Una sentencia demuestra el peso descomunal que recae en la agencia

La Ley de Viajes Combinadas estrangula a las agencias de viajes hasta tal punto que puede llegar a responsabilizarlas de la pérdida de una maleta en un aeropuerto. Esto ha sucedido con Karnak Travels, que junto a la aerolínea Royal Jordanian deberá indemnizar con 1.000 euros a un viajero por la pérdida de su maleta en un vuelo que unía Madrid con El Cairo.

A su llegada a la ciudad egipcia, el pasajero descubrió que su maleta no estaba, por lo que decidió interponer una reclamación en el propio aeropuerto de El Cairo. Después de 21 días, Royal Jordanian le comunicó que la declaraba perdida, tras lo cual acudió a Facua para tramitar una reclamación contra la compañía aérea y la agencia de viajes, al tratarse de un viaje combinado.

Royal Jordanian se limitó a ofrecer 565 euros como compensación. Al considerar dicha cantidad insuficiente, el cliente decidió acudir al Juzgado de lo Mercantil número 1 de Córdoba, que ha fijado la indemnización en 1.000 euros más intereses.