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EDICIÓN ESPAÑA

La low cost niega los hechos

Más viajeros se quejan de las nuevas normas en Ryanair

Acusan a la compañía de obligarles a pagar un extra para obtener la tarjeta de embarque de manera digital

Hace unas semanas, un viajero se quejó de que Ryanair no le dejaba viajar si no hacía una larga cola para conseguir la tarjeta de embarque en el aeropuerto. Si quería evitar la cola, debía pagar un extra no previsto. La compañía negó que las cosas fueran así (Polémica en Ryanair: cobra 56 euros por no llevar el billete impreso).

Sin embargo, algo está ocurriendo porque cada vez más pasajeros están poniendo el grito en el cielo con las tarjetas de embarque que la low cost no entrega digitalmente a quienes no paguen un extra.

Esta vez, el Irish Times de Dublín cuenta que un viajero irlandés que tuvo que ir de urgencia a Londres, descubrió el nuevo engaño de la aerolínea. Compró los billetes de ida y vuelta y pagó por ellos. No quiso pagar por un asiento porque le daba igual en cuál iba a viajar.

Pero cuando el día antes quiso sacar la tarjeta de embarque para su retorno, recibió el siguiente mensaje: “Esta no es una tarjeta de embarque móvil. Para obtenerla, debe ir al check-in del aeropuerto”. Es importante este testimonio porque indica que hay un mensaje en este sentido por parte de Ryanair.

Allí, como es tradición en la aerolínea, el servicio era pésimo y tuvo que hacer una cola de casi treinta minutos para finalmente obtener la tarjeta de embarque.

En otras palabras: los únicos viajeros que tienen derecho a una tarjeta de embarque digital son los que pagan por reservar un asiento. Esa minoría que no quiere pagar ese plus, tiene tarjeta de embarque gratis, pero no como hasta ahora, con apenas 24 horas de anticipación en la app, sino sólo presencialmente haciendo una cola tremendamente incómoda en el aeropuerto. Incómoda porque ya se encarga Ryanair de que aquello sea un calvario.

La aerolínea ha dicho al Irish Times que no cobra por la tarjeta digital. No obstante, los testimonios en contra se repiten cada vez con más frecuencia.

 


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    42 Comments
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    HEPA tando
    1 año

    Siempre buscando los resquicios críticos de la Norma para que la satisfacción del cliente sea plena con ansias de repetir el calvario.

    yo mismo
    1 año

    y por que nadie mete mano a estos piratas??? antiguamente estaban los salteadores de caminos, ahora esta ratanair

    ANA
    1 año
    Reply to  yo mismo

    Porque la gente piensa que es una ganga tener un billete tirado de precio hasta que se enfrenta a la realidad. Engaños punto pala

    El algodón no engaña
    1 año

    Pagas cacahuetes, tienes cacahuetes

    Pau estuivell
    1 año

    asi mismo

    KOLDO
    1 año

    Libre mercado. Eres libre de viajar con la empresa que consideres, si las condiciones de una no te gustan pues vete con otra.

    Vuelon
    1 año
    Reply to  KOLDO

    Qué estupidez de comentario. Si estás en el mundo real sabes perfectamente que mucha gente no tiene alternativa en vuelos directos. Lo sabes perfectamente.

    Olafo
    1 año
    Reply to  Vuelon

    ¡Ahora dilo sin llorar!

    Pepito
    1 año
    Reply to  Vuelon

    Yo estoy enteramente de acuerdo con Koldo.
    Esa compañía se aprovecha al máximo de la necesidad de la gente y no tiene ningún escrúpulo en hacerlo, entonces volad con otras compañías y alternad con otros medios de transporte como se ha hecho toda la vida de Dios. Hay que boicotear a esa compañía que tiene muchos humos y que no existiría si no hubiera gente que alimentara sus humos. Por suerte no son los únicos en llegar a muchos aeropuertos inhóspitos. Si es que al final tenemos lo que merecemos. Espabilad !

    Juan
    1 año
    Reply to  KOLDO

    Eso tampoco es así. Lo bueno y malo que tienen, esa vuelan a todos sitios , cosas que muchas otras no hacen y si lo hicieran los precios serían desorbitados

    Daniel2
    1 año
    Reply to  KOLDO

    Típico comentario de quien no sabe cómo se las gastan en esta compañía llegando a casi el chantaje cómo pasó en su momento en Fuerteventura cuando dejaron de subvencionarla. Desplazan a las clásicas y después no hay otra con la que volar

    Ramon
    1 año
    Reply to  KOLDO

    Que es lo que no entiendes,si te engañan después de comprar el billete que haces,pagas otro don sobrado..😡😡

    Loop
    1 año

    Pero seguirán volando con ellos, aunque les cueste ser sodomizados

    Chema oelarró
    1 año

    Tal cual.£10 mínimo que pagas por tener un asiento asignado entre los que te ofrecen ,y con ello te dan tarjeta embarque digital ,o haces cola en aeropuerto para que te den tarjeta de embarque "gratis".
    Vamos "peaje " encubierto y testando la reaccionan de los pasajeros a la nueva forma de extorsión.
    En ningún momento te avisan de cómo será el proceso de check-in e impresión del billete al comprar el billete .

    Rosa maría
    1 año
    Reply to  Chema oelarró

    No estoy de acuerdo con lo que as escrito yo vine de alicante a Vitoria el día 1 y la vuelta el día 8 es la primera vez que viajo y e quedado encantada por el trato por toda la información que se me a dado me e enterado de todo a sido un viaje muy bueno como lo hacen me parece muy bien se paga por todo a pero te informan. Muy bien llega lo mismo a su destino el que paga lo básico y el que paga extras yo no quede de acuerdo al sacar el billete lo pedí por Ryanair y se me metio a la hora de pagar un in. eSKY.es y me soplo 50€ por 4 billetes y no me izo nada gracias a Ryanair que estuve informada. En todo momento

    Jorge VGO
    1 año
    Reply to  Rosa maría

    Por información que no sea.. pero cuando vayas repitiendo el volar con ellos ya te tocará sufrir como a la mayoria....

    Por cierto, arregla la tecla H de tu teclado que creo que no funciona bien

    Vuelon
    1 año
    Reply to  Rosa maría

    Cometes unas faltas de ortografía tremendas. No deberías escribir en ningún foro, no estás capacitada. Es una realidad.

    Ramon
    1 año
    Reply to  Vuelon

    No todo el mundo do tiene e carrera ni estudios don enteradillo,siempre hay un roba bocadillos intentando ridiculizar a alguien.

    Killercar676
    1 año

    Siplemente es Mentira... Ni me molestó en escribir

    Jorge VGO
    1 año
    Reply to  Killercar676

    Confiemos que si... En Enero te lo diré😂😂😂😂

    Rosa
    1 año

    Hasta cuando se van a quedar impunes estas compañías aéreas que no nos devuelven el dinero si cancelamos, que nos dejan en tierra si hay overbooking sin devolvernos el dinero, que cobran y sancionan hasta por respirar. Esto no pasa en ninguna empresa salvo en las compañías aéreas. ¿Porqué?.

    Agente Junior
    1 año
    Reply to  Rosa

    Hasta donde yo tengo entendido, el coste de los billetes aéreos nunca es reembolsable a no ser que cuentes con un seguro que lo cubra

    Todi es opinable
    11 meses
    Reply to  Agente Junior

    Y qué pasa cuando te retrasan el vuelo una hora avisandote con cinco días de antelación. Es mi caso, no me interesa volar porque con esas condiciones voy a perder otra conexión terrestre. No mi interesa volar, sería abusrdo, tendría que pagarme un hotel, casi de úlyima hota, pagarme otro billete terrestre, en resumen, más cara la cinta que el manto, y...*encima se quedan con mi dinero, incluso con las tasas que no pagan?, además de claro el coste de otro billete con otra aerolínea.

    Rosa
    1 año

    Hasta cuando se van a quedar impunes estas compañías aéreas que no nos devuelven el dinero si cancelamos, que nos dejan en tierra si hay overbooking sin devolvernos el dinero, que cobran y sancionan hasta por respirar. Esto no pasa en ninguna empresa salvo en las compañías aéreas. ¿Porqué?.También pasa con Vueling etc etc

    Jose
    1 año

    MANERA DE HACER PAGAR O ROBAR COMO OS GUSTE. ANTES ERA RYANAIR AHORA SIGUE LA MISMA PAUTA VUELING.

    Jmv
    1 año

    A mi esas cosas no me pasan con Ryanair. Vuelo entre 4 y 8 veces al año, por trabajo. Selecciono la compañía que más me interesa,... por destino, horas de enlace, etc....
    Con diferencia Ryanair me lleva a más destinos que el resto de compañías. Jamás he tenido ningún problema. Encima a menor precio.

    Lo único malo que tiene Ryanair son sus clientes. La mayoría parece que nunca han salido de su pueblo.

    En fin, repito. Ningún problema
    Toco madera.

    Saludos

    Manuel Aragón
    1 año
    Reply to  Jmv

    Estoy de acuerdo con usted, llevo años viajando con Ryanair y me ha ido fenomenal. Normalmente precio fantástico y algún retraso como todas las compañías. Para mí perfecto.

    Ana Jose herrera
    1 año
    Reply to  Jmv

    me sumo a jmv, ningún problema con Ryanair, compañía perfecta y me cuestan los asientos 8 euros y me kito de historias, son muy baratos

    ALEX
    1 año

    No entiendo cómo la gente sigue volando con esa compañía que trata a sus clientes como ganado. Hay otras alternativas y no son mucho más caras.t

    Olafo
    1 año
    Reply to  ALEX

    Ahora dilo sin llorar

    Alex Glez
    1 año

    Yo acabo de volar con ryanair de Barcelona a Vilna y esto que se cuenta es mentira. Que ryanair es lo peor y sus asientos de avión más duros que una roca?........pues si, pero ya deberías saber lo que te vas a encontrar si vuelas con ellos.

    Pero vamos. Extras ceros y todo como siempre y pagando solo el vuelo.

    Manolo
    1 año

    No tienes que pagar por el asiento. Lo único que hacen es verificar la identidad por hacer la compra en web de terceros, no en su web...cosa que ami me molesta pero si quieres ahorrar más hay que hacer asi

    Kat
    1 año

    Me he jurado mil veces no volver a viajar con esta compañía y he vuelto a sucumbir al ‘precio barato’. Nunca más. Por escrito queda.

    Mirta Celina Sánchez Ferreyra
    1 año

    Es tiempo sobrante para que las Autoridades pertinentes intervengan,Sancionen (Multa Millonaria) o Prohíban ,definitivamente, su trabajo. La CE.dice,dice, pero, al final no dice ni hace nada.Fin a Ryanair; son Delincuentes Protegidos.Tambien otras LOW Cost.

    Raúl
    1 año

    Esta "noticia" es una estupidez. Ryanair lleva SIGLOS no dando la tarjeta de embarque online a pasajeros de vuelos que necesitan visa check.

    Es para obligarles a pasar por facturación y evitar que lleguen a puerta sin que se hayan revisado por parte de sus trabajadores sus documentos de viaje. Eso es justo lo que le ha pasado a este señor que viaja de la UE a UK.

    Pero nada, seguid asustando viejas.

    Fernando
    1 año

    Pues a mí no me quedaron más ganas de volar con Ryanair. En un vuelo de vuelta Madrid-Birmingham me sacaron de la fila diciendo que tenía que pagar el equipaje de mano que ya estaba incluida en el precio del vuelo, yo me quedé sorprendido y ellos me dijeron que tenía que haberla dejado en el mostrador, porque ahora solo permiten llevar equipaje de manos aquellos que pagan abordaje prioritario. Diciendo que era totalmente mi culpa..Una vergüenza la verdad porque eso no me ocurrió en el vuelo de ida donde si abordé el avión con mi equipaje de mano. Por toda la cara tuve que pagar 50 euros.

    Nica
    1 año

    Es bastante mentira todo lo que se dice... Si reservas asiento tienes derecho a hacer el check-in antes si no, tienes que hacerlo 24h en la aplicación móvil de la compañía. Y, naturalmente, tienes tu tarjeta de embarque normal donde especifica el tipo de ticket que tienes. Puedes hacer el check-in hasta dos horas antes de la salida del vuelo. Ahora, si no lo haces, tienes que pagar en ventanilla.

    Rafa
    1 año

    Yo he volado un montón de veces con Ryanair y nunca he tenido ningún problema, siempre he pagado por lo que he necesitado y aunque es cierto que la web tiene un montón de pasos hasta la compra final, por si quieres esto lo otro o lo demás allá siempre habrá alguien que lo necesite o simplemente por equivocación lo compren si prestas atención no se debería tener ningún problema por cierto vuelvo a volar con ellos en enero a Venecia cruzó dedos jajaj yo mientras estén ellos seguiré volando, y cuando me viene mejor Vueling, iberia, Air Europa etc etc pues el que me venga mejor, a nadie le obligan....

    Amy
    1 año

    Es mentira lo que habéis escrito.

    Hay una diferencia entre el check in on line y el hecho en la app. Y te lo informa.. cuando haces el check in te dice que si generas el boarding pass online tendrás que imprimirlo. En cambio si generas la tarjeta de embarque a través de la app te aparece sin problema para viajar, sin necesidad de imprimir.

    Pero claro no os leerían si hicierais vuestro trabajo de investigación... vende más la controversia.

    Ryanair tiene muchas cosas que reprocharle, pero esto justo no es una de ellas.

    Erdoro
    1 año

    Lo barato sale caro, amigos. No entiendo como siguen viajando en esa compañía aérea y por qué nuestro País no le quita la licencia para volar

    RCM
    1 año

    Llevo volando con ellos desde septiembre prácticamente todas las semanas y en ningún momento me ha ocurrido nada se lo que se comenta por aquí, todo perfecto.
    Ahora no se si estáis hablando de la página de Ryanair o que contratais con ellos por páginas de terceros.

    NBCN
    1 año

    Ryanair 🤮

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