La especialización, clave para sobrevivir

Por Vivi Hinojosa

Madrid. 15/07/2010.- Mientras los que nos gobiernan analizan la actual situación en el Congreso con el consabido “y tú más”, tan infantil (pueril, como diría la directora de mi colegio, gran amante de las lenguas muertas) que daría risa si no fuera por lo que nos va en ello, los empresarios de este país exploran nuevas fórmulas y aplican sistemas innovadores para intentar asegurar su supervivencia.

En el caso de las agencias de viajes, uno de los sectores que más está sufriendo las consecuencias de la recesión económica unida a la creciente tendencia a la contratación directa con proveedores a través de Internet, la clave reside en la especialización. Así se manifestaba esta mañana Fernando Martínez, director general de ClickDreaming, una compañía de apenas unos meses de vida que centra su actividad en la organización de viajes exclusivos que incluyen actividades fotográficas. Y lo expresaba claramente: “hay que buscar nichos de mercado con potencial de crecimiento y especializarse en ellos, ofreciendo actividades complementarias que den valor añadido al cliente”.

Este convencimiento les ha llevado a poner en marcha su empresa el pasado mes de febrero, iniciativa doblemente valiente en los tiempos que corren y por centrarse en los viajes fotográficos, de los que no existe tradición en nuestro país. Ya han organizado uno a Vietnam, con muy buena acogida, y están preparando otro a Tanzania en agosto. Pero no son los únicos, ya que actualmente existen en nuestro país agencias que ofrecen viajes en torno a la práctica deportiva, grandes conciertos y otros eventos culturales, manifestaciones artísticas, etc. No hay duda que la especialización es la mejor arma para competir con Internet. Ahí está el futuro.