Madrid.13/12/2005.- La directora general de Turespaña, Amparo Fernández, ha presentado a los consejeros autonómicos de Turismo las líneas básicas del ‘Plan de objetivos para la promoción exterior del turismo’ del próximo año, en el marco de la conferencia sectorial reunida en Madrid. Los estudios de mercado, el impulso a las campañas promocionales en cooperación con el sector privado y la apuesta por la acción directa sobre el cliente utilizando las nuevas tecnologías, son sus elementos más destacados. La inversión de Turespaña en promoción directa ascenderá a 71,61 millones de euros, lo que supone un incremento cercano al 20 por ciento con respecto al presupuesto del pasado año, según ha podido saber preferente.com. A esta cifra se añade la aportación de 1,9 millones por parte de Segitur, entidad gestora del portal turístico Spain.info, con lo que el presupuesto final se sitúa en 73,5 millones de euros. Más de la mitad, concretamente 39,8 millones, se destinarán a la partida de marca y comunicación, un 17% más, que se centrará en el lanzamiento de una nueva línea de campaña de producto cofinanciada con el sector privado, para el apoyo a la comercialización de ofertas turísticas específicas asociándolas a la estrategia de Turespaña, a lo que el ente público destinará ocho millones de euros. A esta campaña se unirá otra dirigida al consumidor internacional sobre la Q de calidad turística. La segunda partida con mayor presupuesto es la de desarrollo de producto y apoyo a la comercialización, con más de 25,52 millones de euros y un crecimiento del 3,5%, que se emplearán en acciones promocionales dirigidas al cliente final en los principales mercados emisores europeos, en línea con la tendencia creciente de organización independiente del viaje; planes conjuntos de marketing internacional con clubs de producto de estaciones náuticas, campings, estaciones termales, incentivos y congresos, turismo idiomático y rutas del vino; campañas locales en destinos con nuevas conexiones aéreas con nuestro país; así como iniciativas de marketing relacional para presentar ofertas concretas a segmentos de la demanda potencialmente interesados. Por otra parte, la línea de marketing on line verá incrementado de manera significativa su presupuesto para 2006 con cinco millones de euros, un 28% más que en 2005, que se destinarán a un proyecto emblemático: el desarrollo de una plataforma CRM (gestión de la relación con el cliente, por sus siglas en inglés) a partir de un call center para atender al cliente internacional. Además, el próximo año se crearán las nuevas versiones de Spain.info para Italia, Francia, Austria, Países Bajos y los cuatro países nórdicos. Finalmente, el presupuesto para investigación de mercados se incrementa un 22% hasta alcanzar 1,28 millones de euros, que se destinarán a nuevas investigaciones sobre los hábitos de compra en los países nórdicos, Bélgica, Países Bajos e India.
Preferente.com Diario para profesionales del Turismo