La responsabilidad de la agencia de viajes puede llegar hasta límites inimaginables. Un policía de Ourense ha denunciado a la agencia que le vendió su viaje a Samaná (República Dominicana). El motivo, por muy sorprendente que parezca, es una descarga que sufrió en el jacuzzi de su hotel.
Óscar Regal, CEO de Viajes Embajador, ha salido en defensa de la empresa denunciada, lamentando que "algo falla en la justicia o en la ley por admitir, como imputado, al autónomo propietario de una agencia que se enfrenta a una demanda importante por daños morales". "Ánimo al compañero de Ourense que ha tenido que enfrentarse a un largo proceso judicial simplemente por hacer su trabajo", añade en su perfil de Linkedin.
El policía gallego dio a conocer su historia en una entrevista concedida a La Voz de Galicia. "Me electrocuté en el jacuzzi. Si llegamos a morir en aquella piscina, creo que nos hubieran enterrado en cualquier sitio y hubieran dicho que habíamos ido de excursión y no habíamos regresado", relata.
Su accidente, que ha salido ahora a la luz, ocurrió en el verano de 2016 en un hotel de cinco estrellas de Samaná. El afectado acudió al destino en compañía de su mujer para disfrutar de su luna de miel.
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Y no a denunciado al fabricante del Jacuzzi, o al instalador, o a los clientes anteriores por el desgaste de la máquina????, Y no la palmo???, Porque la electricidad no perdona..., Ja,ja yo cuando me pongo el jersey y me suelta un chasquido voy corriendo a la comisaría a poner una denuncia, ja,ja, vaya estafador de primera.
Y la culpa la tiene la agencia? Laculpa no sera del hotel o del que puso el jacuzzi? Ridiculo
Pero qué película se ha montado esta persona?
Yo también pienso, que es algo de película, se denuncia en el momento, no después de cuatro años ????
Eso no es turista. Es un sub humano. Esperemos que tenga el esperma vago y no se reproduzca por el bien de la humanidad.
Error de todos, si la agencia vendo el hotel por netos, lo que jurídicamente es: EN NOMBRE PROPIO, es como si la agencia prestará por si mismo el servicio y es responsable jurídicamente, proceso nunca he entendido a agencias que quieran trabajar por Netos y no por Comisionables, en que jurídicamente es muy muy diferente
Pero ésto no tiene sentido. Vender por netos o brutos es cuestión de simplificar la contabilidad,ya que se evitar hacer una autofactura por la comisión.
¿Cómo puede el hecho de comprar a precio neto significar que la agencia presta el servicio directamente?
Es que no tiene ni pies ni cabeza.
Celesti, lo que dices no tiene sentido alguno, si este señor se tropieza en el jardin del hotel es culpa mia por vender a neto o comisionado?? el tema es que el cuenta su version, me gustaria saber si se quejo al hotel y que le dijo? las agencias no somos culpables de servicios prestados por un proveedor X, tu puedes responder si durante su estancia le pilla un huracan y tu no le hayas informado de que el destino y las fechas es temporada de huracanes (a un amigo mio le sancionaron por no informar segun el cliente, aunque si lo hizo pero no por escrito) si le roban en la caja fuerte del hotel tambien es culpa nuestra?? si el hotel no se ha hecho responsable por algo sera, y denunciar un posible motivo de muerte 4 años despues HUELE A CHAMUSQUINA
La culpa es de la ley gallega donde se hace responsable al organizador, ejemplos una torrencial hay un desprendimiento y muere un cliente tuyo eres responsable, organizas un banquete con un tres estrellas Michelin de chef hay una intoxicación eres el responsable y sinceramente no entiendo como éste agente no sabía eso que es una cosa que todos los que organizamos o hemos organizado cosas en Galicia siempre tenemos muy presente
Iluminado, y te parece lógico que la responsabilidad sea diferente por la forma de facturar ...
No sería más lógico ver de dónde viene el problema???
La ignorancia es la madre del atrevimiento,claro ejemplo
ni, netos ni brutos, ni nada... sentido comun, que es lo que hace falta a la gente un poco de normalidad, o sea que uno se electrocuta en el jacuzzi y le denuncia a la agencia de viajes? y si le toca el bingo del hotel lo comparte con la agencia? pero como va esto?.... yo flipo
No flipes la ley gallega indica que el organizador es el responsable
y este sr. es policía? de los que velan por la ley y la justicia? jajajajajaja
Pues lleva toda la razón Celesti, si se factura a netos eres responsable del servicio, mientras que si lo haces como comisionista eres solo un intermediario. Por otro lado según la ley de viajes combi ados cualquier prestatario o comisionista del servicio es responsabke solidariamente pir lo que el cliente puede denunciar a cualquiera de ellos. Si bien en el caso de ser comisionista, no al contrario la agencia puede ir en contra del hotel, pues siendo comisionista el servicio no es nuestro. Así que hay que tenerlo en cuenta.
Este país o lo que sea esto tiene lo que se merece porque nos habéis convertido en un manicomio
Ser español (siempre tienes razón) , son tan débiles y se ofensan tanto ........ van a meter en un juicio hasta el mismo Dios, porque sopla el viento o cae demasiado lluvia......... flipas de tanto tontería
Ser español (siempre tienes razón) , son tan débiles y se ofensan tanto …….. van a meter en un juicio hasta el mismo Dios, porque sopla el viento o cae demasiado lluvia……… flipas de tanto tontería
El tío ese es un policía.y por lo visto chulo
La culpa no la tiene el policía la ley es clara al menos en Galicia, si organizas un banquete contratas a un cocinero 3 estrellas Michelin y hay una intoxicación el responsable es el organizador no el cocinero(culpa in vigilando por no cumplir tus obligaciones de controlar lo que ocurre), después tu cómo organizador podrás reclamar al cocinero y este caso es lo mismo, tenemos que aprender todos que nuestros actos tienen consecuencia
Y si en ese banquete uno se corta el labio al beber de una copa astillada, también es culpa del que contrata al cocinero????? , y si la copa la astillo el invitado, tiene la obligación el contratante de poner un vigilante a cada invitado????
Y si el invitado tiene una úlcera grastoduodenal y come picante con el consiguiente ardor estomacal también es culpa del contratista????.
La agencia organiza un viaje, estancia, y retorno de un evento, (vacaciones, aniversarios, despedidas, lunas de miel, etc), lo que pueda acaecer durante el trayecto, reservas, etc, es responsable de la agencia, ora bien, si durante la estancia o en otro momento te ocurre algún imprevisto que no tenga que ver con el viaje, estancia, (que se te rompa una uña, resbales en la piscina y te rompas un pie, te llueva y te constipes, etc, eso es culpa de otros, no de la agencia u operador de viajes.
Pues nada....si atropello a alguien cruzando un paso de peatones,que reclamen la indemnización a la policía,por no haberme pillado mirando el móvil......
Es que no se puede ser más tontito....
No en ese caso te condenan a ti es una ley distinta yo estoy hablando de otras cosas y es una ley que he sufrido, en Galicia el director del hotel de cabeza de manzaneda fue condenado por la muerte de una persona y en dónde el personal de mantenimiento de la piscina quedó demostrado que se había equivocado en el análisis del pH, en Galicia nos guste o no la ley es clara el responsable es el organizador, director del evento, hotel, campamento....sino estas de acuerdo tienes dos opciones intentar cambiar la ley o no trabajar en ese sector, pero si trabajas ya sabes a lo que te tienes que agarrar