reserva por ordenador fue imposible. Todos los años habiamos hecho 2 viajes a diferentes destinos y este año no había nada en los diferentes viajes "ofertados".
Lo normal en Avoris, siempre engañando
Gracias a los que están cuidando que no nos maltraten y estafen.
Sin haber empezado, ya tienen mi reclamación.
Si hubiera justicia Ávoris ya no gestionaría los viajes del Imserso el próximo año. Es un absoluto desastre. De la web mejor no hablar... Espero que cuando acabe la temporada se abra un nuevo concurso de adjudicación.
Si hubiera justicia , ese contrato, se revocaria ya.... Ya hay suficientes incumplimientos...
Señores ganadores, se os veia el plumero y ahora, ya estáis descubiertos..
No hay dignidad en ninguna de las personas que manejan y han manejado semejante tomadura de pelo....
Cierto
Espero se haga un seguimiento de todo.
A las agencias tambien se nos bloqueo.No tenemos ninguna ventaja sobre Vds. QUIZA MAS PRACTICA O HABILIDAD PARA COGER LAZAS.
Y, SI PENSA QUE LAS AGENCIAS TENEMSO MAS POSIBILIDADES , POR QUE NO SE ACERCA A ALGUNA PARA CONTRATAR SUS VIAJES, ASI DE PASO DA DE COMER APEQUEÑOS NEGOCIOS EN VEZ DE QUE SE QUEDE CON SU DINERO EL IMSERSO.
Es una sugerencia.........
👎👎👎👎
Avoris = a Mundosenior, mismo perro con distinto collar, ya sabemos cómo Imserso , tragaba por todo. No nos permitieron reservar desde casa , hay poquísimos viajes, empezó tarde y mal y seguimos mal. Ellos IMSERSO y Avoris) se lo reparten y se lo comen. Nosotros abandonados y sin soluciones . Y lo peor que lo saben y no hicieron ni hacen nada.
Yo creo que toda la culpa no la tenga la adjudataria, (Avoris) por lo que veo los responsables del IMSERSO está muy callados, algo tendrá que ver también.
Hola buenas tardes por decir algo
Yo ya me he puesto en contacto en el correo electrónico que pone ofreciendo mi apoyo y si hay que firmar en algún sitio para que los sancionen por incumplimiento de contrato cuantos más seamos menos se reiran de nosotros porque este año en las islas seguro que han ofertado menos plazas con transporte de las qué tenían programadas ánimos y a por todas contra esos sinvergüenzas de Avoris ha apuntarse todos por medio del correo electrónico dignidadmayores29@gmail.com
¿pero la culpa la tiene Avoris o quien le ha otorgado el concurso??
De quuien depende el ministerio? ahí lo dejo
Denuncié este hecho en el mismo momento en que Ávoris abrió la veda.
Negaron negligencia y ahora tienen su merecido castigo.
Saludos cordiales.
Pero alguien pensaba que iba a ser distinto? Entonces los que en su momento objetaron el contrato tenían razón? Donde actúan las instituciones que deben controlar los contratos y gastos? Ni siquiera son inteligentes como para liándola como la están liando con Puigdelort, tengan Los Santos cojones de tener a los abuelos viajando. Si es que son inútiles para todo.
En lugar de quejarnos tanto vamos a firmar .... que vean que los mayores de este país no somos muebles .... vamosss!!!!
Todos a firmar en el enlace que ha puesto la asociación. No nos podemos quedar parados!
Porque las cosas que están bien desde hace mucho tiempo las cambian es normal que las personas mayores se sientan engañados y estafados
Autentica chapuza los viajes, por primera vez no hemos conseguido ningún viaje, el día que nos asignaron ya no había y la pagina de internet que siempre lo hice no me permitió hacerlo. Y si se ciertamente que ha habido agencias con preferencia. Y personas también que han dado prioridad a ciertos clientes.
Vamos ,esto es igual turismo social y IMSERSO son los mismo,mientras estén en el IMSERSO los que están,seraun desastre
Estoy muy decepcionada y muy cabreada!!;!
Un desastre
Nos han engañado
Nos han robado
Que mal todo!!!
O sea, por lo que leo, si Avoris no se hubiese llevado el contrato, los 4,400.000 usuarios habrían podido viajar e incluso repetir..... Un poco de seriedad, por favor. Las matemáticas no fallan. De cada 5 usuarios, 4 NO PUEDEN VIAJAR....... Que parece que hay una gran escasez de neuronas para ver dónde está el verdadero problema.
Mi hermana y yo estamos en reserva, y el año pasado lo mismo, y como era de esperar no hemos podido ir y este año otro tanto, lo que no pueden hacer que unos vallan a tres viajes y otros a ninguno, y que las agencias tengas farotimiso con algunos usuarios, esto es de verguenza,
puedo decir que 2 parejas de por separado estos no tienen relaciones entre si ,les correpondia el 2 dia pero fueron a la agencia con la han trabajado y que son muy conocidos les han dado viajes unos a puerto rico en gran canarias y al los otros a benidor con acompañates tambien con transporte ,el otro dia decian las agencia que no habia chanchullos haber que esto ,yo ni lo cato por ningun lado esto es en euskadi y me figuro que en el resto de la nacion sera igual
la pregunta es , van con imserso ?
Nada nuevo. La caspa (halcon) y la gomina(Barcelo) juntos en este juego de trileros
Y falta el pachulí q eres tú. Neuronas faltan .
Reclama firmando y no así.
Tanto hablar y cuando hay q firmar os echáis patras no vaya os cojan manía y no os den viajes 🤦🏼♀️🤦🏼♀️.
Para que nos quejamos tanto ??? Ahora que podemos hacer que nos oigan con esa firma , hay 4 gatos que han firmado. Nos merecemos todo lo que hagan estos señores
Mentiras del numeeo de plazas, desastre de adjudicaciob, los años anteriores visto lo visto han sido una maravilla
Me tocó el día 27 de octubre, entre en la web de Turismo Social sin problemas. Pude hacer mi reserva. Me cambiaron eso sí la fecha del viaje del 17 al 24/2. El hotel Flamero 3 estrellas en Matalascañas. La aerolinea Vueling. Vivo en Tenerife. Veremos cómo me va, contaré mi experiencia ya q viajo sola.
No se sabe,por lo menos yo no lo e leído,como reservan los paquetes las agencias,porque si pueden reservar paquetes grandes puede ser que se los guarden a sus clientes preferentes,eso quien lo controla?
Pueden contar conmigo para lo que necesiten
Me gustaría hacer alguna decisión necesito información
Yo, realice una reserva para Lloret de mar, importe 299 euros, pero a la hora de pagar eran 499, por pedir dormir sola, ósea 20 euros más por dia.
Ósea que desestime seguir con la reserva.
Ahora buscaré a miraré, por otros medios, ofertas más económicas que las de IMSERSO, que las hay.
Mí primer año y no puedo permitirme el viaje en IMSERSO.
Muy decepcionada
Avoris tendrá mucha culpa y se comportan indignamente para con un colectivo que espera con ilusión poder acceder a los viajes que de otra manera no podrían. Pero tb. Es de obligado cumplimiento que el organismo del estado vele por que se cumplan todas las normas establecidas para tal uso .
Lo dije en su dia. Lo repito. Entre en la web a las 9 de la mañana. Crei que estaba bloqueada, pero me di cuenta que no, solo iba muy lenta. Con paciencia, casilla a casilla fui rellenando y a las 9,40 tenia el viaje confirmado y pagado. Otros años, ya al principio habia problemas con destinos y hoteles. Esa y no otra es mi experiencia. Entiendo que se esta presionando por intereses espureos para perjudicar a Avoris ..... alla cada cual con su conciencia.