Evaneos llegará a Estados Unidos y Canadá en 2017

Para 2017, la agencia de viajes online Evaneos llegará a los mercados de Canadá y Estados Unidos, según Eric Onidi, Country Manager de Evaneos España. Esta expansión internacional le ha llevado a incrementar más de un 200 por ciento su plantilla, ya que en enero contaban con 55 profesionales y, en estos momentos, están alrededor de los 120.

La marca ya opera en ocho mercados: Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, España, Suecia, Holanda y Dinamarca. Este año el número de viajeros ha aumentado un 70% respecto a 2015 por lo que, según datos de Evaneos, “este crecimiento denota que el interés por los viajes personalizados va en aumento”.

“Estamos ya en contacto con 335 nuevos agentes locales que dan servicio a todos los mercados de la compañía”, explica la compañía. Los agentes locales de Evaneos se han formado en las Evaneos Academies, que han pasado de estar en Barcelona y Madrid – los agentes locales se desplazaban hasta España para   formarse con la compañía – a poder hacerla en el país de destino durante unos tres días.

Durante este año, la compañía ha creado un departamento de Atención al Cliente, un servicio “que nos da la posibilidad de conocer con más detalle a nuestros viajeros y nos permite tener un feedback por su parte muy valioso”, señala Onidi. La agencia de viajes online recibió una inyección de capital de 18 millones de euros en mayo de 2016 para dinamizar la expansión internacional de la empresa y potenciar la innovación tecnológica de su plataforma digital.