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EDICIÓN ESPAÑA

En dos palabras

Actualizado 29 agosto, 2005
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Madrid.29/08/2005.- Amadeus e-Travel, especializado en soluciones online para el sector de los viajes y unidad de negocio de comercio electrónico de Amadeus, ha anunciado una cifra récord de ingresos y reservas a través de e Travel Planitgo, la solución de autorreserva para comercio electrónico más utilizada del mundo. Así, durante el primer semestre del año e-Travel ha procesado un 67 por ciento más de reservas a través de portales de aerolíneas que en el mismo periodo del año anterior. Con este aumento el valor de las reservas por Internet de estos seis meses asciende a más de 2.000 millones de euros, según ha podido saber preferente.com. Este crecimiento se ha visto impulsado por el mayor uso de los portales de reserva de las aerolíneas clientes de Amadeus e-Travel. Sus nuevas funciones para mejorar la experiencia de compra del cliente, como las herramientas promocionales o los servicios postventa online, también han aumentado las tasas de conversión y fidelización. Otro factor clave de este crecimiento es la alta fiabilidad de la solución de hosting bajo demanda de e-Travel, que no sólo gestiona importantes volúmenes de tráfico, sino que también garantiza el crecimiento a largo plazo. Este servicio de hosting permite a las aerolíneas reducir la carga de trabajo de sus centros de atención al cliente y concentrarse en sus programas de diferenciación, sin tener que preocuparse por la disponibilidad y el rendimiento de sus portales. Durante el primer semestre del año, la tasa de disponibilidad de los servidores Amadeus e-Travel Planitgo para Europa, Asia-Pacífico y América ha superado el 99,9%. Y es que, como ha destacado Thomas Kiessling, director de operaciones de comercio electrónico de Amadeus, “la plataforma bajo demanda de e-Travel puede dar servicio a cientos de aerolíneas, permitiéndoles externalizar de manera personalizada su estructura de comercio electrónico”. Por su parte el director comercial de Amadeus e-Travel, Jérôme Destors, ha señalado que su objetivo es que “las compañías puedan incrementar sus ingresos por ventas en la red y, al mismo tiempo, proteger a largo plazo sus inversiones mediante la mejor oferta de software orientado al servicio”.


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