Mucho se ha hablado de la relación entre agencias de viajes y hoteles. La creciente apuesta de los segundos por la venta directa ha derivado, en ocasiones, en fricciones con los intermediarios turísticos, los cuales demandan condiciones más ventajosas que las ofrecidas al cliente final o las publicadas en Booking.
En una carta de la que se ha hecho eco la Asociación Empresarial Valenciana de Agencias de Viajes (AEVAV), el Hotel el Faixero, ubicado en Cinctorres (Castellón), hace gala de una encomiable política comercial elogiada por la propia organización. Grosso modo, el establecimiento ofrece a los profesionales del sector precios diez euros más económicos que los recogidos en Booking, "lo cual es ser competitivos", reza el escrito. Asimismo, remunera a las agencias con un 12% de comisión.
"Para realizar la reserva se puede hacer a vuestro nombre o tarjeta de la agencia y después la recepcionista os mandara la factura pro forma con el descuento aplicado. De esta forma se consigue que nadie abandone vuestras oficinas sin la venta hecha, ya no tienes que llamar para ver que disponibilidad hay, etc... Creo que en estos momentos de incertidumbre, podemos colaborar todos", explica el escrito Joaquín Deusdad, gerente del hotel.
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Muy buena iniciativa.... Bueno debería ser siempre asi. El hotelero que crea que es mejor fidelizar a un cliente que a las agencias de viajes se equivoca.
Tenemos poder de direccionamiento y lo ejercemos. Nuestra humilde opinión es escuchada en muchos casos.
Que tomen nota algunos.
un ejemplo a seguir. Entre todos podemos colaborar y nos necesitamos
No hay otra forma de publicar este genial ejemplo a seguir que publicar nuestra comisión?
Vaya telita....
Bueno, no está de más que quien lea el artículo y los comentarios sepa que con determinados establecimientos Booking llega a un 30% de comisión. A ver si nos vamos a pensar que Booking trabaja gratis. En muchísimos casos, el hotel cede más comisión a Booking que a las agencias tradicionales. Y aún así, hay hoteles que no admiten reservas externas por otro canal que no sea Booking. Si alguien lo entiende...
Se llama "posición dominante"
Es lo que debería de ser. Las Agencias somos una fuerza de venta totalmente gratuita para los Hoteles, qué menos que se nos reconozca en nuestra labor. Son muchos los hoteles que empiezan a darse cuenta que Booking como plataforma está genial, pero no es todo oro lo que reluce.
Pues aunque no estoy del todo seguro, los contratos con Booking obliga a que no puedas ofrecer precios por debajo del ofertados allí, pero si es así el hotelero está incumpliendo el contrato con Booking.
el tribunal europeo ya ha sentenciado que es una clausula abusiva.
Seguro que te tendré en cuenta cuando algún cliente se interese por turismo de interior en C Valenciana
y yo
Eso sellama tener excelente olfato comercial D Joaquin
LA MEJOR noticia del mes ¡ que cunda el ejemplo ¡ compañeros apoyar este hotel.
¿en que pueblo perdido está este hotel? ahora que bukking o expedia no le envian clientes se recuerdas de las agencias.
vaya empresario hotelero que es este
No solo los hoteleros sino la práctica totalidad de los proveedores ignoran a las Agencias. En España solo un Mayorista no vendió jamás directamente al publico: Giras
ojala todos los hoteles aplicaran la misma politica.
todas las agencias deviamos apoyar estas uniciativas.