Expedia potenciará sus críticas para plantar cara a TripAdvisor

Expedia quiere potenciar su sistema de valoración de hoteles para plantar cara a TripAdvisor y para ello ha puesto en marcha una serie de mejoras, entre ellas, incorporar los comentarios de su filial Hotels.com.

Con esta unión, Expedia contará con 7,5 de millones de opiniones reales y verificadas disponibles para sus clientes, una cifra aún muy alejada de los 60 millones que aglutina su ex filial TripAdvisor.

Uno de los cambios más importantes en el sistema de valoración de hoteles que ha introducido Expedia es la posibilidad de escribir los comentarios para una audiencia determinada y para ello ha creado diferentes categorías como familias, viajeros de negocios, parejas, estudiantes y una categoría muy amplia denominada ‘otros’.

Se trata de categorías muy similares a las que ofrece TripAdvisor con la diferencia de que éste último permite además buscar comentarios introduciendo palabras clave como “TV de pantalla plana", “servicio de habitaciones”, “planta alta” y muchos más, informa Tnooz.

Por otro lado Expedia también permite a sus huéspedes publicar sus propias fotos de los establecimientos en los que se han alojado para hacer esas valoraciones más completas y descriptivas. exámenes incluso más descriptivo.

“Los viajeros podrán ver fotos de los usuarios y los cometarios escritos para los viajeros que comparten sus intereses”, explica John Kim, vicepresidente Senior de Expedia.