Expertos piden eliminar a los regionales en grandes redes

Expertos del sector turístico consultados por Preferente aseguran que prescindir de los directores regionales en las grandes redes de agencias debería empezar a considerarse como una opción para conseguir un recorte de costes estructurales y una reconversión del modelo, que, como reveló también el digital turístico líder, pasaría también por una mayor proactividad con el cliente (Expertos piden a los agentes que sean más activos y vayan a buscar al cliente).

Esta decisión no sería nada fácil para las empresas dada el arraigo que tienen estos cargos, pero según aseguran a Preferente, existe una corriente fuerte que lo ve difícil de sustentar dada la sustituible aportación de estos puestos, cuyas funciones son asumibles por las centrales, sin tener un impacto importante en el volumen de trabajo.

Una reestructuración de este tipo, unida a la actitud activa de las agencias, puede provocar un renacer de las empresas más pequeñas y de las grandes, cuyos costes estructurales son uno de sus algunos problemas. En el caso de las redes, cuentan con una mayor fuerza comercial por sus potentes bases de datos y la posibilidad de aumentar la rentabilidad a base de estar en grupos verticales y beneficiarse así de dar salida a sus propios productos. En el de las pequeñas, en los últimos tiempos han surgido nuevos modelos como son Ilusión, de Jesús Juárez, Pangea de David Hernández o la reconvertida Azul Marino de Juan del Hoyo.

Algunos de estos últimos casos suponen ejemplos de la importación de nuevas fórmulas con éxito en su país de origen, o también muestras del cambio el concepto de agencia de viajes tradicional, innovando en sus modelos, con resultados esperanzadores, para tratar de evitar el estancamiento de minoristas tradicionales. De entre las grandes redes, son Barceló, con B The Travel Brand, y Nautalia, las que más fuerte se han lanzado con proyectos más frescos, cambiando la visión del sector.