El propietario de la agencia de viajes de Alcoy a la que nueve parejas acusaban de estafa tras ver frustrada su estancia en un hotel de Benidorm niega los hechos y asegura que el problema se debió a “una serie de malentendidos y circunstancias”.
Jorge Ostos, de Viajes Giroasis, reconoce en declaraciones a preferente.com que por un problema personal de la plantilla de la agencia los clientes no pudieron contactar con la minorista lo que sumado a “un malentendido con las reservas” provocó el nerviosismo de los afectados que iban a interponer una denuncia en Comisaría.
“Estas personas han venido a la agencia y ya están en el hotel”, señala el responsable de la agencia al diario La Información. Explica además que un “malentendido” con la entidad bancaria que tramitó la operación impidió que el hotel tuviera constancia del pago de la reserva lo que dio pie al problema.
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