¿Adiós a las colas para facturar maletas? Una aerolínea da el primer paso

British Airways lanza un proyecto piloto para intentar poner fin a las colas que se forman en los aeropuertos para facturar el equipaje. La aerolínea de IAG utilizará la nueva tecnología de Qmatic, que permite a los clientes hacer colas de forma virtual, reservando su turno con tiempo.

La solución será testada por British Airways durante tres meses en determinados vuelos, informa Europa Press. ¿Cómo funcionará? Los clientes recibirán un correo electrónico con la opción de reservar su hora de facturación personal. Cuando sea su turno, el sistema les avisará para que acudan al mostrador.

Aquellos pasajeros que no hayan reservado su turno de facturación a través de la herramienta de Qmatic podrán proceder de forma normal o bien unirse a la cola virtual cuando lleguen al aeropuerto. Para ello, únicamente tendrán que escanear un código QR.

"Creemos que esta tecnología, unida a las aplicaciones digitales de viaje, ayudará a gestionar eficazmente el flujo de viajeros en el aeropuerto en cualquier momento y dará tranquilidad a nuestros clientes", señalan desde la aerolínea.