Un grupo de 364 clientes de Estados Unidos ha demandado a Hertz, la arrendadora de coches, por la pesadilla que la negligencia de la compañía les hizo sufrir y que, al parecer, es parte del caos operativo que está viviendo la empresa.
Varios clientes fueron detenidos y encarcelados durante horas por la policía porque, supuestamente, habían robado sus coches a Hertz. No era verdad, pero Hertz no tenía actualizados sus archivos y no le constaba que se habían alquilado. En otros casos, en los coches verdaderamente robados, cuando los recuperaba, los volvía a alquilar sin notificar que ya se había regularizado la situación, de manera que los clientes se encontraban de pronto perseguidos por la policía y, lógicamente, tratados como delincuentes.
Las víctimas, una vez superado el susto, presentaron una demanda colectiva contra Hertz, empresa que cuando conoció lo que ocurría se rascó el bolsillo, pagó 168 millones de dólares en generosas compensaciones y evitó que un juez le sacara los colores.
Hertz ha vivido un infierno económico como consecuencia de la pandemia y, muy especialmente, de su decisión en 2021 de electrificar su flota. Esto causó una caída de clientes y grandes pérdidas que a su vez supusieron el despido de su máximo ejecutivo, Stephen Scherr. Su máximo rival, Avis, ha ganado dinero, mientras Hertz se ha visto obligada a vender sus coches eléctricos una fracción de su precio de compra para volver a la gasolina.
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Increible que esto ocurra en toda una gran empresa
En España eso no habría pasado, me refiero lo de compensar a los afectados. Aquí somos (son) más de j...... a los clientes hasta que se aburran, en lugar de asumir las consencuencias de los errores o de la negligencia
El
Mi experiencia con Hertz hansido muy mala. No la.recomiendo, son unos rufianes qué sacan provecho de los clientes
Bueno son tan ladrones que aquí en la corte de Tampa vas a la corte a presentar una queja sobre hertz y te dicen , venga firme aquí , porque tienen una demanda colectiva por ladrones, yo firme porque también me robaron
A mi no me han devuelto la fianza de uno de los alquileres que tuve noviembre de 2024, en la estación de Gerona.
Ademas son muy bordes y mal educados cuando llamas para reclamar dicho reembolso.
Intolerable lo de Hertz en USA, hace poco hicimos la ruta 66 y teníamos alquilado un SUV en el aeropuerto de Chicago. Nos tuvieron 3h rechazando la targeta de crédito del pago de la fianza, targeta que funcionaba correctamente, no nos daban ninguna otra opción ( pago debito o efectivo, bizum,....), no nos ayudaron en nada, empleada desagradable y prepotente. No los recomiendo para nada. Una perdida de tiempo.
En 15 minutos ya teníamos otro coche con National, más barato y sin problemas.
He rentado por años pero ahora puedo decir que son una basura en Hertz Cancún, me chocaron,me cobraron, Qualitas me negó pase médico, la fiscalía me saco dinero y Hertz se lavo las manos, no importa si tú no eres culpable, ellos te van a cobrar sin avisó!!!!!
hertz en mexico es un negocio horrible, te meten gastos injustificados y cuando quieres recuperar tu dinero no te lo dan, NO RECOMIENDO ESTA EMPRESA DE RENTA DE AUTOS!!! , hertz... vete de mexico de abusar de la confianza de mexico, experiencia en playa del carmen , quintana roo
Hertz es de propiedad de un gran bandido de Wall Street. A mi me acusaron de entregar el carro 300 millas de su destino, me cargaron pero logre recuperar. Eso fue en 2019. Desde alli, dije basta y nunca mas con ellos. Lo del caos es la excusa para quedarse con el dinero