Enésimo caso de un proveedor turístico que intenta puentear a las agencias de viajes con condiciones más ventajosas a través de sus canales directos. Según denuncian varios profesionales del sector, Port Aventura estaría ofreciendo precios mucho más reducidos a través de su página web, lo que está provocando la pérdida de clientes (Barceló: su estrategia comercial indigna a las agencias).
En un mensaje colgado en un grupo exclusivo de agentes de viajes, una profesional denuncia que, en el apartado destinado a agencias, Port Aventura le da un precio de 1.057 por una estancia de varias noches en el parque (no especifica la duración), mientras que si el cliente formaliza la reserva de forma directa el precio baja a 867 euros.
Afirma, además, que no ha encontrado disponibilidad al intentar efectuar la reserva en diferentes turoperadores, cuando tanto en el canal directo para el cliente como en el específico para agencias sí existen plazas. “¿Os podéis imaginar qué ha pasado? Le he devuelto el dinero a la clienta y se lo ha hecho directamente”, lamenta la afectada.
A raíz de la publicación de dicho mensaje, han muchos los agentes de viajes que han confirmado haber vivido experiencias similares con Port Aventura, acusando a la dirección del parque de dar un giro radical a su estrategia comercial en los últimos meses.
Denuncian, por ejemplo, que se han suprimido los descuentos de los que se beneficiaban los agentes para acudir a sus instalaciones, así como su exclusión de campañas de promoción como la de este último verano, con rebajas de hasta el 20%.
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Port Aventura, justo hoy salía en las noticias que 8 trabajadores se han contagiado de dengue por picaduras de mosquitos. Nada serio todavía, se ve que es un dengue flojito, importado, pero por algo se empieza y como se afiance en la población local de mosquitos nos vamos a reír.
Pues no te informas muy bien se ve, solo 5 personas eran trabajadores de PA y vivían juntos. Las otras 3 personas también vivían cerca. Antes de crear alarma social hay que informarse. Además de que en este caso PA no tiene nada que ver en el tema del Dengue que mencionas.
Si quieres hablar mal del parque hay cientos de temas, muchos ya te digo yo. Pero no desinformes.
PortAventura es un destino demandado que no precisa del "trabajo" de las agencias para conseguir visitantes. Si tienen que currárselo para enviar gente a un pueblo perdido es normal que quieran comisiones, pero si la gente ya pide para ir directamente al parque para que va a regalar dinero a la agencias? Creo que las agencias para grupos o eventos ya consiguen suficiente con sobrecargar vuelos, buses y excursiones.
Normal, igual que los hoteles ofrecen mejor precio en el canal directo, y la UE les apoya. Las agencias ya no pueden vivir del cuento de facturar por revender la entrada y hotel de un parque de atracciones. Hay que vivir de los viajes de verdad.
Todo el mundo sabe que los dueños de PA quieren vender la empresa desde hace años y no lo consiguen. Estas decisiones sólo están destinadas a aumentar el volumen de negocio y los márgenes, pasando por encima de todo y de todos. Es lo mismo que han hecho con los hoteles. Pregúntale a los hoteleros locales su opinión sobre PA. Verás que tampoco están nada contentos.
Port Aventura hace competencia desleal a los hoteleros también. Pretende que vendan sus entradas y permitan a sus mascotas promocionar el parque mientras que venden estancias en sus hoteles regalando la entrada. Yo le diría a los hoteles que no vendan sus entradas y que dejen que ellos solitos se lo hagan. En cuanto a las agencias, hay clientes que sólo comprarán en la agencia. Si estas le aportan un valor añadido pues se tiene que pagar. Quizás las agencias deberían explicarle a los clientes que les están ofreciendo un servicio y que por tanto les tiene que cobrar por ello y no traspasar todo el coste a los proveedores. Digo todo porque algo si deberían pagar los proveedores por usar otro canal de venta.
Y, ¿cuál es el problema?. Cada cual posiciona su producto como le parece oportuno, y francamente, no veo que ventajas tiene para el usuario y para el proveedor vender su producto por su propio canal. Si todavía no se enteran como funciona el mundo hoy en día, tienen un problema los agentes de viajes. Y como quien dice esto, está todo lo demás, billetes de transporte, hoteles y otros servicios. Puede que para algunos sea más útil, por ignorancia o comodidad comprar un tour, o dificiles de autogestionar como un safari o cosas así, pero para el resto......
Que problema? Booking no es un problema ,te lo adelanto, con su tarifas abusivas para el cliente final.
,¿Cuantas entradas vende una agencia?
Se un agente pierde tiempo detras de portaventura. Este si que es un problema
Booking tarifas abusivas para el cliente final? Disculpe?
No sé lo que le cobra al hotel como comisión por usar su plataforma, ni me importa, pero una cosa tengo clara: está por llegar el día que la tarifa que yo he pagado en Booking sea más alta que la que el hotel anuncia en su recepción en el listado de precios.
No me ha ocurrido jamás.
Como mucho, la de Booking ha podido estar euro arriba, euro abajo, con la oferta de la web del hotel (suponiendo que la tuviese). Y para ese viaje, prefiero con Booking, que en caso de problemas me va a responder mejor que el hotel que los causa (cancelación, sobre venta, etc...)
A buenas horas se Dan cuenta, cuidan el parque fatal, los empleados algunos hace su trabajo de forma deplorable y pagas una cosa y luego es otra, solo quieren dinero dinero y dinero, como todo ser podrido de codicia en este mundo mal hecho
Uuhhhh, qué problemón!
Otros como los taxistas, vendedores de pisos, y demás...si tu trabajo no aporta valor, es que sobras en esta sociedad.
Jonatan, que trabajos haces tu, asi para buscar un indio que lo haga mejor que tu
Porta ventura es lo máximo!
Eso sí. Se pasan con los precios.