Contratiempo para Booking y el resto de grandes plataformas que dominan de forma aplastante en sus respectivos sectores. La nueva Ley de Mercados Digitales, creada gracias a un “acuerdo histórico entre los legisladores de la Unión Europea”, asestará un duro golpe a aquellos portales que ejercen un poder desproporcionado sobre proveedores y consumidores finales (El gran dominio de Booking que preocupa a los hoteles).
La nueva regulación supondrá, entre otras cuestiones, el fin definitivo de las polémicas cláusulas de paridad, las cuales impiden a los hoteleros ofrecer precios más bajos en sus canales directos, y garantizará mayor transparencia en relación a los listados elaborados por las grandes OTA.
El presidente del grupo de trabajo sobre distribución del gran lobby europeo de hoteles (HOTREC), Markus Luthe, recuerda que “durante la última década, los hoteleros han padecido el comportamiento inaceptable de las OTA dominantes sobre la base de 'tómalo o déjalo'”. “El acuerdo sobre la Ley de Mercados Digitales da una señal clara a los gigantes digitales: compórtense como socios, y no como guardianes, hacia los consumidores y usuarios comerciales”, aplaude.
La directora general de HOTREC, Marie Audren, destaca que la nueva normativa “brinda a los hoteleros una noticia positiva después de dos años de medidas de bloqueo y restricciones de viaje”. “Una legislación de este tipo era demandada por el sector desde hace varios años”, resalta.
Según la patronal, Booking es, con gran diferencia, el actor más influyente, con una cuota de mercado del 68,4% en el mercado de las OTA. Además, su dominio se ha incrementado en los últimos años. En 2013, por ejemplo, acaparaba el 60% del negocio (Se dispara el dominio de Booking.com sobre los hoteles españoles).
El estudio de distribución hotelera de HOTREC muestra que entre 2013 y 2019, las cuotas de mercado de las OTA han aumentado constantemente en Europa desde el 19,7 % de 2013 hasta el 29,9 % de 2019. Al mismo tiempo, la proporción de reservas directas ha disminuido en más de 10 puntos porcentuales, del 57,6 % en 2013 al 45,5 % en 2019.
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miserable negocio este de la hoteleria ,yo lo que tengo es ganas de cerrar,harto de booking .com ,de los comentarios y jaquecas de mis huespedes
Llámame y lo comentamos. Tel 636957350, un saludo Cristina
Pero si esa clausula de paridad no las cumplia ni dios. Te ibas a la web del hotel y habia descuentos por todos lados. Si reservan mas por las OTAs es simple y llanamente porque es un marketplace que agrega todo y evita al usuario de ir haciendo búsquedas individuales por separado. Por no hablar que te metes en la web del hotel y como mucho esta traducida a 4 idiomas y malamente.
Coincido Ramon. Muchas veces la mejor oferta que te da el hotel es muy conveniente de la de Booking. Es mi costumare diriger una email diretta al hotel.
tú si que estás "malamente"
La ley de la selva, si yo reservo con Booking, compruebo el precio con la hotelera, y si a lo largo de la reserva, ésta me deja mejor precio, hago una reserva con la hotelera y cancelo la de Booking; no será ni la primera ni la última vez.
Coincido totalmente, además de que no hay comparación en el servicio al cliente, a los hoteles les vale si te dejan tirado sin habitación por errores de ellos, o a veces no cumplen sus propias reglas cuando éstas son en favor del cliente y "hazle como quieras", en cambio cuando es a través de booking siempre te dan una solución y/o compensan al cliente si el error es del hotel o de ellos.
Celebro esta decision parecian los amos de la propiedad privada solo faltaba dejarles las llaves
Excesos de ofertas y descuentos acumulados y disparidades creadas x ellos mismos en beneficio cliente y perjuicio hotelero
Es una buenísima noticia para los hoteles, para los clientes y para la competencia. Las grandes cadenas al menos podrán dar precios "significativamente" mas bajos en sus canales directos, sin que los amigos de Booking les pongan entre la espada y la pared....
Los modelos de distribución actuales, cada vez mas centralizados en unos pocos son anticompetencia y generan enormes distorsiones en la economía. Para muestra lo de la electricidad, un pequeño oligopolio (antes de la guerra) ya hizo subir las tarifas hasta el infinito, y con las gasolinas pasa lo mismo, el precio por litro que pagamos ahora, es de barriles que han llegado a la destileria comprados a la mitad de precio hace meses, pero pagamos como si hubiesen sido comprados ayer, y luego no bajan a la misma velocidad nunca. En fin... cuando la competencia es "imperfecta" el capitalismo tiene grandes fallos, y hay que meterle mano con medidas de este tipo. Enhorabuena a la comisión de la competencia, y ahora a ver si le meten mano a otros sectores donde hace mucha falta.
Nos harias un favor comprando en la web del establecimiento veras k bien Tec tratamos
Si hacemos un upgraded sera a ti x cliente directo
si cuidarais mas los canales tradicionales otro gallo cantaría. La agencias de viaje prepagan las reserva y suele ser el canal mas económico, pero seguir alimentando a la bestia que terminara siendo dueño de vuestros establecimientos
el problema es que muchas veces el volumen que te da el canal tradicional ya no es suficiente para llenar los hoteles y hay que contar con todos los canales posibles, y el online, ya sea booking, directo, etc... cada dia tiene mas peso. bueno, es el que da mas peso de todos hoy en dia, las cosas no son tan sencillas, hay muchos grises y matices.
y se entiende, pero cuando les llaman para reservarles y te dicen que no te comisionan y los ves en booking empiezas a pensar que algunos se pelaron demasiadas clases
En muchos casos, las OTAs son un "mal necesario".
Sres. hoteleros, Vds. mismos alimentaron la bestia así que ahora a llorar para otro lado o si lo prefieren - ajo y agua.
Noticia muy esperada en el sector. No puede haber esas posiciones dominantes en los mercados marcando ese monopolio tan feroz sobre los actores del sector y que afectan y desalientan las inversiones, la efectividad de las operaciones y mejores estrategias de crecimiento del sector. Diego Uribe Rugeles
tienen que entender que el booking es socio del cliente y no de los hoteles...
"buuking" os va a seguir esclavizando, y lo sabéis...... anda que no tiene formas de haceros el avión si no entráis por el aro, por ejemplo: posicionamiento, visualización, comentarios, que le deis mas comisión, etc...; que habéis ganado una batalla pero no la guerra. A seguir dando de comer a quien os muerde la mano...... hoteler@s
En pandemia me hacían reservas fantasma,si no apresuro a dar no show están desde el día siguiente cobrando la comisión.
Personalmente uso BOOKING.COM para escoger el hotel después envío un watssap al hotel pidiendo la reserva con descuento de 15 % ,sea la comisión de booking.com. Hasta ahora me ha funcionado a 100 % .
A veces pagando en efectivo obtengo mas ..mucho mas .
NB el número de tel se encuentra fácilmente sea en el sitio web del hotel sea en google map .Hoy en día 90 % tienen watssap.
pues lo que antes iba por booking ahora irá por Agoda y punto pelota. mucha culpa también de todas las B2B que siguen vendiendo a Agoda ignorando las solicitudes de los hoteles de no hacerlo
Me podéis decir porque?? Cuando hago una reserva directamente con el hotel y me ponéis el precio por las nubes..y me meto en booking y me sale por mitad de precio..que os den...estafadores hoteleros
a ti que te pasa ??? Porqué insultas ??? acaso anoche te obligaron a dormir en el sofá ???
Yo he sido huesped muchas veces. Y hay errores mínimos, que te lo solucionan em el dia, pero que a la gente le gusta poner en los comentarios. Por fastidiar.
Es un negocio con un futuro inestable, con mucha gente detrás, que debemos cuidar y mejorar. Criticas si, pero al anfitrión. No poner bobadas en la enorme web de reservas.
" Habia ruido de coches". " Las paredes son delgadas"". Son sandeces. Si el hotel está al lado de la autopista, es dificil que oigas berrear a lis ciervos.
HOLA
LOS HOTELEROS TIENEN LO QUE SE MERECEN Y ESPERO QUE ALGUNA VEZ SE DEN CUENTA QUE O ES RENTABLE ESAS PLATAFORMAS PARA NADIE
Yo estoy encantada con Booking.com,siempre que salgo de la ciudad salgo con mi reserva echa con ellos y si tengo alguna duda ellos me la resuelven,mejor que en agencia y lo digo X experiencia hace un mes me fui a Roma y fui a una agencia X el tema covid ,no tenían ni idea de los requisitos tuve infinidad de problemas en el hotel ,mirando Booking.com me salía más barato ,así es que yo me quedo con esta plataforma que me funciona genial.