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EDICIÓN ESPAÑA

La incertidumbre sigue lastrando al sector

Agencias paralizadas: la gente tiene miedo y no compra viajes

Las ventas apenas han despegado para lo que podía esperarse tras meses cerradas y en pleno junio a punto de empezar la temporada alta
Ya lo advirtió Hidalgo padre: "Todo se ha derrumbado y va a ser muy difícil reconstruirlo porque la gente sigue con miedo"

Una gran cantidad de agencias de viajes en España han abierto a lo largo de los últimos días, pero las ventas apenas han repuntado para lo que podía esperarse tras meses cerradas, y en pleno junio a punto de empezar la temporada alta. Diversas fuentes de primera fila así lo transmiten a Preferente (Reapertura de agencias: aluvión de reclamaciones y poca venta).

Las agencias online tampoco están notando una gran alegría en las reservas de viajes, en línea con lo declarado por el presidente de Globalia, Juan José Hidalgo, durante la cumbre de la CEOE, en la que afirmó que sus 300 minoristas que Halcón que han abierto apenas están vendiendo (SOS de Hidalgo: “¡Estamos sin dinero; ayúdennos!”).

Hidalgo dijo que con la crisis del coronavirus "todo se ha derrumbado" y va a ser "muy difícil" reconstruirlo porque la gente "sigue con miedo" a viajar, tras comprobarlo una vez esta semana han puesto en funcionamiento "de golpe" las citadas agencias de viajes de Halcón para ver "si la gente reacciona" y tiene ganas de viajar "después de tanto tiempo".

El miedo de la gente viene de varios factores, como pueda ser en primer lugar al contagio, en segundo lugar a las estrecheces económicas que se avecina, también a las dudas sobre hacer un plan a varias semanas vista y el riesgo de que pueda cancelarse por un rebrote, o finalmente porque pueden dudar de que la experiencia de un viaje pueda ser agradable entre tantos controles, restricciones y en definitiva, la incertidumbre sobre si las vacaciones serán el placer que siempre han sido.


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    Agencia
    4 años

    Era de esperar que no se iba a vender nada este año...
    Hasta mediados del año que viene la gente no se animará, está claro.

    David
    4 años
    Reply to  Agencia

    La gente este año, si lo hace, irá en su inmensa mayoría a hoteles de costa por España y casas rurales, etc. Para eso ya casi nadie utiliza las agencias, internet es la vía elegida por la mayoría para reservar dichas estancias. Hasta que no nos animemos a salir al exterior como antes las agencias no despegarán. Yo cuando hago un viaje al extranjero confío mi "circuito" a un profesional pero para reservar un hotel en la costa la verdad es que no suelo hacerlo.

    unoquepasaporaki
    4 años
    Reply to  David

    si lo hace en " internet" la mayoría de las veces lo hace en agencias de viajes, no físicas sino en la red. y estas la mayoría no tributan en España, con lo que sus impuestos van a Holanda , Islas feroes , Luxemburgo, en el mejor de los casos.
    También es cierto que la mayoría e las agencias de calle tienen pagina web, donde son tanto o mas competitivas que las "grandes" y conocidas paginas de reservas. Le animo a ver si las agencias de su barrio tienen web y compara los precios de las estancias en ciudad o playa, es muy probable que se lleve una grata sorpresa y además ayuda a sus vecinos y a ud mismo, ayudando a pagar la sanidad, educación, justicia

    Manuela
    4 años

    Y que el mayorista. No se vaya al carajo. Como Pullmantur. Y el marrón otra vez. Para nosotros.. yo no abro hasta noviembre...que tengáis suerte

    Lola
    4 años
    Reply to  David

    Pues tengo conocidos que lo han comprado en Internet y al llegar se han encontrado que la piscina estaba cerrada. Y ahora que? Reclamaciones al maestro armero, haberte informado en una agencia, que para eso somos profesionales y sabes qué vendemos

    La pera
    4 años
    Reply to  Lola

    Claro que si Lols aquí todo el mundo tiene problemas cuando compra por internet,por eso es indispensable vuestra presencia,sin ella los clientes no saben viajar.Lo del boom de las agencias en internet debe ser real solo en un mundo paralelo en el que desde luego vosotros no estáis.Sois la pera

    ¿La piscina?
    4 años
    Reply to  Lola

    Con la que está cayendo, ¿lo único que les importa es que la piscina del hotel estaba cerrada?

    Ale
    4 años
    Reply to  ¿La piscina?

    eso pensé también, eso importa?yo llevo 5 meses sin poder volver a España, ni repatriacion,ni esperanzas de volver señora lola 5 veces se ha cancelado mi vuelo, no tengo como seguir sobreviviendo, ni el consulado español en Estados Unidos nos da solución, y con todo mi respeto, hay gente a la que le importa que la piscina esté cerrada?

    RMVM
    4 años
    Reply to  David

    Que mala práctica. Confia en una agencia tus viajes por España en contra de lo que se crea seguro que te sale más barato que por internet y si no compáralo.

    Ale
    4 años
    Reply to  RMVM

    de que estamos hablando?si alguien recuerda lo que pasó hace unos años atras con Halcón viajes, yo fui una afectada mis pasajes en esa agencia fue de 6 billetes de España a Argentina, con mi madre de 70 años y cuarto niñas pequeñas y yo, y nos quedamos pilladas en una escala del aeropuerto 36 horas, dónde no nos dieron alojamiento, no digo que todas las agencias sean igual, sólo que hay que experimentar en carne propia para poder hablar con fundamento

    Paul
    4 años
    Reply to  Agencia

    Muy optimista

    Marcos
    4 años
    Reply to  Paul

    Realista

    Holiday
    4 años

    Yo he cancelado todo lo que tenía lejos (EEUU y Bahamas) y me quedaré por España pero en una villa. Los hoteles, por muy limpios que estén..., siguen siendo un riesgo. Esperemos que todo mejore pronto.

    José Bermúdez
    4 años
    Reply to  Holiday

    Yo también queria ir a EEUU y Bahamas, pero no me llegan las migas.

    Kln
    4 años

    Pues "haber estudiao"

    Caracol
    4 años
    Reply to  Kln

    Exacto que ya está bien de quejas

    Conocer el mercado antes de hablar
    4 años
    Reply to  Kln

    O vivir cobrando de alquileres que pisos que han comprado los padres.

    Rafa
    4 años
    Reply to  Holiday

    Y la villa quien te garantiza que no sea un riesgo? Yo lo veo al reves, en los hoteles se lo tomaran mas en serio en desinfectar y limpiar.

    Holiday
    4 años
    Reply to  Rafa

    Cierto que los hoteles se lo tomarán en serio. Pero en la villa estás tú solo con tu pareja/familia y así no tienes contacto con otra gente y todo lo que se puede tocar como mesas, sillas, hamacas... o todo lo que se "comparte".

    shaphir
    4 años
    Reply to  Holiday

    a lo mejor en la villa estás tu solo pero la paella que encargas en el bar de al lado te la hace alguien con virus, jajaja a ver si nos enteramos que tanto un hotel como en una villa no hay 100% garantía de estar libre de Covid, con lo cual yo prefiero un hotel.

    Antonio Gurrión
    4 años
    Reply to  Holiday

    ¿y porqué no te quedas en dos villas?, una para los días pares y otra para los impares, así cuando estés en una. puedes desinfectar la otra.

    Seba
    4 años

    Todavia me estoy riendo. Y te aplaudo como una foca. Saludos desde Italia al pueblo hermano de España!

    miks
    4 años
    Reply to  Holiday

    Lo siento pero no estoy de acuerdo. Mira el H10 Costa Adeje Palace, gestionó (no lo hizo el gobierno canario) a 900 clientes y empleados durante el 15 días de cuarentena y nadie se contagio excepto los 6 italianos que viajaban juntos y que muy probablemente lo trajeron consigo. Será raro, pero será seguro. Si bien es cierto que las casas/villas reservadas al completo son las que conllevan menor riesgo.

    Juan
    4 años
    Reply to  Holiday

    El miedo es libre!!

    Pienso de que
    4 años

    Y Catai con 17 salidas chárters a Finlandia recién programadas en diciembre

    Las minoristas hablando de lo que hay (mejor dicho, que no hay) y las mayoristas a lo suyo, nada nuevo en el horizonte

    Bueno, en el caso de Catai, igual es porque mucho confían en su venta directa, que le dan muy duro y cada vez más, y ahí la tendencia del consumidor es distinta

    Obvio
    4 años

    Resulta sorprendente que tal como están las cosas que todavía haya alguien por muy oprimista que sea que se sorprenda de lo que dice el titular de la noticia. El último páarafo es lo único interesante que no hace falta ni que lo digan por su obviedad.

    Migue
    4 años

    La gente tiene miedo a los viajes grupales, pero se va de viaje igual, a sus segundas residencias en los pueblos, o, los que pueden, hacen turismo rural, más a su aire.

    Reflexión
    4 años

    Qué paradoja! Las empresas turísticas reticentes a devolver el dinero a los viajeros para intentar asegurarse liquidez y su supervivencia y ahora sufren el miedo de los viajeros a viajar por, entre otras cosas, que no les devuelvan el dinero en caso de cancelación. El pez que se muerde la cola.

    Seba
    4 años
    Reply to  Reflexión

    Muy buena reflexión.

    Pepita
    4 años

    Para DAVID, dime en donde trabajas , para dejar de confiar en tus servicios y irme a internet también como tú haces a buscarlos , así estaremos " empatados " y otra cosa dime también tu sector , para ir a opinar como tú haces .

    Conocer el mercado antes de hablar
    4 años
    Reply to  Pepita

    David cobra el paro.

    Juan
    4 años

    ya, pero está cambiando el chip... se percibe. Hoy tres reservas, dos costas y un aéreo PMI, a diferencia hasta el día 20 que era venta 0

    Juan
    4 años

    Ya le vale al público reservar por Booking cuando los holandeses han sido los que negaban las ayudas a España e Italia

    Respuesta simple
    4 años
    Reply to  Juan

    Ya les vale a muchos españolitos que compran en empresas españolas que hacen el sandwich holandés, o el doble sandwich holandés para pagar más impuestos en España, ¿entiende la ironía, verdad?

    Vaya!!!
    4 años

    La gente no le tiene tanto miedo al virus, le tiene más miedo al tema cancelaciones y que se queden con tu dinero, o al tema que te confinen en un país extranjero y te dejen de la mano de dios!!!
    Yo de viajar ahora lo haría a través de una agencia de viajes, por la tranquilidad que da que te asesore un profesional, he viajado de las 2 formas y la tranquilidad que da una agencia no te la va a dar Internet, hablo por experiencia, tenía viaje programado por Internet en mayo y vaya tela para que me devolviesen el dinero del apartamento solo!!! Gracias a dios no había comprado los billetes de avión porque lo hubiese perdido.....

    Antón
    4 años
    Reply to  Vaya!!!

    ¡Confía tú en agencias!

    A mí Mundosenior Plus (Halcón, B the Travel, etc) me ha devuelto SÓLO la parte del viaje cancelado a Lituania por Semana Santa sin los 420 € que deposité de reserva, y además descontándome 62,12 € por "Gastos Gestion". ¡Ole tu tía!

    Llevo dos meses intentando que contesten al teléfono, y a mis e-mails los ignoran.

    Antonov
    4 años
    Reply to  Antón

    Ya está el viejito pesado de turno ...pues ale vete a comprar a internet y que cotice para pagarte la pensión la maquina..

    Anton
    4 años
    Reply to  Antonov

    Ya está el chupa biberones de turno... pues ale, vete a hacer cola a la oficina de desempleo y por muchos años.

    Back
    4 años
    Reply to  Vaya!!!

    Pues yo he cancelado varios viajes y tanto de vuelos como de apartamentos u hoteles no he tenido el más mínimo problema en recuperar el dinero. Es saber hacerlo.

    Front
    4 años
    Reply to  Back

    Entre los centenares de casos de gente indignada por el trato de las agencias y mayoristas, y los abusos de éstas amparándose en el covid-19, usted es el primero que leo de alguien que por lo visto se lo han devuelto todo, todo y todo sin cobrarle gastos abusivos después de haberle dejado sin viaje. Como es usted tan listo, ¿querría explicarnos a todos los estafados ignorantes cómo lo ha conseguido? Yo siempre estoy dispuesto a aprender.

    Juan
    4 años
    Reply to  Back

    Yo llevo mas de 3 meses esperando por Halcon Viajes y nada, siempre me dicen que esta en Gestion y en el foro de facebook no he leido que le hayan devuelto a nadie y llevan mas que yo. Me devolvio Easyjet y tambien Iberia sobre el 14 de Junio y hay varias persona mas que les han devuelto. Halcon Viajes son unos 2000€ por persona y estoy preocupado porque estamos en un ERTE y no hay ingresos ni seguridad

    Nacho
    4 años

    Estimados colegas, llevo en el sector mas de 30 años y sigo preguntándome el motivo de la dejadez de todos los gobiernos de todos los colores hacia nuestro sector. "Turismo" es como si sintieran complejo y lo único chachi piruli fuera la industria, sin saber por pura ignorancia que sin esta industria llamada sin chimeneas, el resto de sectores se van a "la mierda" es el motor de nuestra economía, pero es que ademas es el sector exportador "directo" por excelencia.
    Con lo fácil que sería destinar unos miles de euros a hacer de España un país seguro para las vacaciones, ¿No creéis que sería dispone de una ventaja competitiva y encima se reactivarían muchos sectores que ni siquiera conocen la dependencia de nuestro sector tan importante.
    Podrían invertir en realizar pruebas PCR que dieran la seguridad de que no tienen el covid-19, claro solo a todo el que llega a pasar unas vacaciones y dejarse el dinerito en nuestro país, el resto de viajeros que se lo paguen ellos o sus empresas.
    Enfin no hay voluntad de rescatar un sector tan tan vital e importante para cualquier país, todos sueñan con tener el trozo del pastel que tenemos en España y nuestro gobernantes actuales y pasados, acomplejados de vivir de un sector muy digno "El turismo". Gracias.

    Juanra
    4 años
    Reply to  Nacho

    Encima hoy salta la noticia que el Gobierno de PSOE,Pedro Sánchez, ni siquiera ha pedido ayudas a Europa para el Turismo, la vamos a pasar muy muy mal....

    Saulo
    4 años

    Los 15 primeros paises que se abren a Europa deberian de ser los destinos de los que quieran viajar al extranjero. Con paquetes organizados por las mayoristas y vendidos por las minoristas como se ha hecho siempre, eso sí garantizando la seguridad de los clientes.

    Así nos va
    4 años
    Reply to  Saulo

    Claro que si, con un par, cada cual a lo suyo, mis interes por encima de todo.

    frankAntunez
    4 años

    Normal, la peña no quiere que le "coloquen" otro bono no deseado e impuesto por ley.

    Juan
    4 años

    Yo contrate un circuito para Mayo 2020 con Halcon Viajes, una agencia con la que siempre habia viajado y no habiamos tenido problemas. Se pago todo, unos 2000€ por persona en febrero y como lo anularon, presente la reclamacion para la devolucion por covid-19 a finales de Marzo, pues aun no me han devuelto. Estamos desesperados porque siempre llamo y me dicen, esta en gestion y ya van mas de 3 meses y nada. Y lo triste es que nuestro toureoperador devolvio en Marzo todo el dinero porque hable con ellos y me dijeron que ya habian devuelto el dinero a Halcon Viajes.

    Ale
    4 años

    A alguien se le olvidó mencionar, el miedo de las cancelaciones de nacionales españoles y residentes españoles, que se han quedado sin la ayuda de nadie en otros paises,5 meses sin poder volver a España, cómo es mi caso, estoy en Estados Unidos y 5 veces mi vuelo cancelado, sin dinero ya, y casi sin poder pagarme un sitio dónde dormir, necesitamos ayuda, necesitamos volver a casa

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