Barceló ve “razonable y asumible” un euro de tasa para el fondo de garantía

Alejandro Subías, Managing Director de Barceló Viajes, ha declarado a preferente.com que “estamos alineados con Ceavyt” en la necesidad de que se cree un fondo de garantía para los pasajeros en caso de quiebra de una aerolínea.

El ejecutivo de la renovada división de viajes del grupo Barceló ha señalado que, si bien “no somos partidarios de incrementar el precio de los servicios a nuestros pasajeros”, en la situación presente “la cuantía de un euro es algo razonable y asumible”. Subías ha recalcado, además, que “cualquier medida que se adopte para proteger al pasajero y que éste se sienta seguro al viajar es determinante tanto para el sector como para el cliente”.

Respecto a la posibilidad apuntada por Politours de que el fondo de garantía cubra no solo los casos de insolvencia sino también las incidencias más habituales, como demoras y cancelaciones de vuelos, el director general de Barceló Viajes se ha mostrado de acuerdo “siempre que el coste adicional para el pasajero no fuera superior al euro”.

El cese de operaciones de Spanair ha obligado a Barceló a atender a los clientes afectados, a quienes ha tenido que informar y orientar sobre los cambios y posibles anulaciones de algunos viajes. En este momento, apunta Subías, la compañía está gestionando las reclamaciones presentadas por los pasajeros y expresa “todo su apoyo y solidaridad a todos los afectados por el cese de la actividad de la aerolínea”.

Barceló Viajes ha tomado una medida adicional a las aplicadas por el conjunto de agencias españolas: “no cobraremos service fee (cargos por emisión) en las reservas que hagan los clientes en los vuelos de sustitución de los de Spanair”, según Alejandro Subías.