El Imserso pone fin a un largo periodo de silencio en el que ha obviado las quejas de multitud de pensionistas por los supuestos incumplimientos de Turismo Social (Ávoris) en la ejecución del programa de viajes (Imserso: preparan medidas contra Ávoris por sus incumplimientos).
En declaraciones realizadas a 65yMás, la directora del organismo, Mayte Sancho, reconoce abiertamente que la temporada “ha tenido algunos problemas de cumplimentación, de hoteles de cuatro y tres estrellas, y este tipo de cosas” (Imserso: los mayores acusan a Ávoris de mentir con las plazas).
Aunque afirma que el índice de satisfacción sigue siendo “altísimo”, aclara que “nuestro nivel de exigencia es que se cumpla lo establecido en la licitación que se ha concedido”.
En este sentido, avanza que “en los próximos días nos reunimos para decidir qué vamos a hacer durante el año que viene”. “Estamos en un momento de evaluación de lo que se ha hecho hasta ahora y seguramente de introducción de algunos cambios, pero vamos a esperar un poco”, añade.
Como ha venido contando Preferente, el contrato firmado con Ávoris, empresa que se hizo con la gestión de los tres lotes en los que se divide el programa, es de solo una temporada, por lo que expiraría el próximo mes de junio. No obstante, los pliegos recogen la posibilidad de activar hasta dos prórrogas más, lo que supondría dos años más de ejecución.
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Pues no va a quedar nadie, nos vamos con Mundiplan
Lo tengo claro: Con la pandilla de incumplidores y sin ningún ápice de responsabilidad..como es AVORIS...no voy ni a la vuelta de la esquina....
PEOR MONTAJE NO HE VISTO EN MI
. VIDA. QUE VUELVAN LOS ANTERIORES. EN 2023 HICE 5 VIAJES. LOS DOS ÚLTIMOS CON AVORIS EN EL PRIMERO NOS SACARON A LAS 4 DE LA MAÑANA PARA VOLVERY EL SEGUNDO EN UN HOTEL DE TORREMOLINOS QUE PARA COMER SOLO HABIA ENSALADA DE LECHUGA Y MUSLOS DE POLLO DISECADO. EN EL 24 NO HE PEDIDO NADA. TODOS TENIAMOS QUE MANIFESTARNO
Para mí fué mi primer viaje y el hotel fué un fracaso en cuanto a limpieza y comida, fuimos a una excursión pagada aparte y coincidimos con gente de otros hoteles de Lloret que estaban muy contentos, el nuestro de tres estrellas y ellos cuatro, mucho mejor ubicados para los que tienen dificultades de subir cuestas y no tenían ninguna queja. Nosotros las tenemos todas. No entiendo el reparto que hacen para dividir a la gente entre tres o cuatro estrellas 🤷
¿ Y si el viaje que hecho a Fuengirola, hotel Ilunion estupendo, las excursiones magníficas, tengo que manifestarme?
Los que hemos tenido mala experiencia en nuestros viajes, le damos las gracias por manifestarse a nuestro favor
Que suerte utd. 5 viajes y yo ninguno....,,pero en el 24 por lo menos uno., vamos a repartir ¿No?
Los jubilados espanioles estan todo el dia quejandose, se han acostumbrado a tener las mayores pensiones de europa y beneficios totales en sanidad, medicamentos, viajes y cuidados. Viven como ricos en el unico pais del mundo en que un jubilado cobra mas que un licenciado. Les sale a cuenta lo de berrear
Si cobran más que un licenciado es porque se lo han currado ,
Y exigen ,porque son mayores no gilipollas y saben lo que está bien y mal y no son borregos ,que se dejan hacer lo que quieran
Toda la razón del mundo, traveler se ha pasado tres pueblos
Bien dicho, no es culpa nuestra que no sepan defender sus derechos como hicimos nosotros.
Figura por lo escrito veo que no eres jubilado, así que no sabes de lo que hablas,así que primero te informas y luego escribe,si sabes
Berrear lo harás tú.
Nosotros nos quejamos con educación y razones.
Qué comentario tan vergonzoso!
Dónde estabas tú cuando yo trabajaba 20h.diarias?
Serán tus padres los que cobran más que un licenciado, ojalá un día tú llegues para que veas
O eres de extrema derecha o un empresario de la derecha recalcitrante seguro que hay jubilados que se quejan por tonterias y otros con justificacion como tu en tu vida el tener una jubilacion es un derecho ya que la clase trabajadora hemos aportado para jubilarnos igual a ti no te gusta en mi caso es el primer viaje que iva ha hacer y sin mi permiso y a escondidas me han cambiado el hotel y los vuelos llegando a las 00.00 horas del dia siguiente y saliendo de tenerife a las 4 de la mañana del hotel para coger el avion y eso es legal cambiarlo en todo europa aunque lo allas pagado intero por eso he pedido la devolucion integro del dinero, te recuerdo que el Inserso paga con dinero publico de todos los viajes y lo que hace Avoris es de juzgado de guardia
O puede que sea, un digno representante, de la izmierda separatista antiespañola (por lo de no poner la Ñ)......., o no.
Es bueno asumir que, imbeciles, los hay en toda la gama de colores, del espectro político.
Se lo juro.
Oye "prenda", yo he cotizado 48 años, echando más horas que un botijo y "cotizando" desde el primer día.
A ver si tú tienes lo que hay que tener para doblar la bisagra como yo y miles más que lo han hecho.
Sabes quién hizo éste cambio de contratación con Avoris? La Ione Belarra. Habría que saber que comisión se llevó por cambiar de empresa.
Usted es el que BERREA.
Menuda respuesta que usted hace.
También lo hemos pagado durante nuestra vida laboral y muy bien por cierto(incluidas las empresas)
Lo de berrear debe ser porque usted lo hace y se imagina que los demás lo hacen. Trabaje, cotice y llegará como yo a disfrutar de su jubilación (que oare eso estuvimos muchos trabajando 40 años y más)
Aquí el único que berrea es usted.
El pensionista tiene derecho a su pensión,ya que antes tuvo que pagar.
Poco reclama para las barbaridades que tienen que soportar.
Nadie pide suites ,ni mariscos,pero si habitaciones limpias,camas bien hechas,comidas "decentes" y platos y tazas limpios.
Al igual que los hoteles deberían estar en zonas urbanas,y sin cuestas.
Hay que tener en cuenta la edad de la gente,y ver dónde ubicarles.
Ahora,berree usted,que debe hacerlo muy bien.
Un saludo,y a berrear a otra parte.
Vaya ignorante.....y mentiroso
Las pensiones son un derecho para el que a cotizado como mínimo 15 años en mi caso 50 y según cotices así cobras, no como otros que sólo viven del cuento.
Porque somos jubilados tenemos que tragar con todo, pues si los viajes este año del IMSERSO una vergüenza y solo he echo uno, pero de seguir así el próximo año va a viajar los directivos del IMSERSO.
Como rico vivirás tu gilipuertas vivimos con lo justo y si que nos lo hemos currado.
Infórmate y mira lo que cobra un pensionista en Alemania por ejemplo
Y no comentes sin saber
Los jubilados españoles nos hemos ganado a pulso que se nos trate como nos merecemos, no como a borregos. Y usted no se de donde habra salido, desde luego poquito ha debido de trabajar y luchar para obtener derechos.
Por qué ni te callas? no quiero insultar.Derechos adquiridos tras 50 años de trabajo.A ver que os toca,a vosotros.Avoris un desastre.No es lógico que unos tengan 5 viajes y otros ninguno.
La comida en algunos hoteles es bazofua pura
Carmen
De donde ha saltado que tene is la mejores pensioners de Europa?
Usted habla sin tener ni idea y además es bastante ofensivo. Soy las dos cosas: jubilada y licenciada y le puedo asegurar que cuando trabajaba cobraba bastante más que ahora. He cotizado por bastante más de lo que estoy cobrando pero como hay un limite maximo estoy cobrando eso, el maximo.
Tengo bastantes amigos y conocidos extranjeros y vivo muy cerca de la frontera francesca, por lo que me consta que en diversos países, entre ellos Francia, se cobra bastante más.
Y que conste que no me quejo de mi pensión, me sidney privilegiada, sobrd todo si me compare con muchos jubilados que no llevan ni a los 1000€.
De donde ha sacado que tenemos las mejores pensiones de Europa?
Usted habla sin tener ni idea y además es bastante ofensivo. Soy las dos cosas: jubilada y licenciada y le puedo asegurar que cuando trabajaba cobraba bastante más que ahora. He cotizado por mucho más de lo que estoy cobrando pero como hay un limite máximo estoy cobrando eso, el máximo.
Tengo bastantes amigos y conocidos extranjeros y vivo muy cerca de la frontera francesca, por lo que me consta que en diversos países, entre ellos Francia, se cobra más.
Y que conste que no me quejo de mi pensión, me siento privilegiada, sobre todo si me comparo con muchos jubilados que no llegan ni a los 1000€.
De donde ha sacado que tenemos las mejores pensiones de Europa?
Usted habla sin tener ni idea y además es bastante ofensivo. Soy las dos cosas: jubilada y licenciada y le puedo asegurar que cuando trabajaba cobraba bastante más que ahora. He cotizado por mucho más de lo que estoy cobrando pero como hay un limite máximo estoy cobrando eso, el máximo.
Tengo bastantes amigos y conocidos extranjeros y vivo muy cerca de la frontera francesca, por lo que me consta que en diversos países, entre ellos Francia, se cobra más.
Y que conste que no me quejo de mi pensión, me siento privilegiada, sobre todo si me comparo con muchos jubilados que no llegan ni a los 1000€.
Me voy el día 1 y hoy, Dos días antes, me comunican el cambio de hotel de 4 a 3 estrellas con muy malas reseñas.
Los llamo y la única solución que me dan es rechazar el viaje.
Mal empezamos, muy mal
Pocas ofertas de habitaciones individuales en la mayoría de destinos.es una constante que supone el desconocimiento de la realidad social y a la vez que las dobles salen más rentables pese al complemento de las individuales
Preferente y 65ymas, gracias por mantener informados a los profesionales del sector y viajeros del Programa Imserso.
Yo estuve en el hotel Barceló de Punta Umbría en marzo y para hacer un cuatro estrellas que fatalidad con la comida por lo demás todo muy bien pero la comida malísima repetitiva eh poca cantidad
tener una jubilacion es un derecho ya que la clase trabajadora hemos aportado para jubilarnos igual a ti no te gusta en mi caso es el primer viaje que iva ha hacer y sin mi permiso y a escondidas me han cambiado el hotel y los vuelos llegando a las 00.00 horas del dia siguiente y saliendo de tenerife a las 4 de la mañana del hotel para coger el avion y eso es legal cambiarlo en todo europa aunque lo allas pagado intero por eso he pedido la devolucion integro del dinero, te recuerdo que el Inserso paga con dinero publico de todos los viajes y lo que hace Avoris es de juzgado de guardia
Mientras gestione Avoris no pienso pedir ningún viaje.....después de estar en Calella en abril ...no vuelvo a viajar con ellos....su política es abaratarlo todo....un total desastre empezando por el hotel ,pasando por el transporte y excursiones....y que decir de los guías....
Creo que desde Turismo Social deberían hacer un seguimiento y ver lo que está pasando y como se nos está tratando ....
Me concedieron una semana en Ibiza, la salida era de Girona estación autobuses dirección aeropuerto.....alli no se presentó ningun representante de Avoris para indicarnos donde y cual era el bus.....preguntando todos los que nos encontramos allí, al final coincidimos con el chófer del bus que no sabía a quién tenía que llevar i donde......llamo a su empresa y al final nos llevó al aeropuerto.....!!un desastre !! i lo mismo sucedió al regreso, aeropuerto Barcelona destina Girona, no había nadie que nos esperara e indicará, pasamos un buen rato esperando hasta que dimos con el bus.....y paso lo mismo.
Una vergüenza!!
Nosotros regresamos hace dos semanas de Cádiz tengo que decir que nos ocurrió lo mismo en el aeropuerto de Barcelona, nadie nos esperó para acompañarnos al autobús, sin embargo un grupo dé Tarragona que iba con nosotros si que les acompañaron.Esperamos durante un buen rato, creo que hay gente que se quedó en Barcelona pues desde Girona salimos más de 40 personas y a la vuelta éramos 23 , si nadie pasa lista y no te espabilas puedes quedarte en el aeropuerto, preguntamos al xofer y dijo que este año esto era normal y el no tenía porqué saber cuánta gente tenía que llevar, le doy la razón no és su trabajo.Por favor los de avoris que creo que lo saben pónganle remedio, no vale discriminar a la Gente de Girona. Sé que en otros viajes de este año les ha ocurrido lo mismo.
Del 22 al 29 de Abril, he tenido la desgracia de ir al Hotel Mercury en Santa Susana. Le relato un poco la odisea: llegamos al Aeropuerto a las 18, 25 h y no llegamos al Hotel hasta las 21.45 h y el motivo fue, que el chofer no sabía llegar y nos metía por calles que no cabía el autocar y para colmo, llovía y le puedo asegurar, que caía más agua dentro del autocar que fuera, incluso fui uno de los perjudicados, que aunque parezca mentira, una de las maletas empapada en agua y la ropa por supuesto, se lo comenté a la guía por decir algo y le dijo que ella no estaba para eso y que pusiese una incidencia mandarla a la empresa Utds. Se me pasaba una cosa muy importante y es que el grupo se partió entre unas escaleras automáticas y unos ascensores, que cuando dos parejas bajamos por el por problemas de movilidad, ya no había nadie y gracias a una pareja que fue la que nos busco y la guía tan fresca en el autobús. Respecto al Hotel, la comida más pobre y repetitiva no puede ser. Se hizo una queja conjunta y espero que llegue a buen puerto. Ahora me pregunto, como hago llegar unas fotos de la maleta, para que vean lo que les comento.
Nosotros suspendimos uno a palma de mallorca, perdiendo 90 euros un compañero que estuvo me avisó que no fuera, Comida pésima y a una hora del centro y me ahorre 600 euros hoy me alegro lo hice por mi cuenta
Vergonzoso que algunos no tengamos nunca plaza y haya gente que se van hasta cuatro veces.tres de ellas a Benito.y otra cosa que tengan gente mayor delante de los hoteles esperando transporte a les 4.30 de la mañana es tremendo. Haber si lo hacen bien.somos mayores no tontos
En el hotel de ibiza la comida horrible
Vergonzoso que algunos no tengamos nunca plaza y haya gente que se van hasta cuatro veces.tres de ellas a Benidor.y otra cosa que tengan gente mayor delante de los hoteles esperando transporte a les 4.30 de la mañana es tremendo. Haber si lo hacen bien.somos mayores no tontos
Los hoteles de los viajes culturales muy deficientes. Tanto en instalaciones como comidas.
Mucho descontento en general este año.
Otra cuestión es que algunos hacen 5 viajes en la temporada y otros ninguno. Eso habrá que regularlo de alguna forma.
Saludos
Yo tenía un viaje pagado a Benalmádena en febrero,tres días antes de la salida recibo una llamada de la agencia comunicándome ,que me cambiaban para Torremolinos y el avión de vuelta a las 20:00 en vez de salir a la 11:00 con lo cual lo rechaze.Hize la reclamación correspondiente a Avoris y a día de hoy estoy esperando que me reintegren lo pagado,ya van tres meses ,no sé cómo acabará está aventura.
El sábado vinimos de Mallorca fue una vergüenza donde nos mandaron ha 1/15de distancia del aeropuerto ,el pueblo se llamaba Calas de Mallorca donde no había nada solo matorral lo poco que había estaba empezando ha abrirse ,el médico estaba un rato ha la tarde y la farmacia estaba abierta hasta las 15horas , fue horroroso el camino por donde nos llevaron llegando al hotel ha las 24 horas ,resumidas cuentas fue del principio ha fin un horror se lo tienen que hacer mirar
Jubilados "tirados" en los aeropuertos
Tiene que existir un proceso de compensación tan fuerte que haga que las compañías se lo piensen
No , no se puede consentir
El concesionario actual está incapacitado para futuros concursos
Para mí en todos los años que viajamos con estos viajes lo peor este año. Tenemos muchas menos salidas , menos destinos, en Asturias la oferta es muy pobre , quizás sea solo en esta provincia. Pero tiene que el IMSERSO tomar medidas y mejorar no empeorar estos viajes como ha ocurrido
El "índice de satisfacción es altísimo", porque la encuesta, no permite entrar en detalle, de las incidencias detectadas.
La campaña, en términos generales, creo que está siendo de las peores.que se recuerdan.
Sólo hace falta leer, los comentarios.
Además, las reclamaciones a Avoris, acaban con respuestas "enlatadas", diciendo que están trabajando para dar una rápida respuesta, pero yo llevo 3 meses esperando, por una reclamación, y solo recibo excusas.
Con mucha amabilidad, pero excusas, al fin y al cabo.
Con estos comentarios y los enfrentamientos no se consiguen buenos resultados.
Mejor no escriban, váyanse a descargar si mala baba a otro lugar. Dejen que esto se solucione.
Aprovechan este espacio para liarla y no solucionar nada.
El contrato acaba el 31 de agosto
A nosotros con justificación de operación y un segundo ingreso y avisando con 14 días de antelación al viaje nos han descontado 47 € a cada uno con total 94 € cuando según el seguro o AVORIS tenían que devolver el 100 ×100 ha reclamado mi agencia de viajes y todavía estoy esperando, el viaje era del 20 al 30 de marzo.
Avoris y la desesperación en las quejas mandadas,en Salou no perdimos el tren los de Vitoria de milagro.
..la respuesta de Avoris ante la queja mandada es cuando menos que de juzgado de guardia...decían que la culpa era nuestra por abordar los autobuses de desplazamiento....son unos irresponsables que no merecen la renovación del contrato con el IMSERSO.....
Era mi promer viaje. El hoteo bien uvicado. La comida sustanciosa pero corrientita y justa. Sólo comimos pollo, cerdo, y un día pescado, todo con su acompañamiento justito. En el desayuno reclamamos todos los dias kiwis y si no eras de los primeros se acabaran.
La guia dejaba mucho que desear. En el programa figuraba la visita a los jardines de La Granja y por estar condicionados por el horario del autobús algunos nos quedamos sin verlos, y luego tuvimos que esperar por los que corriendo pero fueron a verlos.
No ha sido solo la categoria de los hoteles, tambien la alimenticion, la organizacion, el trato y la asistencia en viajes ha sido deporable.
Hemos hecho un viaje desde Bsrcelona Roquetas de Mar .
La ida avión hasta el aeropuerto de Almería.
La vuelta avión Màlaga - Bcn , trayecto de 205 km en autobus y luego avión hasta Barcelona. El aeropuerto de Almería esta a 23 km del Hotel.Un gasto de tiempo y dinero innecesario por mala organización
Hemos hecho un viaje desde Barcelona a Roquetas de Mar .
La ida avión hasta el aeropuerto de Almería 23 km.
La vuelta avión Màlaga - Bcn , trayecto de 205 km en autobus y luego avión hasta Bcn. Un gasto de tiempo y dinero innecesario por mala organización
Con multplan no hemos tenido nunca ningún problema y cuando hemos llamado a sus teléfonos siempre nos han atendido una persona no una máquina.Gracias por leer mi sugerencias
Tirados en aeropuerto de Malaga el 26/4/2024 desde las 8 horas hasta la 1 del día siguiente (17horas) 175 viajeros de toda galicia que fuimos a conocer Marbella.
En Avoris todo es un caos . Que sigan contratando a becarios y poniendo a incompetes con sueldo miseros al frente de la gestión
Avoris, me dejó tirada en el aeropuerto del Prat y he tenido q coger un taxi hasta mi destino, he interpuesto la consiguiente queja, para q me devuelvan el dinero del taxi, y después de un mes, solo he tenido excusas.