Las agencias de viajes se hartan de las políticas comerciales desleales de algunas cadenas y establecimientos hoteleros. La proliferación de estrategias "sumamente dañinas", con precios en los canales de venta directa por debajo de los ofrecidos a la intermediación turística, ha llevado a varias agencias independientes a poner en marcha una novedosa y exitosa iniciativa (Lo nunca visto: el hotel que da a las agencias precios más bajos y además un 12% de comisión).
Según ha podido saber preferente.com, consiste en la creación de grupos de WhatsApp (denominados "Parar") con el objetivo de compartir información y así detectar políticas de venta que no sean respetuosas con las agencias de viajes. En estos momentos hay 16 grupos activos, repartidos en función de la zona geográfica donde opere la empresa. Entre todos ellos, a pesar de la cantidad de agencias que permanecen cerradas como consecuencia de la pandemia, superan el millar de participantes (El 20% de las agencias ya se plantean el cierre definitivo).
Uno de sus impulsores aclara a este digital que en ningún caso pretenden "marcar la política de precios de los hoteles" ni recomendar el cierre de ventas, sino que su pretensión es hacerle saber a los establecimientos que actúen de esta forma que "así no les podemos vender"
"Es obvio que cada hotelero puede fijar su política comercial, pero no cabe duda que si una agencia ofrece este tipo de establecimientos va a dañar seriamente, y puede ser que de una manera irreversible, la imagen de la misma", sostienen. "Se pretende informar a los actores implicados, hotel y turoperadores, de esa mala praxis, ante la cual cada agente obrará en consecuencia por el bien de su negocio", añaden.
En los últimos años se ha producido un preocupante incremento del número de hoteles que intentan puentear a las agencias de viajes mediante el lanzamiento de precios directos más bajos. Según revela uno de los creadores de esta iniciativa, han llegado a detectar tarifas promocionales hasta un 40% más económicas.
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Buenas tardes ..
el que quiera entrar en uno de los grupos sólo tiene que pinchar en el siguiente enlace.
https://chat.whatsapp.com/IFYwVsXXLaK1ADHJCIf14d
Saluos
Grande Félix, muy grande y tú trabajo altruista en beneficio de todas las AGENCIAS es un referente en nuestro sector. Gracias y mil gracias.
21 de Enero, tod@s a la calle...Nos van a oír y mucho
Puntualizando, dentro de estos grupos..como a las diferentes manifestaciones. Hemos ido todas las agencias, independientes o no. Franquicias de marcas, asociadas, grupos de gestión. Ya que todos tenemos problemas en común..no sé si os habéis dado cuenta. Algunas muchos más, dado que son franquicias y teniendo los mismos gastos problemas ...no han podido recibir ninguna ayuda económica. Gracias
Hoteleros podrian abrir mismos tipos de grupos de whatsapp y atacar los bedbanks. Smyrooms, Webbeds etc venden sus precios TTOO abiertamente a todas las agencias.
Pues ya están tardando
Y te piensas que no los tenemos ya? hace mucho tiempo que ya tenemos uno!
A la mínima que algún b2b o b2c ha hecho alguna perreria nos hemos enterado todos! Si no pregúntale a los de Expedia!
a ver, en el contrato con las cadenas hoteleras esto está bien especificados.
Entonces no hay problema. Os recuerdo que se un ttoo como webbeds deja de vender tenéis que alquilar los hoteles a los inmigrantes porque no lo rellenáis ni de coña.
De toda forma antes de hablar pedir permiso a vuestro amo Bukking.
Oferta y demanda, así no tenemos que lidiar con promesas falta de información que se les hacen a los clientes habitualmente para llevarse las comisiones y después aguantamos otros el chaparrón.
Si os viene genial que una reserva venga por agencia, porque todas las cagadas y meteduras de pata que hacéis le hecháis la culpa a la agencia, que es lo más facil, ¿verdad?
a ver se nos entendemos. tu con la tua webbina no llega ni en portugal. por estos tienes que pagar 15 o 25% a bukking o uxpedia(lo escribo mal porqué no quiero que google indecize este texto con estas palabras). Luego no tienes que actualizar nada. La mayoria de las agencias trabajan con contractos con bedbanks asi que el precio no lo tienes que actualizar. Se ve que está al día de como funciona el mercado de la distribución. Ahora decirnos el nombre de tu hotelito asi que lo quitamos de nuestras ventas. (siempre y cuando tienes cojones por decirlos)
Los hoteles están desapareciendo a la misma velocidad tras la irrupción de airbnb, y luego también tenéis un problemon con la dependencia que tenéis de booking, ellos sí que os ponen las normas, márgenes excesivos y os manejan como les da la gana, no hacéis más que rajar de ellos pero os tienen sometidos a su yugo. Y pregunto..... que es más sencillo, comercializar tu hotel a través de tu web o a través de booking?, Sí como dices es más sencillo comercializar a través de tu web.... daros de baja todos de booking. O es que acaso booking no es una agencia de viajes?. Como ves, aquí hay para todos ?♂️?♂️
Pepe,,, que si,,,, que desapareceremos,,,, pero mientras tanto seguiremos dando el servicio personalizado, y con cariño a nuestros fieles clientes. Yo al cliente que me viene que en web está más barato, le digo es como si vas a comprar a MercaBarna, o un sitio al por mayor que tienen un mejor precio, en este caso yo tengo el mío, y es el que es, pero gracias a esos hoteleros que si confían en nosotros, no como tu Pepe,,, seguiremos remando para dar ese servicio. Simplemente me preocupo de apoyar al hotelero que confía en nosotros,,,, QUe pases un feliz año nuevo, y llenes tu hotel u hoteles a golpe de botón,,, (tengo hoteleros como clientes,,,,, menos mal que algunos si confían a día de hoy en nosotros...), y no,,, no ofendes pero haces un comentario que no comparto para nada,,, Vendo un 30% de anterior a era postcovid cuando la media es más baja,,,, y claro eso no basta, pero esperamos pasar por este desierto,,,,de una vez,,,
Sin ánimo de ofender pero, mi punto de vista como cliente es el siguiente: las agencias están quedando obsoletas. ¿Por qué tengo que pagar la comisión de una agencia si contratando con el hotel obtengo el mismo servicio a mejor precio?. Los intermediarios han perdido (y van a seguir) perdiendo terreno desde que el cliente puede buscar lo que necesite con un click y directamente con el proveedor, sin intermediarios que lo único que hacen, es encarecer la oferta.
Sinceramente y con mis respetos! Los asesores de viajes y asesorías somos más que un simple clik en una pagina de internet! A ver si nos damos cuentas que tenemos valores añadidos! Conocimientos y somos profesionales ! Sinceramente es mi respetable que se compre algo de manera rápida como vuelos y hoteles, claro que si! Pero me hace mucha gracia cuando un cliente viene que ha visto un hotel muy barato en el centro de Roma por ejemplo y te pida consejo y que le confirmes que es así... cuando el hotel está a 18 km del centro!??♀️ Aconsejamos orientamos damos referencia y atendemos cualquier tipo de problema en destino! Mis clientes siempre y cada vez son más los que necesitan de mi PROFESIONALIDAD Y CONOCIMIENTOS y creo que después del COVID serán mucho más fieles!
Pero oigan el mercado es para todos! Y recordar que muchos hoteles tiraron de nosotros para potenciar su negocio cuando nadie les conocía... ahora deberían de acordarse de esa mano amiga que le llevo a su éxito! Sinceramente creo q las asesorías tenemos asumido que internet existe y por eso vamos reciclando nos e innovando! Feliz 2021 !!!
Por desgracia, solo unos pocos sois más que un click en internet. Un 10% diría yo... El resto....
Simplón Piter, no sé en qué trabajas, pero deberías de intentar conseguir un cargo en el INE trabajando con Tezanos.
LA HAS CLAVADO, un 10% exactamente. Lo que me indica que has comprado productos en 10 agencias diferentes al menos, y sólo una de ellas te ha aportado algo más de lo que encuentras en cualquier página de internet.
Creo que haría falta un argumento un poco más sólido. Y creo que tú eres de los que les gusta abrir la boca hasta para demostrar que no saben de lo que hablan. Y esto con un porcentaje de un 99%, diría yo...
Lo has clavado. Es el "típico " que no sale más que al "balcón " de su casa ????. Pero que hacen en esta "herramienta" este tipo de gente? Hay un moderador no? Pues por favor, excluye a este tipo de "personajes" y que no "incendien" los ánimos de mis compañer@s PROFESIONALES. ESO ES LO QUE SOMOS, PROFESIONALES!!!!!! O sea, porqué no te callas SimonPeter?
Para eso está la libertad de eleccion y opciones para ello, pero por favor, no entres en las AGENCIAS de viaje para "amablemente " pedir presupuesto e información, tanto de hoteles como del destino y aprovecharte de NUESTRA PROFESIONALIDAD, mira que sorpresa te has llevado verdad? Conocerte y saber quién eres ha resultado muy fácil. Vamos, que eres un soberano jeta.
un amigo envió un grupito de mujeres de estos que entran solo por pedir informaciones en una playa nudista en croacia. aun estamos reiendonos.
Veo que no sabes como funciona el negocio, las agencias de viaje en la mayoría de los casos tenemos un margen comercial que nos permite vender a un precio incluso más bajo que contratando el cliente directamente con el hotel, y aparte de tener unos precios muy competitivos atendemos a nuestros clientes con toda nuestra amabilidad, jejeje, un besito para todos
no me gusta entrar en polémicas, en absoluto: pero decir que pagas una comisión a las AAVV? para nada es cierto. En un porcentaje muy alto consigues mejor-mismo precio (hoteles,vuelos etc) y con un respaldo "sin mentiras" de marketing digital. Creo que no conoces este mundo a fondo. Vivimos de tarifas negociadas y ya apenas existe la "comisión". Son netos con mark-up.
En fin: de vez en cuando no estaría de más que profundizaras con un profesional de este sector. Yo te lo explicaría con mucho gusto.
Lo siento, Juan Carlos. Estás falseando la información y creo que no es buen camino. Tengo una agencia desde hace 20 años. Exceptuando sólo transporte, en el que trabajamos con unos "fees" fijos, tenemos comisiones como cualquier otro vendedor.
No me gusta que digas esto porque cualquiera con dos dedos de frente o con el mínimo conocimiento te puede rebatir con facilidad. Y eso da una impresión de poca transparencia y de información falsa. Y si algo nos ha caracterizado al sector de las agencias de viajes (excepciones aparte, que en todos los sectores las hay), es la honradez, la sinceridad y la claridad. No me hables de netos con "mark-up", porque tú, igual que yo y que el resto de los agentes de viajes, trabajamos con unos touroperadores o con otros dependiendo de la comisión que nos den. Manteniendo, eso sí, el mismo nivel de calidad. No será la primera vez ni la última que ganemos menos comisión en un viaje por venderle a nuestro cliente un producto más ventajoso o de mejor calidad.
Saludos.
Yo en hotelería compro a neto y por lo tanto no me comisionan, pongo mi fee y entiendo que Juan Carlos se refiere a eso
Al comentario del crítico :
Pues eso mismo de los intermediarios deberíamos los agentes decirle a los clientes cuando vienen diciendo que el hotel esta cerrado y no le contestan, o cuando la compañía aérea le dice que su reembolso está aprobado y que ya recibirá el dinero...Al que prescinde de las agencias, que además de contratar directamente con el hotel o línea aérea, se compre unas velas para rezar que no ocurra nada, eso sí, libertad ante todo. Gracias
Amén! Cuánta razón! Pero el modelo en ese España es ese, el perjudicado.... el cliente final. Venga hombre! Ciudades con 60.000 habitantes con 40 agencias de viajes.... y luego quieren ganar dinero no?
.no es ofensa , como cliente yo también veo más lógico hacerse uno la reserva directamente con el hotel o una plataforma que acudir a una agencia de viajes...eso lo podemos aplicar a muchos negocios y por ello Amazon se está haciendo el dueño del mercado...
La obligación de los agentes de viajes es facilitar productos interesantes a los clientes que les merezca la pena invertir su tiempo con nosotros...
otra cosa es que los hoteles ofrezcan unos precios a través del canal agencias y luego lo vendan directamente más barato al cliente... para eso es mejor decir que no trabajan con agencias y en paz ...así el cliente sabrá que lo que les ofrecen más agencias son productos competitivos ...
porqué tengo que pagar una cerveza en un bar cuando al mercadona me sale mas baratas? cerramos los bares de una vez.
p.s. tu de como se crean los precios ni idea.
Por favor no hagas publicidad de una empresa de alimentación, estos también están ahogando a otros comercio... Y sí, í, estoy de acuerdo contigo con el comentario
A que te dedicas en tu vida profesional?
tu estas hablando de hacer tu el trabajo, pero nosotros lo hacemos por ti.
si comes una croqueta en tu casa hecha por ti o en un bar el precio es diferente , pues tambien en la agencia.
Tienes razón. Deberías ir al campo a comprarle al agricultor sus patatas, en vez de comprarlas en el súper, así evitarías a dos o tres intermediarios. Eso sí, por el camino dejarías en la calle a un montón de gente.
Esto funciona así: cada uno aporta su parte, la agencia de viajes no "despacha hoteles", sino que te asesora, te aconseja en muchos casos con conocimiento de causa, por sí misma o por sus centrales de reservas, y así evitas fiarte de opiniones creadas artificialmente o por gente que no tiene más que una mínima experiencia en la estancia en hoteles, y te hace imaginar cosas que no son así realmente. Y de paso si tienes algún problema te lo tratan de solucionar, y si no tiene solución te buscan de los males el menor.
Pero tienes razón. No vayas a tu tienda de barrio a comprar una televisión, ni al sex shop de la esquina a comprar un vibrador para regalarle a tu mujer (o para ti, si es el caso): entra en Aliexpress o en Amazon y compra con un click. Que al final se manden miles de personas al paro y el dinero se quede en otros países en vez de en el nuestro, que bastante arruinado está ya.
Y por seguir, ¿por qué no te haces tu la hamburguesa en casa en vez de comprarla en el McDonalds?
Tienes mucho sentido práctico, pero poca idea de cómo crece y se enriquece un país.
Y como tú parece que los hay a patadas.
Más ignorante no puedes ser. Te has molestado alguna vez en pedir precio a una agencia? Te sorprenderia que somos mucho más baratos que booking y demás porque tenemos tarifas negociadas que tu no la vas a encontrar en ninguna otra parte. Pero con el covid nos quejamos de que están intentando hundirnos cuando gracias a nosotros les llegan nuestros clientes
Cuando tengas un problemon, no vengas luego a la agencia de viajes con cara de "corderito" a suplicar que te saquemos tú "marrón ". Cuando salgas...cierra la puerta
Sr. Pepe, tiene vd. toda la razón, tenemos un negocio desfasado, tan solo están desapareciendo agencias, los hoteles cada día tienen mas y mejor negocio, su visibilidad aumenta con el auge de internet, no tienen presiones algunas para conseguir visibilidad con las OTA, y las reservas directas son siempre mas y mejores, sin problemas y con estupendos beneficios, debería vd. explicarme como es posible que (con la salvedad de este año), hayamos ido aumentando en clientes por el descontento con las webs de reservas directas de hoteles, y cías. aéreas, las verdades a medias en ellas expresadas y la dificultad o imposibilidad de contacto de contacto de los clientes cuando surge algún problema. Si tan bien operan vds. no tendríamos mas gente que hacía reservas por internet y directas, y pasan a gestionar ahora con las agencias. Recuerde vd. siempre que un burro con internet, sigue siendo un burro, y poder hacer una reserva por internet, no te convierte en agente de viajes. Aunque vd. considere un negocio abocado al cierre y desaparición, llevamos escuchando la misma cantinela desde que internet existe a nivel de usuario, de esto hace ya mas de 25 años, y no veo que el negocio, muy a su pesar, vaya a desaparecer. En todos los sectores con internet y sin él, harán falta profesionales que gestionen los desvaríos de las empresas, considero que el llegar a buen puerto en un negocio, hotel o agencia, depende únicamente del buen hacer de sus empleados.
Bueno.. Como estamos tan desfasados.. Daños el nombre del hotel y vive de tu web.
Tú ni eres hotelero ni nada. Y sí alguien desaparece del sector, intenta ser tú por favor.
Pepe, sin ánimo de ofender, creo que te equivocas. Si tocas un precio a la baja no tienes que enviar mails a las agencias. Simplemente tienes que hacerlo a los bancos de camas con los que tu trabajes para que ellos nos los pasen actualizados y ya está. Total, no trabajarás con muchos bancos de camas. Además, las agencias de viajes tenemos suficiente cuota de mercado para dirigir ventas a un hotel u otro. Depende de cómo sea tu hotel y de donde esté situad tu hotel puedes tener más o menos poder, pero en lugares donde haya más competencia los agentes sabremos a quien enviar clientes y a quien no. Yo siempre miro por mis clientes, pero a igualdad de opciones jamás podré enviarte clientes si tu nos vendes más caro. Supongo que también lo entiendes.
Hotusa es una de esas empresas que no se casa con nadie y traiciona a quien sea con tal de recibir dinero de quién sea.
HOTUSA ABUSA ACOSA Y ROBA.
Nada mejor qu el propio hotel para informar a los qu nos hospedamos, para qu hacerlo por agencia??