Bedsonline apoya a sus clientes ante el boom de reservas

Bedsonline amplía y refuerza sus herramientas para apoyar a los más de 60.000 consultores de viajes de todo el mundo con los que colabora. La compañía, cuyas ventas globales han crecido un 117% sobre 2019, pone a su disposición un motor de reservas que “empareja a la perfección los mejores hoteles de una amplia cartera de 300.000 propiedades con una consulta única de los asesores, teniendo en cuenta los criterios que se ajustan a la experiencia adecuada para el cliente final”.

Dispone para ello de una amplia variedad de filtros –que van desde el régimen de pensión hasta las credenciales de sostenibilidad–, lo que permite situar las preferencias del cliente en el centro de cada consulta. Otras opciones, como la cancelación gratuita, la cancelación parcial, las reservas no reembolsables y las promociones actuales, ofrecen seguridad y satisfacen el deseo de una mayor flexibilidad.

A través del motor de reservas de Bedsonline, los asesores de viajes pueden reservar no solo el alojamiento, sino también los servicios auxiliares (desde el alquiler de coches hasta los traslados privados, pasando por las entradas a los parques temáticos y las actividades).

“Trabajamos constantemente para mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de nuestro motor de reservas. Hemos dado el control a los asesores para que añadan un mark-up a sus reservas, de forma personalizada con solo pulsar un botón. Esto no solo permite a los asesores aumentar sus ingresos: les permite adaptar la experiencia del cliente según convenga”, explica Bertrand Sava, general manager retail en Hotelbeds, empresa matriz de Bedsonline.

Para sacar el máximo partido a cada reserva, Bedsonline también cuenta con su premiada herramienta de marketing y de tendencias exclusiva para sus clientes, The Compass. Ofreciendo información, con datos globales en tiempo real que revelan las nuevas tendencias que luego se adaptan a su usuario, The Compass hace que sea más fácil que nunca para los asesores identificar los destinos adecuados para ofrecer a sus clientes en el mejor momento posible.

De hecho, la herramienta Flyer Creator –disponible desde The Compass y en otras landing pages del sitio web de Bedsonline– es una forma eficaz de que los asesores promocionen su producto con un esfuerzo mínimo y a coste cero. "Nuestro objetivo es que sea muy simple y fácil de usar. En menos de cinco minutos, los asesores pueden elaborar atractivos materiales de marketing con su propia marca, mensajes personalizados e incluyendo hasta ocho hoteles antes de guardar el flyer y enviarlo a los clientes desde la propia herramienta", detalla Bertrand. 

Finalmente, la empresa ha simplificado la forma en que los profesionales pueden resolver sus problemas introduciendo herramientas de autoservicio. Accesible a través del portal de Bedsonline, el conjunto de herramientas SelfSeT ahorra tiempo a los asesores al permitirles gestionar y modificar las reservas según su conveniencia.