El caos aéreo que se viene observando en las últimas semanas no sólo está afectando a aerolíneas y aeropuertos. Las agencias, que se mantienen en segundo plano volviendo poco a poco a la normalidad, también alertan del efecto que todo ello está teniendo en su operativa diaria. (Caos récord en Europa: cancelados casi 16 mil vuelos en agosto)
Fuentes expertas consultadas por Preferente revelan que las numerosas cancelaciones y retrasos en los vuelos “nos llevan mucho tiempo de gestión y quebraderos de cabeza por causas ajenas a nosotros”. Sin embargo, “lo tenemos que gestionar en perjuicio de nuestra labor principal, que es asesorar a los clientes a la hora de la contratación”. (Caos aéreo: tan impotentes como ante el Covid)
“Para las agencias es esencial que la gestión de los pasajeros en los aeropuertos sea ágil y dinámica, porque al ser nosotros los encargados de coordinar los servicios, nos encontramos con situaciones muy difíciles como consecuencia de los continuos retrasos, cancelación de vuelos o pérdidas de conexiones, que nos generan enormes trastornos en el desarrollo de un viaje”, comentan.
Esta situación está reviviendo el problema de los reembolsos sufrido durante la pandemia, aunque en mucha menor medida. Pese que “en general se están tramitando de forma correcta”, lamentan que “algunas compañías no están a la altura y descuidan la atención al cliente y a su canal principal, sin darse cuenta de que esto les perjudica y que las consecuencias comerciales futuras son mucho más perjudiciales”.
Con todo ello, piden a aerolíneas y aeropuertos que “coordinen de forma eficiente cuanto antes para evitar que esta situación se prolongue en el tiempo”. Insisten en que “a las agencias de viajes, como principales organizadores de servicios , nos crean unos perjuicios inaceptables”.
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¿De que se quejan?, no son expertos asesores?, aquí lo dicen mucho, supuestos agentos de viajes, que a los que viajan por sus medios, sin intermediarios, si hay problemas ellos sabrán. ¿Que pasa, que no quieren, saben o pueden solucionar los problemas, aunque los generen otros?. Para eso son profesionales experimentados. Podeis ponerme cientos de negativos, ya cuento con ello..
Ala paspan, vuelve pa la cama
Justo para eso estamos para solucionar los problemas que se ocasionen y justo porque somos profesionales expertos lo hacemos con destreza y elegancia, pero no quita que es un trabajo extra que nos baja nuestra rentabilidad y cuando eso es desproporcionado también es esa bajada desproporcionada, y como entenderás no es justo. Tampico es justo te alegres del mal ajeno, hay un refrán que dice el que se ríe del mal del vecino el suyo le viene de camino....
El refrán dice que ai te ríes del vecino pero te compras un billete en una agencia tienes cien años de perdón
Magistral
Las charos solo quieren la comisión fácil..
Pues como todos no? jajaj o a caso a ti te gusta trabajar mas de la cuenta para encima, ganar menos dinero del que ganarías si tuvieras que trabajar menos?