La directora general del Imserso, María Teresa Sancho, vuelve a pronunciarse sobre la situación actual del programa de turismo social. En una entrevista concedida al medio Uppers, reconoce que los viajes necesitan cambios que se adapten a las necesidades actuales de los pensionistas (El Imserso obvia las quejas: “Los pensionistas están muy satisfechos”).
“Hay interrogantes a los que deberíamos dar respuesta”, apunta. “Estos viajes son un tema de gran complejidad que requiere una reflexión en profundidad que vamos a tener en breve”, para “favorecer a los que tienen menos posibilidades y cubrir sus necesidades de vivir un envejecimiento activo”.
Concretamente, son tres los puntos en los que cree que hay que insistir. Estos son “abrir los viajes para que respondan a las nuevas demandas de la sociedad; respetar el mantenimiento de empleo que permite el programa; y adaptar los viajes a los diferentes grupos de población”.
Esta insistencia en una renovación contrasta con las declaraciones realizadas hace unas semanas al medio 65ymás, en la que señalaba que “la valoración de los viajes es muy buena” y “en general, las personas están muy satisfechas”.
Los pensionistas llevan meses denunciado claras deficiencias en el programa. Como publicó Preferente, las quejas llegan por la multitud de cambios en los viajes, la inclusión de hoteles de categoría inferior a la prometida, el caos en la distribución de las plazas y el supuesto descenso del número de viajes puestos a la venta al inicio.
En este sentido, destacaba que “se hacen evaluaciones continuas” para comprobar si los adjudicatarios cumplen con los pliegos, además de mantener numerosas reuniones con los responsables de los mismos. “Si no se cumplen, la empresa adjudicataria será sancionada, pero la gente está encantada”.
Finalmente, Sancho cree que las deficiencias actuales del Imserso residen en el “escaso conocimiento del sector vejez, envejecimiento”. Por ello, “voy a intentar darle un empujón importante a todo lo que sea generación y transferencia de conocimiento y devolver ese papel de referencia que el Imserso ha tenido siempre en este campo”.
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Lo que dice esta señora no se lo cree ni ella.
IMSERSO directo al abismo
Se reúnen con los adjudicatarios y sorpresa, sorpresa, ellos les dicen que todo va bien.
Ratifico lo que dice.
Hotel palmera mar gran canaria, un asco, en obras, pésima comida y la queja interpuesta al IMSERSO lo pasan a Avoris que dice que está todo perfecto.
Avoris es impresentable Si tienes un problema te deja tirado y te dice que todo está bien,no se responsabilizs de sus fallos
Es un verguenza los viajes para la gente mayor un viage de salamanca ala manga 12 horas autobús tren buelbes autobús sube maletas baja maletas para la de 70 80 años de pena
“se hacen evaluaciones continuas” para comprobar si los adjudicatarios cumplen con los pliegos ......," me da la risa jajjajajaj
Lo que no me parece bien es que cada año aya pocas plazas individuales y encima cuando podemos conseguir un viaje nos toca pagar casi el doble
Como todo en la vida, el paso del tiempo enseña que hay que hacer ajustes. Pero la filosofía de los viajes del IMSERSO es buena, ha sido un éxito desde el principio, como lo demuestra el hecho de que los imsersos paralelos que se han intentado año tras año no han logrado mucha repercusión. Pónganse los medios para solucionar los problemas y habrá imserso para rato
Exacto lo que dices , por ejemplo y muy importante, mas plazas a la venta , hoteles de 4 estrellas , mas obciones CON TRANSPORTE , que desde cualquier comunidad se tenga la misma obcion de viajar a los mismos destinos , ( ejemplo , desde madrid se puede ir a 4 de las islas canarias mientras desde muchas otras comunidades solo a una isla ) ...y si ello conlleva subir un poco lo que pagamos , pues se sube , sin olvidar que tambien el estado colabore con una subida tambien.
Totalmente de acuerdo, tienes más razón que un santo.
Por qué hoteles de 4 estrellas? Los de 3 estrellas son los que han mantenido este programa toda la vida y dais los queréis dejar fuera. Eso sí, pero mismo precio con mejor hotel. Hay hoteles de ambas categorías. Deberían poner precio por categoría de hotel y luego tu eliges lo que quieres/puedes pagar.
De vergüenza, hotel en obras todo viejo en Gran canaria y la queja la contrastan con el director del hotel, el cual niega la mayor.
Avoris sabrá que hoteles ha contratado.
Una estafa a los pensionistas.
Los 2 últimos años no he podido acceder a nada. Todo estaba vivido de antemano. Esta provincia tiene muy mala suerte en el sorteo. Pero sé que algunos van donde quieren y cuando quieren. Saludos
Yo todavía no he podido ir anongun viaje del inserso con l la pensión q tengo no tengo ni para pagar mi casa ni luz ni comida ni por su puesto viaje me moriré y no difrutare de nada contado lo q he pasado en mi vida pi mención es de 6 oo y pago luz casa q son 500 y come y paga lo de más alos pensionistas nos tienen como por díosero q pena
De los nuevos.
no deja entrar para darse de alta por primera vez IMSERSO para mayores vacacional, no por el móvil no PC. No contestan al teléfono, que asco demasiado
Tengo 80 años y mi esposa 52 en perfectas condiciones físicas... mi pensión es de 517,50 euros .... tengo alguna rebaja en estos viajes? Mil gracias y cordiales saludos. José Manuel
No la había más pequeña, José Manuel? Te lo pasarás pipa
Tienes un descuento del 50% sobre los precios establecidos si laS pensiónes son NO CONTRIBUTIVA y por INVALIDEZ.
Nada satisfactorio los viajes de este año.Con intoxicación incluida
Nos utilizan para mantener hoteles abiertos ." Lo barato " es CARO. Ejemplo el IMSERSO.
Esta es mi opinion también, me siento utilizada! Teniamos que ir a Alcudia(Mallorca) y en mitat del viaje nos enteramos que ibamos a Palmanova sin previo aviso.
Hemos estado muy bien pero esto no se hace, la gente mayor nos merecemos un respeto, no somos marionetas para poder manejar a su gusto
En el imsersocomo en todo hacen chanchullos a nosotros nos dejaron sin viajes a pesar de ser pensionista y discapacitada por no tener 60 años ,el año pasado con 55 me dejaron viajar a Canarias con mi pareja como acompañante, que no está jubilado y tiene 2 años mas...sin embargo argo a otros jubilad@s les conceden más de 1 viaje al año.y más de 1 balneario al año,no lo entiendo,y si soy pensionista y discapacitada porqué ponen la exigencia de tener 60 años no lo entiendo,eso si si eres viuda puedes ,eso se llama discrimininacion por varias causas y no hay más, haber si cambian las normas ,nos permiten viajar a los jubilad@s te gamos la edad que te gamos y más si somos discapacitad@s y no les den tantos viajes a l@s que más pueden y densos alguno a l@s que podemos menos ,ahí les dejo mis quejas que espetó no acaben en la papelera.
Pues yo creo que los viajes están bien, otra cosa es que queramos caviar pagando sardinas. Lo que si veo es que las excursiones son muy caras
El hotel de Canarias de vergüenza,en las condiciones que estaba creo que no debería tener autorización para estar abierto,si realmente ,como dicen hacen evaluaciones continuas,tiene delito.
Por fin un comentario coherente
Normal, las organizan empresas ajenas al Imserso..
Hay que tener la cara muy dura o desconocer lo que está pasando para afirmar que la gente está encantada
Muy mal para cojer Viajes .este año
Acabo de hacer viaje a Fuengirola y el hotel de 3 estrellas perfecto
Yo mes apunte a 12 lista de espera y al final , me las han concedido todas, me he quedado con dos y he anulado 10 viajes para que los cojan otras personas.
Como dicen que no hay viajes?
Lo que pasa que yo por internet, miro todas las noches y estoy hasta las 4 de la mañana, y así si se encuentran viajes.
Ya sabéis cuál es la manera de conseguir viajes, y todos desde Málaga.
A que esperáis para empezar?
SUERTE Y PACIENCIA.
Yo he cancelado 12 y me he quedado con dos, y dirán como tantos viajes.Solucion:
Quedarte hasta las 4 de la madrugada todas las noches con el internet, siempre encuentras algo..
Que desvergüenza tienes
Sin embargo ,mucha gente cogió 3 viajes.Si lo quieren hacer peor no le sale.A mi no me tocó ninguno.Vergonzoso""""
Estaría bien que todos pudiéramos llegar a hacer un viaje por lo menos. Hay gente que reserva 5 ó 6. No hay derecho
Dentro de lo que hay, tú puedes hacer las reservas que te interesen en lista de espera. En cuanto queda libre (seguramente porque alguien ha cancelado), te avisan y tienes que pagar una parte o todo. Si lo cancelas una vez pagado, si no es por una causa muy justificada, pierdes el dinero. Aunque reserves 12, no puedes pasar de 5.
Es verdad que es un trabajo de internet importante y de estar entrando continuamente en el programa. O de que una agencia de confianza te vaya avisando.
Yo llevo dos años haciendo un viaje a las islas Baleares y mis reproches son la carestía de las excursiones y quizá la lejanía de los hoteles de sitios de interés. Quien pueda, mejor alquilar un coche. Por lo demás, creo que nos tratan muy bien.
Yo he ido a San Carlos de la Rápita y tela el hotel la comida poca y repetitivas las camareras de la cafetería pésima en cuestión de servicio el frigoríficos de la habitación picado y oxidado en fin no sigo,era mi primer viaje y no sé si volveré,yo creo que esto hay que hacer algo
La adjudicación de plazas, así como los destinos, son un verdadero galimatías : no se entiende cómo algunos pensionistas consiguen varios viajes y otros no conseguimos ninguno ( pasa lo mismo con los balnearios)
Al parecer, las agencias de viaje tienen en el ordenador los datos de todos sus clientes y con anterioridad a la fecha y hora de adjudicación de los viajes, los envían al IMSERSO
De esta forma, no nos queda a los demás pensionistas opción alguna de conseguir ningún viaje.
No hay derecho a esta forma de proceder.
Todos debiéramos de tener las mismas oportunidades, pero ya se sabe: vivimos en un país de oportunistas, a la vez que de amiguismo
Ojalá se cambie todo este sistema y tengamos la " gran familia" de pensionistas las mismas oportunidades de poder viajar
Bueno alucino no seamos hipócritas esto se creo para personas con bajas pensiones no para personas que cobran unos sueldos que yo ni siquiera cobraré. sobre el organizadores sin comentarios siempre estamos en lo mismo muchos millones para limpiar deudas y siempre los mismos y sobre destinos que lo miren y sobre todo el reparto por comunidades un ejemplo para guipuzcoa poner burgos en enero que cachondeo vergonzoso y interiormente cuando vas hacer la reserva en 5 minutos nada no hay quien se quedan las plazas para esto mejor que desaparezca y que den un bono social como a los jóvenes y que sirva para canjear en unas vacaciones en cualquier agencia de viajes de nuestra localidad.
No es cierto lo que dice la directora, este año ha bajado la calidad, además de dejar muchos viajes sin poner a la venta. Como poner ciudades en donde hace frio en enero y febrero y menos en abril ,mayo o junio. Yo llevo dos años que no he podido coger nada porque cuando me ha tocado la fecha no quedaba nada que elegir. Así es la nueva adjudicación a avoris, como mundiplan lo hoteles eran mejores así que reconsidere la adjudicación
.
Buenos Profesionales y calidad, es lo que hace falta y se está echando de menos.
Este año hotel puerto real torremolinos.
Muy mal comida y cena según dicen que hubo gente que tuvo que ir a comer y cenar por su cuenta y me lo creo.
Porque lo que ponían no era como para que se comiese.
Si llamabas la atencion a la noche algo mejor pero al dia siguiente seguía la cosa muy mal.
Los cocineros tenian que hacer un curso de cocina.
Los potajes no se comian con el mal olor parecia que estaban caducados.
Solo dos días pusieron comida que era comestible.
Lo bueno que tenían eran los desayunos.
Hotel no recomendado y lo siento por los empleados que eran encantadores.
La agencia de este año no vale lo que decian no tiene personal cualificado.
Nosotros emos estado en Galicia el hotel bueno la comida incomible
Hay que partir de la base que muchos de nosotros nos hemos adaptado a las nuevas tecnologías, no estamos en la época cuaternaria, sabemos porque ya hemos ido de vacaciones en nuestra etapa laboral, que hay deficiencias en los transfers, en los destinos, en los hoteles, no es lo mismo un ciudadano de Madrid que un ciudadano de la España profunda, donde las comunicaciones son excusas y lentas, el precio tampoco es lo mismo porque también existen diferencias entre los salarios que perciben unos y otros, los destinos, esa es otra, te envian a lugares que en invierno estan vacíos, y al final en lugar de hablar con personas de todo tipo y condicion acabas hablando con el que te tocó sentarte cuando saliste de casa, en fin, hay que revisar todo en general.
Condiciones, destinos, medios, etc
Veremos a ver cómo va evolucionando, por no decir, que no hay infraestructura para una población envejecida y sin nacimientos suficientes para mantener este privilegio que se supone que debería ser la jubilación.
Yo estoy esperando plaza y creo que este año quedó sin viaje, al igual que mi hermana y unosamigos
Yo he hecho mi primer viaje a Mallorca. Viaje por mi cuenta pero el hotel un 10.
En que hotel estuviste? Gracias.
Este año Avoris no funciona, fuïmos a Mallorca i de vuelta no havia el guia que tenia que llevarnos a Girona. Los otros años con Mundiplan ningun problema, era personal responsable. Llamas al telefono de informacion por cualquier duda, O no responen O te pasan de un telefono a otro, y no soluciona el problema..
Ya se que és difícil con tanta gente, pero tienen que adjudicar los viajes a gente responsable, porque somos gente de la tercera edad i hay que necesitan tenerlo mas fàcil..
Tiene usted toda la razón del mundo...
En Costa del Sol, donde estuve hace unos días, ha sido nefasto, un despropósito tras otro.
En el aeropuerto no hay nadie para atendernos, solo un conductor, que lo único que hacía , era meternos prisa para irnos
En el hotel los supuestos guías , no nos hacen ni caso si no compramos sus excursiones ( por cierto carísimas).
Ha habido cero atención por parte de Avoris en mi estancia..
Aunque según me informaron....Avoris le dio toda la gestión a una empresa de ineptos.
Menudo fraude.
El día q me asignaron para elegir estaba ya todo completo. Pero continúe entrando a Reservas todos los días y al final reservé 3 circuitos en Lista de Espera. Me han concedido los tres.He realizado ya dos y el 1-4, el último a Aguadulce, de naturaleza. Y siguen apareciendo en Lista Espera y no solicito más para ver si hay gente q los intenta contratar.Hay que entrar casi todos los dias.Siempre hay anulaciones.
Muy mal desde Málaga a Santander desayuno a las 9h, y sin comer todo el día,gente mayor, no tienen consideración alguna y hasta las 8,30 no se llega a casa, todo el día ni un café, ,¿, quien se queda el dinero de la comida de un día de tanta gente ?
Hay muchas manos metidas en el pastel.
Soy viuda viajo sola y no consigo habitación individual y cuando hay por casualidad me hacen pagar otra vez la habitación....los hoteles tienen habitaciones individuales con 1 cama ...porque tengo que pagar 2 camas....no lo veo bien ...y porque no ofrecen habitaciones individuales... porque tengo que dormir con quien no conozco que es eso de compartir....si voy sola
Si UD viaja sin IMSERSO también paga más caro si el viaje es individual que si es compartido. Es lógico
Durante unos pocos años he ido como acompañante de mi madre, se como son estos viajes., el IMSERSO o Turismo Social se creo para personas sin recursos y son viajes invernales con el fin de no cerrar hoteles.
He vivido unos cuantos viajes con y por ella, pero ya se acabó.😢
Con lo vivido como acompañante me sobra, no viajaré mucho, pero cuando lo haga preferiré la calidad a la cantidad.
Como he leído por aquí y estoy de acuerdo "no se puede pagar por sardinas y exigir que te pongan caviar".
Por lo que cuestan estos viajes no se puede pedir más:
Hoteles de extrarradio, carnes y pescados ..., nos poníamos nosotras la mesa, la gente se atropellaba en el buffet, excursiones que podrían haber sido una delicia y fueron pesadisimas...
Mi madre y yo nos hacíamos las camas y lo dejábamos todo impecable, porque las Kelis del hotel iban 🥵.
En fin o cambia a mejor el IMSERSO o...que no me esperen ya.
Araceli , madre mia ,tu comentario es de lo mas cutre , como que POR LO QUE PAGAMOS ,el imserso tambien pone un 20 por ciento , lo de poneros vosotras la mesa tiene tela , estais de vacaciones y pagas para que te pongan la mesa , por dios ,y ya con lo de haceros vosotras las camas ......es para que te lo hagas mirar, pregunto , en lugar de ir de excursion ( que segun tu son pesadisimas ) no se os ocurrio de ir a dar una mano a los cocineros .
Toni :
Aún con todo mi madre estaba contenta y para mí era suficiente., el último hotel fue en Calpe hace dos años, el hotel una preciosidad pero abierto para el IMSERSO, y poquísimo personal, sus tiendas y peluquería cerrada, era invierno y la comida para mí fatal, pero mi madre fijo se vino con 2 o 3 k. más.
Mientras esto siga así: Que no me esperen.
Yo me las apaño.
Fatal el trato del hotel de Córdoba al que nos mandaron, Averroes, al pedir más agua nos ponían del grifo que no se podía beber, parecía lejía, y de la comida ni hablamos, con dos rodajas de salchichón nos arreglaron tres noches y ni que decir la fruta no había manera de poder repetir te ponían una pieza por cabeza y listo, si estaba madura como si no.
Este año he ido por primera vez ,a Tenerife, todo me ha parecido bien, los guías ,los desplazamientos ,solo fui a una excursión, un poco larga quizas para gente de más edad,pero te lo explican perfectamente,depende de cada uno hacerla o no.
El hotel un poco baqueteado pero recomendable ,la comida más q aceptable y los trabajadores del hotel encantadores a pesar del curro q se pegaban ..según lo visto he tenido suerte, o que en este país lo único q nos gusta es quejarnos.
Viaje a la Manga, mediados este febrero, 9 horas aeropuerto, sin ayuda de nadie, primera salida a las 13 h se retrasa, segunda salida, 14,30, nos meten en túnel acceso avion, nos tienen unos 20 minutos en el mismo, y al final nos mandan dar la vuelta para la terminal, (motivo averia avión ), proxima salida prevista a kas 18, 30 h., anulada, siguiente segun pantalla informativa terminal 21,45 h. POR FIN, a las 22.00 h., llegada hotel 2,00 d la mañana del día siguiente a la salida.
Hotel en obras patio interior, trabajando albañiles picando en fachada desde las 8,30 hasta las 19 horas, ruido ensordecedor, incluso un sábado hasta mediodía, (hotel Entremares).
POR FAVOR, HAGAN RECLAMACIONES A CONSUMO, ( es nuestra única arma).
Q SE DEAN D CUENTA DE TODO LO Q PASA Y LA POCA O NULA ATENCION Q NOS DAN.
El retraso de un avión no es debido al IMSERSO si no a la compañía aérea y pasa mucho. Es como si me quejo de un accidente en la carretera que me hace llegar tarde.. No es culpa de nadie. Cosas que pasan. Y las obras en los hoteles es lo que tiene viajar fuera de temporada, los están preparando para a partir de semana santa estar a tope ya.
Viaje a la Manga, mediados este febrero, 9 horas aeropuerto, sin ayuda de nadie, primera salida a las 13 h se retrasa, segunda salida, 14,30, nos meten en túnel acceso avion, nos tienen unos 20 minutos en el mismo, y al final nos mandan dar la vuelta para la terminal, (motivo averia avión ), proxima salida prevista a kas 18, 30 h., anulada, siguiente segun pantalla informativa terminal 21,45 h. POR FIN, a las 22.00 h.despegamos, llegada hotel 2,00 d la mañana del día siguiente a la salida.
Hotel en obras patio interior, trabajando albañiles picando en fachada desde las 8,30 hasta las 19 horas, ruido ensordecedor, incluso un sábado hasta mediodía, (hotel Entremares).
POR FAVOR, HAGAN RECLAMACIONES A CONSUMO, ( es nuestra única arma).
Q SE DEAN D CUENTA DE TODO LO Q PASA Y LA POCA O NULA ATENCION Q NOS DAN.
Lo que dices está Sra no es cierto y es fruto de su ignorancia del que está detrás de una mesa de despacho. La adjudicación de esta empresa ha sido A costa de los pensionistas, a menor precio peor calidad de los servicios,esto es, lo que sucede en esta campaña y si no que la Sra Sancho pase tan solo unos días con algún destino de la adjudicataria. La ignorancia no la exime de su responsabilidad, ni con la mentira se obtiene mejores resultados. Saludos
A mí siempre m ha ido bién en los viajes, en cuanto a calidad y servicio(los hoteles d tres estrellas buenos, tan buenos como los d cuatro)). Pero no sé xq m toca coger viaje siempre el segundo día cuando no hay nada ya( no sé en q s basan) . Este año no hubo nada para mí, ni pude coger x internet.
A mí siempre m ha ido bién en los viajes, en cuanto a calidad y servicio(los hoteles d tres estrellas buenos, tan buenos como los d cuatro)). Pero no sé xq m toca coger viaje siempre el segundo día cuando no hay nada ya( no sé en q s basan) . Este año no hubo nada para mí, ni pude coger x internet.
Faltan plazas individuales en los hoteles, las que viajamos solas nos sale el viaje con suplemento más caros y eso nos pone en desventaja.
Ni mi amiga ni yo hemos conseguido plaza y otra amiga consiguió tres viviendo en la misma ciudad. Que tal?
Por favor, no nos tomen el pelo, yo por ejemplo, no hablo de nadie, cojimos biaje para Tosa de Mar 29 de Febrero, una semana antes recibo, correo, y nos cambian a Lloret de Mar,,, si o si, llegamos a Barcelona, estación de Sanz no encontramos, la guía, 20 minutos esperando, aparece, que lo siente, s8 personas mayores sin saver donde ir, se pone a pasar lista, y nos dice que no save hablar bien el español, seguimos, nos faltan cuatro personas, y no hace nada, tengo que llamar yo a Avoris, y soluciono el problema, total salimos una hora más tarde de Barcelona, hacia Lloret, podría seguir, pero si lo leen creo que pueden comprobar que es cierto,
Estamos super contentos, sobre todo los de Menorca. No tenemos donde elegir ni fechas que elegir. Cuando te toca elegir viaje , a primeta hora, ya no queda nada donde ir. Estamos desamparados. Donde van la cantidad de viajes que salen?? No se sabe
Los de jerez de la frontera tenemos problemas con el desplazamiento a el aeropuerto de Sevilla ,ya que este último viaje no querían pasar por jerez , nos querían dejar en Cadiz
Cada año va a menos, dicen poner más plazas pero no es verdad . Éste año no encontré ni un viaje desde mi comunidad autónoma, después de mucho buscar reservé a Mallorca pero desde Madrid y me tuve que desplazar a más de cuatrocientos km por mis medios para poder coger el vuelo.
Por otra parte los hoteles que dicen ser de 3* o 4* no es verdad, son hoteles viejos que aprovechan para meter a las personas mayores y así poder tenerlos abiertos todo el año, en fin no voy a comentar más
Viaje del 1al 10 de febrero a Palma de Mallorca, al complejo Palma Bay y después de 13 años viajando ha sido el primer viaje más nefasto que he realizado, con una intoxicación de más de 80 personas y una comida horrorosas y no nos daban ninguna explicación ni por parte del hotel, ni Turismo Social. Una vergüenza
Hace dos años estuve en ese hotel, la experiencia fue para olvidar. Mal no lo siguiente
Avoris es el Gobierno. Que se puede esperar
Si el responsable es el Inserso, que depende del gobierno, está claro. Los viajes desaparecen, porque son unos incompetentes.
Aquí nadie quiere hacer nada!!
siempre que hay temas politicos la cosa sale mal, los hoteles mentira, fechas completas desde madrid antes del dia de la fechade venta, llamas al imserso o no te cogen o te tratan muy , muy mal, antes eran personas agradables ahora solo quedara una, te mientes con el horario, etc lo dicho politica de por medio, mala cosa