La respuesta de una anfitriona de Airbnb tras recibir una injusta reseña negativa

@fiorepinzon

chisme de cuando le pusieron 2 estrellas a mi #Airbnb 😔😔 #tinyhouse #storytime #longervideos

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Una anfitriona de Airbnb ha mostrado su descontento con una reseña que dejaron unos huéspedes tras una estancia en su alojamiento en Palomino (Colombia).

A través de su cuenta de Tik Tok (@fiorepinzon) ha compartido que empezó en la plataforma a mediados de septiembre, y en los meses siguientes todas las opiniones habían sido de cinco estrellas, alabando la calidad del alojamiento.

Sin embargo, la primera reseña negativa llegó de una pareja de Viena. Estos quedaron disconformes, en primer lugar, con el tiempo que tardaron en llegar al piso. Se les envió una ubicación de Google Maps a la que no pudieron acceder porque no disponían de conexión a Internet en el país.

Pero lo que más indignó, especialmente al hombre de la pareja, fue la acumulación de barro en el exterior de la casa por las lluvias y las tormentas. Sobre este punto, la anfitriona apunta que “es algo que queda fuera de mis manos”.

Finalmente, la creadora de contenido señaló que recibió disculpas por parte de la chica que se alojó allí, ya que ella sí había quedado contenta con la estancia. Sin embargo, la opinión no pudo modificarse, lo que afectó al volumen de reservas de las dos siguientes semanas.