El Instituto Tecnológico Hotelero ofrece siete soluciones para afrontar las oportunidades 2.0

Madrid.30/07/2008.- Hace tres años el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) comenzó a investigar acerca de las posibilidades que ofrecía la web 2.0 al sector. Así, consciente de las nuevas ventajas que suponían las llamadas webs sociales, comenzó a sensibilizar a los empresarios sobre esta nueva etapa en la que el cliente se convierte más que nunca en pieza clave para el futuro de la industria, según se recoge en el comunicado remitido a preferente.com.

El Instituto ha trabajado para poner a su disposición soluciones específicas y sencillas dirigidas a impulsar la presencia de los hoteles en el universo 2.0; soluciones que cristalizan en siete proyectos encaminados a fomentar la innovación y el conocimiento de estas webs sociales. Y es que cada vez son más los viajeros que antes de hacer sus reservas, visitan y comparan los comentarios en este tipo de plataformas. Por ello es fundamental que los hoteleros tomen el control de su propia reputación e implanten soluciones 2.0 en su gestión.

Estas siete iniciativas impulsadas mediante un acuerdo con las empresas tecnológicas Socialtec y Globalred, van a hacer posible que los establecimientos aprovechen la oportunidad de dialogar con sus clientes y de esa manera tener más control sobre su imagen en el mercado. De esta forma los hoteleros podrán implantar productos que permiten hacer un seguimiento de los comentarios en páginas de opinión como TripAdvisor, Atrápalo o Expedia y en los blogs de viajes más importantes; aplicar las herramientas 2.0 en su propia web, disponible tanto para establecimientos individuales como para medianas y grandes cadenas; o crear comunidades sociales dirigidas a sus empleados, dando respuesta a las necesidades de los recursos humanos de hoy.

También ofrecen labores de consultoría, diseño e implantación de una web turística para destinos y sus entidades gestoras; el desarrollo de un plan de marketing de medios sociales en Internet con el objetivo de aumentar el número de visitas; e incluso la implantación de una plataforma 2.0 dirigida a asociaciones hoteleras. Con estas siete iniciativas el ITH continúa en la vanguardia tecnológica aportando al sector herramientas eficaces para innovar en sus empresas.