“Estamos asistiendo a una bajada de los precios hoteleros”

El presidente de CEAV, Carlos Garrido, repasa toda la actualidad del sector de las agencias de viajes. En una entrevista concedida a Preferente, confirma la gran recuperación de la intermediación en el primer semestre. También desvela que los precios hoteleros están empezando a descender por la normalización de la demanda.

Aborda otras cuestiones como la vuelta de la reserva anticipada, el polémico registro documental que impone el Gobierno a las agencias, y realiza una amplia batería de peticiones para el Ejecutivo que salga vencedor de las elecciones.

Pregunta. ¿Cómo están evolucionando las ventas en el arranque del verano? ¿Qué grado de recuperación han alcanzado las agencias en lo que va de año?

Respuesta. En el primer semestre del año se ha producido una recuperación total en los diferentes sectores de las agencias de viajes. Tanto el vacacional como el MICE y el receptivo ya han recuperado el ritmo anterior a la pandemia y el volumen de los viajes corporativos también está experimentando un crecimiento importante en lo que va de año.

Estamos teniendo una buena temporada alta y por lo tanto las perspectivas del año son muy positivas. Esto ha hecho que se recuperara la práctica totalidad del empleo que se destruyó, e incluso que se restablezca la red de agencias, que también se vio mermada estos últimos tres años.

P. ¿Se está frenando la demanda por el aumento generalizado de precios?

R. Todo apunta a que se está dando una pequeña ralentización de las reservas. Durante las últimas semanas hemos visto el ritmo de la demanda frenaba un poco, posiblemente por el aumento de precios de los servicios turísticos. Como respuesta, ya estamos asistiendo a una bajada de los precios hoteleros. Creo que poco a poco vamos a una normalización de la demanda y como consecuencia, una moderación de precios.

P. ¿En qué línea trabajan para que la inflación no afecte en exceso a los márgenes de las agencias?

R. Está claro que los márgenes de las agencias se han visto afectados. Pese a que las ventas han aumentado, el margen de las agencias de viajes se ha reducido como consecuencia de ese aumento de los precios de los servicios turísticos, que las agencias no han trasladado a sus precios.

Desde las agencias intentamos ofrecer al cliente productos cada vez más mejorados y de calidad con el valor añadido que supone el asesoramiento de un profesional como es el agente de viajes.

P. ¿Ha vuelto definitivamente la venta anticipada o el fenómeno “última hora” sigue siendo tendencia?

R. Por lo que hemos visto en los últimos meses, todo apunta a que ha vuelto la venta anticipada, lo cual es lógico al encontrarnos ya en una situación de normalidad sanitaria que permite la previsión en los viajes. Siempre ha habido un porcentaje de viajeros que se decanta por el “última hora”, pero podemos decir que la venta anticipada es la tendencia.

P. ¿Se ha reducido el impacto del polémico Real Decreto 933/2021 que obliga a las agencias al registro y comunicación de datos de las reservas?

R. Si, en estos dos años hemos logrado reducir al máximo los datos que hay que transmitir, y lo que es más importante, las agencias solo los deben transmitir “si disponen de ellos en el ejercicio de su actividad profesional”, como se establece en el documento de Preguntas Frecuentes del Ministerio del Interior, especialmente sin tener que aportar el listado global de los pasajeros.

No obstante, desde CEAV seguimos insistiendo en la necesidad de que nos excluyan de su ámbito de aplicación, ya que la Ley Orgánica 4/2015, de la cual emana, únicamente se refiere a las empresas de hospedaje y de transporte, y es totalmente desproporcionado que el Gobierno español haya realizado una definición extensiva de estos sectores, para lo cual estamos manteniendo reuniones con todos los partidos políticos de cara a las elecciones generales.

P. ¿Qué peticiones le hacen al gobierno saliente de las elecciones?

R. Desde CEAV hemos iniciado una ronda de reuniones con los diversos partidos políticos para expresarles nuestras reivindicaciones. Podemos destacar el Real Decreto 933 del que ya hemos hablado, la reducción del IVA para las agencias de viajes, la lucha contra la actividad intrusa y clandestina, el mantenimiento del programa del Imserso y la mejora de las condiciones para las agencias, proyectos de digitalización y un estrechamiento de la relación con las administraciones en diversos campos.

P. ¿Será este verano mejor que el de 2019?

R. El año está siendo bueno en términos generales y el verano se está comportando bastante bien, las ocupaciones dentro de España son muy altas y el emisor se está comportando de forma muy positiva. Está claro que la gente tenía muchas ganas de viajar y que el viaje se ha convertido en una necesidad.

P. ¿Qué previsiones mantiene para el conjunto del año?

R. Estamos todavía en temporada alta y nos quedan muchos meses por delante. Algunos indicadores son muy positivos y todo apunta que la cifra de facturación de este año va a ser muy similar a la del ejercicio del 2019 e incluso podría verse superada si el último cuatrimestre sigue al mismo ritmo. Pero no queremos ser demasiado optimistas porque hay todavía algunas incertidumbres importantes como consecuencia de la inflación, los tipos de interés, el precio de dólar y del combustible, que tienen mucha influencia en el comportamiento de los viajes. Esperamos que, a pesar de todo ello, no decaiga el buen ritmo de reservas y podamos cerrar un ejercicio bueno.