Clientes de Disneyland París estallan: “El peor viaje de mi vida”

Aunque Disneyland París sigue siendo uno de los parques temáticos más visitados de Europa y abundan las opiniones positivas, hay multitud de críticas negativas registradas los últimos meses. Entre largas esperas, problemas de organización y un servicio al cliente deficiente, algunos usuarios no han dudado en calificar su visita como “una total decepción” (Disneyland París: los inversores tienen motivos para seguir preocupados).

Uno de los comentarios más destacados de la plataforma Tripadvisor proviene de un cliente que asegura haber vivido “el peor viaje de mi vida”. Según esta reseña, la experiencia estuvo marcada por largas colas para atracciones que, tras más de una hora de espera, ofrecían recorridos de menos de un minuto. “Es indignante pagar tanto por tan poco. La magia de Disney se perdió en algún momento entre la cola y la salida”, critica, señalando también la falta de personal que hable español, algo que dificultó aún más su estancia.

Otra usuaria lamenta la falta de higiene en el parque, indicando que “los baños estaban sucios y las papeleras rebosaban de basura”. Además, carga contra el estado de deterioro de algunas instalaciones, como bancos rotos y decoraciones desvencijadas. “Parecía que nadie se preocupa por mantener la esencia del lugar” (Disneyland Paris iniciará "una nueva era" con motivo de su 30 aniversario).

La comida también ha sido objeto de duras críticas. Varios visitantes coinciden en que la oferta gastronómica es cara y de baja calidad. “Pagamos una fortuna por un menú infantil y lo único que ofrecen son nuggets fríos y patatas fritas grasientas. Nada digno de Disney”, escribe un padre, decepcionado por no encontrar opciones más saludables para sus hijos.

Otro punto de controversia ha sido el trato del personal. Una familia española denunció actitudes xenófobas por parte de algunos empleados, señalando que “parece que, si no hablas francés, no existes”. Esta experiencia fue respaldada por otros comentarios que indicaban falta de atención y empatía por parte del staff, especialmente durante los momentos de mayor afluencia.

Por otro lado, varios usuarios criticaron la gestión del aforo en el parque. “Las áreas estaban abarrotadas, imposible disfrutar de las atracciones sin sentir que estás en una lata de sardinas”, explica una visitante que viajó en Navidad. A esto se suma la percepción de que las medidas de seguridad no eran suficientes para la cantidad de personas presentes, lo que viene generando preocupación entre algunos padres.

A pesar de estas críticas, muchos visitantes continúan destacando aspectos positivos de su experiencia, como la ambientación, los espectáculos y el encuentro con los personajes, y lo siguen considerando una opción interesante para viajar con familia y niños.