Hidalgo: “Con la crisis se viaja mucho menos, y por tanto, se necesitan menos oficinas”

Sr. Hidalgo con esto no se como quiere franquiciar a sus empleados, esta usted tirando piedras a su misma empresa, pues ya se sabe lo que esta ofreciendo a sus empleados que quieren cerrar la oficina.

Espero por el bien de la gente de Halcon y Ecuador que abra los ojos y mire los que estan tripulando el AVION de GLOBALIA a la ruina.

Si hace un poco de memoria, apenas hace cuatro años , sus agencias de viajes eran el pilar de la compañia, el touroperador y la cia aerea,apenas cubrían. Y en pleno comienzo de la crisis...se decidio a abrir agencias. Pero claro...eso es muy fácil de olvidar no???

Hidalgo presume que Air Europa ¨está en un camino de bonanza y los resultados son mejores de lo esperado...¨

Casi siempre el tema son los pilotos o controladores etc. Pero hay más:

Trabajo en el centro de atención al cliente, Globalia Call Center ubicado en Llucmayor, en el nuevo edificio ¨inteligente¨ aunque el término ¨discapacitado¨sería más apropiado. El aire acondicionado huele a orines y a humedad, hay goteras y cucarachas, en verano hace mucho frío y en invierno demasiado calor. Las ventanas están cerradas con llave y el mes pasado nos prohibieron salir a la terraza exterior de modo que ya ni se puede tomar un poco de aire fresco y despejar la cabeza en los 5 minutos de descanso que tenemos cada hora y media aproximadamente y en los que no da tiempo para bajar y salir de edificio. El único sitio al que todavía se puede salir es un patio interno, el llamado ¨patio de la cárcel¨. El que no se lo cree que venga a comprobar.
Esta primavera se nos ha comunicado que debido al hecho de que nuestro departamento vende muchísimo más de lo previsto, se nos va a revisar el plan de incentivos a la baja porque, palabras textuales, no hay presupuesto para pagarnos tanto, vamos, que cobramos demasiado. Eso de que podrían aumentar dicho presupuesto acorde a los beneficios generados por nosotros por lo visto solo se nos ha ocurrido a los curritos. Y queda por ver si a los directivos les ha tocado la misma suerte, cosa que no creo.
Hay personas que llevan 10 años trabajando como agentes de ventas cobrando lo mismo siempre, un promedio de 1100-1200 euros netos vendiendo un promedio de 40-50mil euros al mes, estando a jornada completa (los hay que cobran más,pero vendiendo más, hablando tres idiomas etc.). Ahora apenas se llega a mil euros, mil y pico. Si a alguien le parece demasiado que venga a probar a atender 8 horas seguidas con los cascos de dudosa calidad, escuchando pitidos e interferencias, mirando la pantalla hasta que los ojos se ponen llorosos, respirando el aire enrarecido, soportando los insultos de los clientes que con razón se enfadan principalmente porque nuestra página web no funciona o porque somos lentos ya que los ordenadores se cuelgan a menudo, haciendo noches, fines de semanas, festivos, hablando sin parar forzando la voz, ahora sin poder salir al aire libre y a todo esto escuchar que hay que vender más, reducir el tiempo de la llamada a toda costa para atender a más clientes y si te excedes del tiempo establecido después de la llamada para terminar lo que no te ha dado tiempo durante la misma, como reemitir el billete, pedir una devolución o solucionar cualquier otro problema, se te penaliza y acabas haciéndolo en tu tiempo libre.
En la original tarjeta de empleado de muchos pone Air Europa y seguimos actuando en el nombre de Air Europa dando la cara por Air Europa, emitiendo billetes con su placa. Hace unos años nos han cambiado el nombre por el de Globalia Call Center. Con esa excusa hace año y medio se nos han quitado los beneficios como los billetes frees y los Zed. Ahora tenemos que escuchar que debido a que trabajamos bien, mucho y generamos muchos ingresos para la empresa, se nos rebaja el sueldo. Y si no estás de acuerdo, la puerta está allí.
Un empleado positivamente motivado y bien tratado es mucho más productivo y genera muchas más ventas y beneficios que uno que está de baja por depresión o que debería estarlo pero por miedo sigue acudiendo a la oficina atiborrado de pastillas y calmantes, como es el caso de muchos de mis compañeros. El mes pasado tres de mis compañeras han sufrido una crisis nerviosa en su puesto de trabajo. Me dan ganas de empezar a gritar también que yo tampoco puedo más. No damos abasto, no paramos y ya nadie viene a echar horas extra como antes hacíamos para sacar adelante todo el trabajo pendiente y las llamadas que últimamente hay muchísimas. Si ahora volviese a estallar otro volcán o los controladores cogiesen la baja de nuevo todos a la vez entonces que venga a atender a los encabronados clientes la familia Hidalgo y su séquito de asesores, directivos y jefecillos mediocres e inútiles que solo saben chupar del bote y tomarnos el pelo.
A ver si también nosotros algún día vemos algo de aquella bonanza anunciada....

Solo somos un número, un cero a la izquierda, para ser más exactos. Muy bien, hasta ahora todos nos estuvimos esforzando, ahora solo venimos para echar horas, atender como podamos, sobrevivir. Les pido disculpas a nuestros clientes pero ¨la sonrisa telefónica¨ ya hace tiempo que se ha evaporado.

Por cierto, señor HIdalgo, si de verdad pretende volar a Alemania, por favor hágalo bien. Los clientes alemanes difícilmente se quedarán satisfechos si se les cambia de horario o incluso cancela su vuelo comprado con antelación desbaratando así sus planes. Por lo general están acostumbrados a que todo funcione según lo previsto y si Usted y sus inteligentes asesores no lo entienden entonces no les doy a esas rutas ni un año. De hecho en la plataforma ya se están cerrando las primeras apuestas...

...es Lluchmajor, (del árabe, "lugar mayor"), no Llucmajor, "lucas el mayor.
Normalizació...venta de nuestra lengua y tradiciones a los catalanes!

Lo tienes fácil... vete, ya, verás como en poco tiempo cambias de opinión, no tienes ni idea del frio que hace fuera. No vales ya para ese trabajo, y ni tus compañeros ni tus clientes tienen porqué aguantarte. Ponte por tu cuenta y juégate tu dinero, y luego nos cuentas

Claro Dani, mucho mejor vivir del cuento, o igual piensas que es mejor que cierren muchas agencias porque crees que se reduce el mercado y no eres competitivo ni creativo. En cualquier franquiciado, los que buscan clientes ganan, los que los esperan cierran.

Sin olvidar las consignas de que dilatemos y aburramos al pasajero para evitar pagar las indemnizaciones por las maletas perdidas.Eso si, cuando entra una reclamación via Dan Miro con denuncia adjunta demonos prisa que nos meten hasta las costas judiciales.
Aquí los derechos del pasajero no existen.

Enhorabuena por su comentario a Air Europa y los resultados de la bonanza. Has sido muy valiente haciendo este comentario tal y como esta tu empresa. No tenéis un dpto que controle los riesgos laborales, seguro que os han obligado incluso a hacer el curso. La verdad que no se para qué. Se que en estos momentos hay mucho miedo y de eso se están aprovechando los empresarios, pero si no se denuncia en foros o en redes sociales realmente estas palabras tuyas serán olvidadas y archivadas en hemeroteca. Os doy todo mi apoyo de verdad, me parece increíble que en el siglo que estamos hayamos vuelto a la esclavitud, con todo lo que hemos luchado para conseguir algo, algún derecho. En fin. Suerte de verdad a todos los empleados de Globalia, me siento muy colega vuestro, trabajé en esa casa 8 años de mi vida aunque ya ha llovido,un día me quité las cadenas y me largue en plena temporada alta pero, es que no aguantaba mas el mobbing, amiguetes, amiguitos, falsos, pelotas, y, es por eso que me pude desarrollar profesionalmente en otras empresas.
Suerte