Agencias: adaptarse a las leyes dispara un 200% sus gastos

Este año varias normativas han coincidido en cambiar sus requerimientos con la consecuente adaptación al reglamento europeo. Tal es el caso del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la directiva de viajes combinados, o la certificación PCI DSS de IATA, que exigen a los agentes adaptar su negocio a los nuevos requisitos, lo cual supone para las agencias de viajes un aumento en sus gastos del 200%, revelan a preferente.com fuentes del sector (Amenaza de multas a las agencias por incumplir la protección de datos).

Una agencia invierte al año entre 1.500 y 2.000 euros en asesoría jurídica, pero este año esos costes se duplicarán fácilmente, advierten los agentes consultados. Asimismo, destacan que verán disminuido su margen comercial, pues “este gasto no puede repercutir en el precio al cliente” (Los 5 grandes problemas que llevan de cabeza a las agencias).

La cuenta de resultados se verá afectada, “no será la idónea”, apuntan. Para hacer más llevadero a las agencias estas situaciones, las patronales de agencias cuentan con un servicio de asesoría jurídica para sus socios con el fin de “minimizar en la medida de lo posible los gastos de los asociados”, explican desde las asociaciones (Abogados animan a las agencias a crear la figura del responsable de datos).

Los abogados, por su parte, indican a este digital que su carga de trabajo ha aumentado significativamente este año. "Ha habido una mayor demanda de asesoramiento jurídico por parte de todas las agencias en general", asegura María Dolores Serrano, responsable de la Asesoría Jurídica Unav Legal/Deiurem. "Creo que se trata de un año muy exigente para las agencias de viajes en lo que al cumplimiento legal se refiere", destaca la letrada.